工信部：2018年新建4G基站43.9萬個(gè) 4G用戶達(dá)到11.7億戶

來自工信部的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)已建成全球最大4G網(wǎng)絡(luò)，2018年新建4G基站43.9萬個(gè)，總數(shù)達(dá)到372萬個(gè)，4G網(wǎng)絡(luò)向縱深覆蓋，人口密度較大的農(nóng)村地區(qū)均已實(shí)現(xiàn)較好覆蓋，網(wǎng)絡(luò)能力提升拉動(dòng)4G用戶規(guī)模快速擴(kuò)大。

截至12月底， 4G用戶總數(shù)達(dá)到11.7億戶，全年凈增1.69億戶，普及率接近84%，低于國(guó)際領(lǐng)先的日本（近110%）和韓國(guó)（99%）等國(guó)家和地區(qū)，仍有發(fā)展空間。大力發(fā)展4G同時(shí)，我國(guó)積極推進(jìn)5G標(biāo)準(zhǔn)研究和技術(shù)試驗(yàn)，構(gòu)建了全球最大5G試驗(yàn)外場(chǎng)，并完成第三階段試驗(yàn)規(guī)范 ，初步形成全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

2018年電信業(yè)務(wù)總量65556億元 同比增長(zhǎng)3%

2018年，我國(guó)通信業(yè)深入貫徹落實(shí)***、***決策部署，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，著力提升基礎(chǔ)設(shè)施能力，助力信息消費(fèi)活力釋放。行業(yè)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展支撐作用不斷增強(qiáng)。

初步核算①，2018年電信業(yè)務(wù)總量達(dá)到65556億元（按照2015年不變單價(jià)計(jì)算），比上年增長(zhǎng)137.9%。電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成13010億元，比上年增長(zhǎng)3.0%。

三大運(yùn)營(yíng)商寬帶用戶總數(shù)突破4億戶 百兆寬帶接入成主流

截止12月底，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達(dá)到8.86億個(gè)，比上年末凈增1.1億個(gè)。其中，光纖接入（FTTH/0）端口比上年末凈增1.25億個(gè)，達(dá)到7.8億個(gè)，占互聯(lián)網(wǎng)接入端口的比重由上年末的84.4%提升至88%。三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.07億戶，全年凈增5884萬戶。其中，光纖接入（FTTH/O）用戶3.68億戶，占固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)的90.4%，較上年末提高6.1個(gè)百分點(diǎn)。光纖寬帶發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入全球領(lǐng)先行列，光纖到戶滲透率已經(jīng)超過了韓國(guó)（76.8%）、日本（76.7%）、美國(guó)（12.6%）等OECD國(guó)家。

三大運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)成效明顯 2018年移動(dòng)流量平均資費(fèi)不足10元/GB

日前，工信部發(fā)布了《2018年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)解讀》。

工信部稱，近幾年，通信業(yè)積極落實(shí)提速降費(fèi)政策，在取消國(guó)內(nèi)流量漫游資費(fèi)之后，繼續(xù)下調(diào)國(guó)際漫游流量資費(fèi)，推出大流量資費(fèi)套餐等優(yōu)惠政策，讓利于民，電信綜合價(jià)格指數(shù)逐年下降，2018年綜合價(jià)格指數(shù)同比下降56.7%。2018年移動(dòng)流量平均資費(fèi)不足10元/GB，按照每兆（元/M）價(jià)格計(jì)算的固定寬帶接入平均資費(fèi)僅為2014年的十分之一。

地市動(dòng)態(tài)2019/01/29

中國(guó)移動(dòng)

