中怡康近日發布的2019年第11周熱水器數據顯示，電熱水器市場累計零售額同比增速-2.7%，但在市場低迷的大背景下，海爾熱水器卻在鄭州逆勢增中怡康近日發布的2019年第11周熱水器數據顯示，電熱水器市場累計零售額同比增速-2.7%，但在市場低迷的大背景下，海爾熱水器卻在鄭州逆勢增長16%，當地零售額份額首次突破40%，成為當地用戶的電熱水器首選品牌。據悉，開年以來，熱水器行業依舊疲軟，各企業為提前鎖定消費需求，相繼發起促銷活動。不同于傳統的賣場促銷，海爾熱水器采取了更貼近用戶生活的方式。海爾熱水器的交互體驗活動不拘泥于賣場或者城市廣場，而是下沉到城市社區與周邊村鎮，走到用戶家中。

在全國，海爾電熱水器2019年開年也持續保持銷量銷額雙第1位置。業內人士分析：這是海爾電熱水器原創科技與用戶0距離體驗升級，上門清洗交互升級，和0元安裝服務升級的成果展現。以逆勢高增長的鄭州為例，海爾熱水器工作人員在鄭州市區金水路城中央小區開展免費上門清洗的交互活動。看到從家中熱水器內膽中流出的臟水以及被腐蝕的鎂棒，小區業主徐女士感嘆道：“不敢想象洗澡的時候在用這種臟水。”而在小區展示的海爾熱水器大篷車上，徐女士見證了海爾凈水洗熱水器能讓“粉水變清水”高效除氯、水杯壁上不結垢的科技實力。現在徐女士家中新更換的熱水器，正是讓她贊嘆不已的海爾凈水洗熱水器。除了自己更換了凈水洗熱水器，她還邀請鄰居體驗凈水洗，感受科技帶來的美好生活體驗。在她的帶動下，目前已有3個業主拆舊換新用上了凈水洗，20多個業主計劃近期升級凈水洗。

在城中央小區，海爾原創科技與用戶實現0距離交互，升級用戶凈水洗體驗。與市面上多數健康型電熱水器不同，海爾凈水洗熱水器在高效抑菌、高效抑垢的基礎上，實現行業獨有的高效除氯，全面凈化水質，滿足兒童、女性、老人等用戶干凈沐浴的需求。據悉，海爾凈水洗熱水器實現對于》0.1mm固定懸浮物99%的濾除、99.5%的余氯去除率、99.9%殺菌率以及98%以上的靜態阻垢率。熱水器行業售后安裝一直被用戶詬病，而海爾率先發起0元安裝服務，從提交訂單的那一刻起，到使用熱水，全程安裝0費用。目前海爾熱水器已在大部分機型上普及了0元安裝服務。除了凈水體驗的升級，海爾熱水器還推出行業首套可落地的智慧用水全屋解決方案，從全屋凈水、全屋軟水、全屋熱水、全屋采暖、零能耗5個場景讓用戶體驗智慧互聯的用水生活，目前智慧用水全屋方案已落地全國賣場。而全流程的“一站式”服務覆蓋了從設計、送裝、調試到延保、換新以及0元安裝等，不斷升級購買體驗。

業內人士分析，在市場預期依舊不明朗的情況下，海爾熱水器通過“人單合一”模式為行業提供了有益借鑒。他們通過不斷把握用戶需求來實現產品創新與服務升級，同樣，市場也以銷量作為回應。據歐睿國際統計，2018年，海爾熱水器以18.7%的銷量份額再度奪得全球第一。這已經是海爾熱水器連續7年獲得全球第一的成績。