區(qū)塊鏈（blockchain）是一種用來(lái)儲(chǔ)存和記錄交易的數(shù)碼分類(lèi)帳技術(shù)，由于儲(chǔ)存在鏈里的記錄會(huì)散布至網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，因此很難加以竄改，讓交易及服務(wù)記錄的儲(chǔ)存更安全和透明。除了加密貨幣交易，區(qū)塊鏈其實(shí)可以應(yīng)用至各個(gè)領(lǐng)域，包括從追蹤大腸桿菌、乃至于提高供應(yīng)鏈和客戶的忠誠(chéng)度。

　　據(jù)報(bào)導(dǎo)，企業(yè)正在探索將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在金融和制造業(yè)的方法，像IBM Blockchain可精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈并改善身分和資料管理，Blockchain Foundry力推區(qū)塊鏈平臺(tái)即服務(wù)，結(jié)合云端運(yùn)算和區(qū)塊鏈技術(shù)的潛力，開(kāi)發(fā)新一代的應(yīng)用，BigchainDB提供可擴(kuò)展的區(qū)塊鏈服務(wù)，Chain則推出針對(duì)金融服務(wù)的區(qū)塊鏈平臺(tái)。

　　全球制造和供應(yīng)鏈技術(shù)公司Syncron營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)Gary Brooks表示，區(qū)塊鏈在驗(yàn)證和透明度方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)制造業(yè)特別具有吸引力。制造商的供應(yīng)鏈非常復(fù)雜，使建造和新設(shè)備出貨以及服務(wù)零件物流的透明度及究責(zé)性充滿挑戰(zhàn)。

　　目前制造業(yè)正從維修式的售后服務(wù)轉(zhuǎn)型為長(zhǎng)期訂閱模式，希望將生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間最大化，制造商可利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和服務(wù)零件供應(yīng)鏈的預(yù)測(cè)性分析，在設(shè)備故障前主動(dòng)維修。區(qū)塊鏈可增加此流程的可見(jiàn)度，讓整個(gè)全球服務(wù)供應(yīng)鏈可以查看零件的移動(dòng)情形，確保及時(shí)進(jìn)行維修。舉例來(lái)說(shuō)，假使汽車(chē)制造商因出廠一輛含瑕疵零件的車(chē)輛，導(dǎo)致成本高昂的召回和修理，就可以使用區(qū)塊鏈更有效率地追蹤提供該瑕疵零件的供應(yīng)商，降低時(shí)間及勞工成本。

　　制造商可透過(guò)區(qū)塊鏈解決方案提供的活動(dòng)記錄文件，追蹤公司間物品的流動(dòng)，大幅增加透明度和控制力，進(jìn)而提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　Brook認(rèn)為，區(qū)塊鏈?zhǔn)墙鉀Q類(lèi)似問(wèn)題并迅速排除問(wèn)題的關(guān)鍵，不過(guò)在一頭栽進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)之前，制造商和公司必須先決定更新現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施和舊系統(tǒng)來(lái)使用區(qū)塊鏈，是否可以增加價(jià)值和投資回報(bào)，否則區(qū)塊鏈解決方案可能成為成本不低的負(fù)擔(dān)。

　　客戶的預(yù)期心理將成為區(qū)塊鏈采用的催化劑之一，當(dāng)客戶期待快速可靠的服務(wù)時(shí)，為了維持忠誠(chéng)度，制造商就需要投資新技術(shù)才能維持領(lǐng)先地位。區(qū)塊鏈具備徹底改變制造供應(yīng)鏈的潛力，移除中間人、精簡(jiǎn)流程，改善整個(gè)流程的安全性并簡(jiǎn)化資料管理，這項(xiàng)技術(shù)仍在不斷演進(jìn)，待定義更加明確，供應(yīng)鏈就會(huì)開(kāi)始見(jiàn)到新形式的透明度、究責(zé)性和效率。