▎蘇州移動(dòng)發(fā)揮黨員先鋒作用助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

蘇州移動(dòng)緊密結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織黨員和共青團(tuán)員代表參觀蘇州革命博物館的兩個(gè)主題展，深入開展“弘揚(yáng)愛國(guó)奮斗精神、建功立業(yè)新時(shí)代”活動(dòng)。“我們通過參觀“***蘇州獨(dú)立支部史料展”，了解到***蘇州獨(dú)立支部的建設(shè)過程和主要事跡后，自發(fā)在現(xiàn)場(chǎng)書寫留言，為***人堅(jiān)守信仰、勇往直前、視死如歸的崇高品質(zhì)點(diǎn)贊，為新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的行動(dòng)鼓勁。我們還參觀了“我們這40年”蘇州市慶祝***40周年大型主題攝影展，感知到了蘇州飛速發(fā)展的強(qiáng)勁脈搏，見證蘇州當(dāng)代歷史中的輝煌巨變”。一位蘇州移動(dòng)老黨員表示說。

▎江蘇移動(dòng)代維管理系統(tǒng)泰州上線

近日，在泰州移動(dòng)家客班及省公司網(wǎng)絡(luò)部調(diào)遣的浩鯨廠家團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，中移鐵通泰州分公司各區(qū)域后臺(tái)及一線裝維加班加點(diǎn)、隨時(shí)待命，完成新系統(tǒng)試運(yùn)行，各區(qū)域均于晚間成功完成割接至新系統(tǒng)的不同裝機(jī)類型各幾單的安裝操作。

在泰州移動(dòng)市公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)下，全區(qū)火速成立全區(qū)新系統(tǒng)支撐交流群，以便一線裝機(jī)及后臺(tái)于群內(nèi)及時(shí)上報(bào)支撐需求等，全區(qū)割接有條不紊的進(jìn)行。

新系統(tǒng)在一線生產(chǎn)中及后臺(tái)預(yù)約、跟蹤、統(tǒng)計(jì)中仍存在一些問題。目前廠家團(tuán)隊(duì)積極處理，逐條解決，些許漏洞均已優(yōu)化。泰州分公司會(huì)努力發(fā)掘并記錄各區(qū)域后臺(tái)及一線裝維需系統(tǒng)優(yōu)化點(diǎn)，逐步成熟完善。

▎池州移動(dòng)提升客戶滿意度顯成效

一是建章立制。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷規(guī)范性的考核力度，建立市、縣、鎮(zhèn)、店四級(jí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，根據(jù)指標(biāo)表現(xiàn)及時(shí)調(diào)整考評(píng)規(guī)則，確保問題與考核效果同步到位。

二是培訓(xùn)制度。建立一線業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)制。按月、季度通過集中化視頻會(huì)議組織對(duì)全市區(qū)域營(yíng)銷部、渠道經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)組織全市渠道一線人員通過易培訓(xùn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及測(cè)試，通報(bào)參培及測(cè)試結(jié)果加強(qiáng)一線人員業(yè)務(wù)技能服務(wù)規(guī)范。

三明查暗訪。加強(qiáng)渠道檢查和暗訪，加大對(duì)向客戶索要服務(wù)密碼、短信驗(yàn)證碼造成不指定定制的考核和處罰，提升渠道規(guī)范營(yíng)銷意識(shí)，強(qiáng)化渠道服務(wù)質(zhì)量管控。

四是共享案例。全面梳理易引發(fā)投訴的業(yè)務(wù)，優(yōu)化短信和營(yíng)銷推薦口徑，做到關(guān)鍵要素必告知；強(qiáng)化部門間溝通，對(duì)成功案例及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析，按類型歸檔，提升全市業(yè)務(wù)投訴處理能力。

2018年4月份以來，安徽移動(dòng)池州分公司已連續(xù)9個(gè)月獲得流動(dòng)紅旗表彰。

▎青陽縣移動(dòng)“掃村泡村”快速搶占兩節(jié)農(nóng)村市場(chǎng)

為深耕兩節(jié)農(nóng)村市場(chǎng)，安徽移動(dòng)青陽縣分公司組織開展“掃村泡村”專項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。以區(qū)域營(yíng)銷部為單位，組建“渠道經(jīng)理+社區(qū)經(jīng)理+村級(jí)能人”營(yíng)銷服務(wù)小分隊(duì)，采用駐點(diǎn)+行銷形式，在村民組路口、農(nóng)村趕集中心搭設(shè)“移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”，行銷小分隊(duì)在村級(jí)能人帶領(lǐng)下深入農(nóng)戶家中逐戶開展掃村預(yù)約，將移動(dòng)寬帶、4G終端、增值業(yè)務(wù)等優(yōu)惠活動(dòng)一對(duì)一宣傳講解，對(duì)農(nóng)戶提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。圖為工作人員為趕集村民推介優(yōu)惠業(yè)務(wù)。

2019/01/29

中國(guó)聯(lián)通

▎中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)研院與京東物流達(dá)成戰(zhàn)略合作

中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)研院與京東物流在京東集團(tuán)總部簽署戰(zhàn)略合作意向書。中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)研院院長(zhǎng)張涌、京東物流生態(tài)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人孫波出席簽約儀式并代表雙方簽約。

雙方將根據(jù)合作協(xié)議開展緊密合作，充分發(fā)揮聯(lián)通網(wǎng)研院(含中國(guó)聯(lián)通5G創(chuàng)新中心)與京東物流的各自優(yōu)勢(shì)，不斷深化合作，共同成立5G、邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)物流創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，探索5G在智能園區(qū)、智能物流領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，打造聯(lián)通與京東物流“5G示范園區(qū)”、“智能物流園區(qū)”和“5G+智能物流”相關(guān)產(chǎn)品，樹立5G和物流結(jié)合的示范標(biāo)桿。

▎北京聯(lián)通完成首個(gè)國(guó)產(chǎn)5G終端芯片業(yè)務(wù)應(yīng)用驗(yàn)證

北京聯(lián)通完成首個(gè)國(guó)產(chǎn)5G終端芯片業(yè)務(wù)應(yīng)用驗(yàn)證近日北京聯(lián)通與華為攜手，完成首個(gè)基于國(guó)產(chǎn)5G終端芯片的實(shí)際業(yè)務(wù)的端到端驗(yàn)證，驗(yàn)證設(shè)備（核心網(wǎng)、承載網(wǎng)、無線基站）全部使用北京聯(lián)通現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備。這是繼1月24日，華為公司發(fā)布全球性能最強(qiáng)5G芯片—巴龍5000之后，首個(gè)基于該芯片的現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用驗(yàn)證案例。

▎湖北聯(lián)通完成VoLTE業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試

據(jù)介紹，VoLTE業(yè)務(wù)使用的是一種IP數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，無需2G/3G網(wǎng)，全部業(yè)務(wù)承載于4G網(wǎng)絡(luò)上，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語音業(yè)務(wù)在同一網(wǎng)絡(luò)下的統(tǒng)一。對(duì)用戶而言，就是在4G網(wǎng)絡(luò)下可以一邊上網(wǎng)一邊打電話，通話過程中也可同時(shí)在QQ、微信發(fā)圖片。相較于2G、3G語音通話，VoLTE由于采用高分辨率編解碼技術(shù)，語音質(zhì)量能提高40%左右。與此同時(shí)，VoLTE為用戶帶來更低的接入時(shí)延（撥號(hào)后的等待時(shí)間），比3G接入時(shí)延降了50%，約為2秒左右，讓用戶擁有更好的使用體驗(yàn)。

▎天津聯(lián)通傾力打造華北地區(qū)首批5G體驗(yàn)營(yíng)業(yè)廳

在新春佳節(jié)來臨之際，中國(guó)聯(lián)通天津分公司(秉承為全市用戶提供最新、最優(yōu)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的理念，順利完成聯(lián)通大廈廳(和平區(qū)南京路258號(hào))、紹興道廳(河西區(qū)紹興道117號(hào))、南馬路廳(南開區(qū)南馬路1151號(hào))三大聯(lián)通旗艦營(yíng)業(yè)廳的5G Lampsite室內(nèi)數(shù)字化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。天津聯(lián)通這三大旗艦廳也成為華北地區(qū)首批具備5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋和5G業(yè)務(wù)互動(dòng)體驗(yàn)的通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳。

目前天津聯(lián)通這三所營(yíng)業(yè)廳均可呈現(xiàn)多種5G業(yè)務(wù)體驗(yàn)，如多路高清視頻點(diǎn)播、沉浸式VR視頻觀看/VR游戲體驗(yàn)等，用戶可走進(jìn)這三家營(yíng)業(yè)廳，隨時(shí)感受5G網(wǎng)絡(luò)為生活帶來的科技改變。

2019/01/29

中國(guó)電信

▎中國(guó)電信開通全國(guó)首個(gè)5G車站

中國(guó)電信四川公司聯(lián)合四川廣播電視臺(tái)、成都東站，通過“5G+融媒體”傳播，實(shí)現(xiàn)全國(guó)首次5G直播春運(yùn)。這是繼四川成功實(shí)現(xiàn)5G直播***后，5G在直播領(lǐng)域的又一重大突破。

▎福州電信推出“游戲?qū)賹拵А笨氨燃铀倨?/p>

福州電信開啟了游戲?qū)賹拵ВF(xiàn)已處于預(yù)約狀態(tài)，據(jù)介紹擁有專享寬帶，獨(dú)享線路；全球百款游戲，輕松暢玩；全程加速，高峰優(yōu)化；無需下載軟件，聯(lián)網(wǎng)加速。價(jià)格方面分為全年240元、半年150元以及月繳30元，現(xiàn)在已經(jīng)開啟了預(yù)約。

▎山東電信打通省內(nèi)首個(gè)5G獨(dú)立組網(wǎng)電話

山東電信聯(lián)合華為公司采用端到端3GPP標(biāo)準(zhǔn)版本設(shè)備,在濟(jì)南開通省內(nèi)首個(gè)SA(獨(dú)立組網(wǎng))5G實(shí)驗(yàn)網(wǎng),并打通第一個(gè)電話,標(biāo)志著中國(guó)電信山東5G建設(shè)取得突破性進(jìn)展。

據(jù)悉,5G采用全新的空口技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),與4G相比,可以支持更大的帶寬、更低的時(shí)延。5G組網(wǎng)架構(gòu)主要有NSA(非獨(dú)立組網(wǎng))和SA(獨(dú)立組網(wǎng))兩種方式,其中SA組網(wǎng)能夠更好地支持網(wǎng)絡(luò)切片、邊緣計(jì)算等使能垂直行業(yè)的關(guān)鍵技術(shù),更好地滿足垂直行業(yè)多樣化業(yè)務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)能力差異化需求,是5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的目標(biāo)架構(gòu)。

▎湖北省電信業(yè)務(wù)總量首破2000億元

湖北通信業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。1月23日從省通信管理局獲悉，2018年我省電信業(yè)務(wù)總量首破2000億元大關(guān)，增長(zhǎng)近1.4倍，拉動(dòng)湖北GDP增速0.64個(gè)百分點(diǎn)。

數(shù)據(jù)顯示，2018年，全省共完成電信業(yè)務(wù)總量 2035億元，同比增長(zhǎng)137.2%，對(duì)比2017全年66.6%的增幅，實(shí)現(xiàn)了歷史性的增長(zhǎng)；全年完成業(yè)務(wù)收入459.6億元，同比增長(zhǎng)3.3%，業(yè)務(wù)收入增速分別高出全國(guó)平均水平0.3個(gè)百分點(diǎn)；全行業(yè)完成固定資產(chǎn)投資101.9億元，同比增長(zhǎng)3.7%，高出全國(guó)4個(gè)百分點(diǎn)。

國(guó)際資訊

日本擬對(duì)海外IT巨頭適用“通信秘密”規(guī)定

日本總務(wù)省專家會(huì)議1月21日匯總了加強(qiáng)巨型IT企業(yè)管制的主要論點(diǎn)草案。其核心是對(duì)海外企業(yè)也適用基于《電氣通信事業(yè)法》規(guī)定的“通信秘密”管制，旨在使海外企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)條件平等，徹底保護(hù)用戶。

日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省和公平貿(mào)易委員會(huì)已開始探討對(duì)巨型IT企業(yè)適用《反***》等，日本政府正朝著加強(qiáng)管制加快步伐。

谷歌、蘋果、Facebook、亞馬遜等美國(guó)IT巨頭通過大量收集用戶通信記錄數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)用于廣告等來實(shí)現(xiàn)營(yíng)利，而在日本這種業(yè)務(wù)或?qū)⑹艿街萍s。

美國(guó)助理司法部長(zhǎng)批評(píng)FTC起訴高通

美國(guó)司法部反壟斷最高執(zhí)法官員抨擊美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）對(duì)高通公司提起反壟斷訴訟所依據(jù)的理論，目前加利福尼亞州聯(lián)邦法院正在審理此案。美國(guó)司法部助理司法部長(zhǎng)馬坎?德爾拉希姆在華盛頓的一場(chǎng)活動(dòng)中發(fā)表評(píng)論，表示專利許可費(fèi)率糾紛不應(yīng)按反***裁定，這是他最接近于直接批評(píng)美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的言論。

集微網(wǎng)消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)司法部反壟斷最高執(zhí)法官員近日抨擊美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）對(duì)高通公司提起反壟斷訴訟所依據(jù)的理論，表示專利許可費(fèi)率糾紛不應(yīng)按反***裁定。目前位于加利福尼亞州聯(lián)邦法院正在審理此案。

終端動(dòng)態(tài)

努比亞2019年首批推出5G終端設(shè)備

在接受采訪時(shí)，努比亞總經(jīng)理倪飛表示，努比亞在5G時(shí)代的專利和技術(shù)布局已經(jīng)成熟，將確保2019年首批推出5G終端設(shè)備。

據(jù)悉，努比亞早在2016年就開始了5G方面的工作，開始布局相關(guān)專利技術(shù)，2018年確定5G NR sub-6GHz原型機(jī)設(shè)計(jì)方案，同年完成試制并成功打通5G數(shù)據(jù)鏈路、完成實(shí)驗(yàn)網(wǎng)場(chǎng)測(cè)。

諾基亞9官方預(yù)告 后置五攝+挖孔屏設(shè)計(jì)

HMD所發(fā)出的預(yù)告海報(bào)，在經(jīng)過PS拉高曲線后就能看到隱藏的設(shè)計(jì)內(nèi)容，簡(jiǎn)單來說就是后置五攝+前置挖孔屏設(shè)計(jì)。根據(jù)HMD的圖片顯示，該機(jī)的后置五攝采用了比較對(duì)稱性的設(shè)計(jì)，五顆攝像頭組成了一個(gè)類似梯形的布局，沒有曾經(jīng)的泄露機(jī)型那么雜亂無章。不過對(duì)于右上角的那顆鏡頭，從圖片上無法分辨究竟是閃光燈還是攝像頭。另外在攝像頭區(qū)域中，打上了蔡司的LOGO，這款諾基亞新旗艦顯然會(huì)繼續(xù)采用蔡司鏡頭。

互聯(lián)網(wǎng)

美團(tuán)將于3月解禁近27億股B類股 市值逾1200億港元

據(jù)香港東方日?qǐng)?bào)報(bào)道，香港首只同股不同權(quán)（WVR）股份小米集團(tuán)（01810）半年禁售期結(jié)束后，股價(jià)連番下挫，市場(chǎng)關(guān)注上市將滿半年的第2只WVR美團(tuán)點(diǎn)評(píng)（03690）。據(jù)美團(tuán)招股書，于3月解禁的B類股近27億股，以美團(tuán)上周五（1月25日）收市價(jià)計(jì)，該批解禁股份市值逾1,200億港元。

以 Keeper 之名，Keep 年度品牌榜單首次發(fā)布

2019年伊始，由Keep發(fā)起的「Keeper之選，Keep年度榜單」首度發(fā)布，向公眾展示了最受Keeper（Keep用戶）喜愛的各類品牌、戶外運(yùn)動(dòng)、及知名Keeper達(dá)人。

在本次榜單中，各類品牌獎(jiǎng)項(xiàng)基于用戶投票評(píng)選而產(chǎn)生，總計(jì)超過55萬名Keeper參與其中，票選出「吃」、「喝」、「穿」、「用」等各類與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)品牌，真實(shí)反映了新一代運(yùn)動(dòng)用戶對(duì)品牌的好感度與消費(fèi)偏好，堪稱消費(fèi)文化大潮下的「品牌運(yùn)動(dòng)記錄」。此外，最受歡迎的戶外運(yùn)動(dòng)及跑步路線獎(jiǎng)項(xiàng)則在用戶投票的基礎(chǔ)上結(jié)合Keep后臺(tái)數(shù)據(jù)而產(chǎn)生，展現(xiàn)了Keep海量的用戶基礎(chǔ)及豐富的數(shù)據(jù)積累。

運(yùn)營(yíng)管理

后4G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的增收空間還有多大

三大運(yùn)營(yíng)商2018年的經(jīng)營(yíng)答案已經(jīng)揭曉，雖然具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)尚未公布，但是總體預(yù)期或許既與宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)相差無幾，也與前十一個(gè)月的累計(jì)情況相似。在5G正式商用前的后4G時(shí)代大背景下，運(yùn)營(yíng)商的增收空間還有多大？

一、依靠拉新增收或已步履維艱

突破人口規(guī)模和自然增長(zhǎng)率限制，2018年的這一波移動(dòng)電話用戶暴增著實(shí)不易。我們多次分析過，2018年移動(dòng)電話用戶暴增的原因，那就是全網(wǎng)通終端+不限量套餐支持下的“卡槽”概念。也就是說，雖然凈增移動(dòng)電話用戶累計(jì)超過1.2億戶，但是其中真正的新增身份證用戶占比不會(huì)太高，悲觀預(yù)計(jì)的話，甚至不會(huì)超過40%。另外，為獲取這些增量用戶，運(yùn)營(yíng)商也是用盡渾身解數(shù)，其中的獲客成本必然居高不下。根據(jù)論壇網(wǎng)友的爆料，包括支付給代理商的酬金等在內(nèi)，部分地市級(jí)公司的獲客成本已經(jīng)高達(dá)480元。而且作為重要衡量指標(biāo)的用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)信息顯示，新增用戶的在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過十個(gè)月的占比不超過30%。這些實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)其實(shí)是有關(guān)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展用戶質(zhì)量的最好說明。

在各種“免費(fèi)贈(zèng)卡”營(yíng)銷刺激下，各種“打完就扔”已經(jīng)成了部分代理商和用戶牟利的手段。在這種情況下，即便發(fā)展了大量用戶，這些用戶真正的財(cái)務(wù)收入貢獻(xiàn)其實(shí)并未體現(xiàn)出來。在某種程度上說，為了追求增量用戶規(guī)模，運(yùn)營(yíng)商部分分支機(jī)構(gòu)開始花費(fèi)巨資購(gòu)買用戶不足十個(gè)月的在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)來充充門面。用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)確實(shí)好看了，但是其中運(yùn)營(yíng)商是不是贏了面子丟了里子，自己應(yīng)該是十分清楚的。另外，即便有各種“免費(fèi)贈(zèng)卡”刺激，現(xiàn)在的用戶增量疲態(tài)也已顯示。雙卡終端和多終端用戶的卡槽被填滿之后，運(yùn)營(yíng)商的拉新之戰(zhàn)也就到了該結(jié)束的時(shí)候。因此，無論從增量用戶的收入貢獻(xiàn)，還是在增量用戶的后續(xù)來源等維度分析，靠拉新或已不足以貢獻(xiàn)運(yùn)營(yíng)商期待的預(yù)期的營(yíng)收。

二、寬帶用戶的增長(zhǎng)和收入貢獻(xiàn)或已見頂

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家庭數(shù)量大約為4.6億個(gè)。截至去年年底，我國(guó)固網(wǎng)寬帶用戶總量已經(jīng)高達(dá)4.5億戶。這種情況下，要想獲取增量用戶，運(yùn)營(yíng)商將不得不從友商那里拓展。要改變這種狀況，擴(kuò)展固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)已經(jīng)是迫不得已之下的必然選擇。街邊和園區(qū)中小企業(yè)市場(chǎng)、各種旅店酒店等或?qū)⒊蔀檫\(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)爭(zhēng)奪的目標(biāo)。

在持續(xù)提速降費(fèi)影響下，特別是中國(guó)移動(dòng)開展的各種“免費(fèi)贈(zèng)送”、“38元免費(fèi)用”等沖擊下，寬帶用戶ARPU持續(xù)下降。可以說，未來在增量用戶來源不足，用戶ARPU下降的情況下，固網(wǎng)寬帶的收入貢獻(xiàn)勢(shì)必要降低。雖然，運(yùn)營(yíng)商早已意識(shí)到這種情況，并著手培育以固網(wǎng)寬帶為入口的各種延伸業(yè)務(wù)，但是從用戶和市場(chǎng)的反映看，除了電視外，目前尚未出現(xiàn)明星級(jí)產(chǎn)品和應(yīng)用。萬物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們毫不懷疑固網(wǎng)寬帶的連接入口作用，但是在當(dāng)前情況下，這種入口作用價(jià)值或已大打折扣。因此，在用戶總量基本穩(wěn)定，用戶價(jià)值貢獻(xiàn)降低等因素的疊加影響下，寬帶業(yè)務(wù)或已無法繼續(xù)貢獻(xiàn)更好營(yíng)收。

三、其他業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)尚微不足道

運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入當(dāng)中，移動(dòng)電話和固網(wǎng)寬帶無疑是貢獻(xiàn)最大的。提速降費(fèi)中預(yù)期的薄利多銷并未出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商的通信管道價(jià)值正在加速貶值。向內(nèi)容等其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型早已是運(yùn)營(yíng)商的選擇。而且三大運(yùn)營(yíng)商也都在積極向包括內(nèi)容等方向轉(zhuǎn)型。C114中國(guó)通信網(wǎng)刊載的《向雜貨鋪轉(zhuǎn)型，這是運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展方向嗎》已經(jīng)分析過運(yùn)營(yíng)商多元化經(jīng)營(yíng)的努力。無論這種努力最終能否成功，至少說明了運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始了嘗試和探索。雖然有些專業(yè)機(jī)構(gòu)尚處于培育市場(chǎng)階段，暫時(shí)無法獲取正效益，但是其營(yíng)收無論多少，都應(yīng)該是有的。

面向除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的收入貢獻(xiàn)到底怎么樣呢？去年12月初，在廣州舉辦的全球合作伙伴大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)旗下專營(yíng)對(duì)外投資的中移資本相關(guān)負(fù)責(zé)人透露了投資收入貢獻(xiàn)情況，“現(xiàn)在從集團(tuán)角度的利潤(rùn)講，我們對(duì)集團(tuán)的貢獻(xiàn)接近10%，這個(gè)量今后還進(jìn)一步提高”。10%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，看似非常高，如果我們把賬算細(xì)，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)對(duì)外投資的收入貢獻(xiàn)大概在110億元左右。相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)總體近8000億元的營(yíng)收規(guī)模，110億元的顯得微不足道。不過能有110億元的收入貢獻(xiàn)已經(jīng)非常不容易，畢竟運(yùn)營(yíng)商的投資機(jī)構(gòu)成立較晚，而且投資限制又比較多。除了對(duì)外投資的營(yíng)收貢獻(xiàn)外，其他的業(yè)務(wù)收入情況值得運(yùn)營(yíng)商自己披露的都不多，也就意味著尚未進(jìn)入人們關(guān)注的視野。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨用戶增長(zhǎng)見頂壓力，而且提速降費(fèi)下缺失的“薄利多銷”又使得用戶價(jià)值降低，運(yùn)營(yíng)商早已大力培育的新業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)尚微不足道。在后4G時(shí)代的大背景下，上述因素影響已經(jīng)相互疊加。可以說，未來兩年內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商的增收或許只能依靠刺激業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)來實(shí)現(xiàn)。