“我們不應該過于看重如何使用技術，而是應該從解決什么問題出發，不要陷入對新技術的狂熱之中，”戴爾易安信研究員，“互聯網之母”Radia Perlman 在 2019 EmTech China“全球新興科技峰會”上呼吁。

Radia Perlman 于 20 世紀 80 年代發明了生成樹算法（SPT），將以太網從原始有限可擴展的單線 CSMA/CD 轉換為可處理大型云的協議，并使以太網更大可能地利用帶寬。她的研究工作對互聯網數據傳輸產生了深遠影響，提高了互聯網的魯棒性，使其具備了自我管理和可擴展的特性。她也因此被譽為“互聯網之母”。

圖|Radia Perlman 戴爾易安信研究員 （來源：DeepTech）

可以說，Perlman 是互聯網誕生、壯大、成熟和繁榮的見證者，然而她在演講上指出，當今的互聯網存在很多問題，對其魯棒性、安全性、隱私性和可用性造成了巨大負面影響。

“我最近就被釣魚網站誤導了，遭遇了信用卡盜刷事件，”Perlman 分享了她的故事。她想要在網上更新駕照，但是搜索結果排名第一的是一個廣告，而且做得跟官網非常相似，她不慎中招。該網站誘導她填寫了姓名、生日和信用卡等敏感信息。最終在銀行反詐騙部門的提醒下，她不得不更換了信用卡號，但其他隱私信息就無法追回了。

作為早期互聯網協議的奠基人之一，Perlman 認為，這是 DNS 解析服務帶來的弊端之一—兩個非常相似的 URL 可能指向截然不同的 IP 地址，一些人就利用這種特質注冊了具有誤導性的釣魚網站。不過這種事不能怪用戶。

現在的公司都在提醒用戶，不要點擊可疑鏈接，不要訪問可疑網站，然而從業者更應該思考如何解決這一問題，提升整個網絡的安全性，從根本上杜絕此類事情。

這類安全和隱私問題，是普通網民正在面對的，急需解決的問題。在互聯網上，用戶已經習慣了在易用性和安全性之間做出取舍，犧牲一定的安全性和隱私性，換取更便捷的服務。可是目前的狀況是，兩者都處于非常初級的發展階段，很多網絡服務既不安全，也不易用。這導致網上充斥著虛假信息，整個網絡社會兩極分化嚴重。

可是大多數公司都沉迷于開發和使用新技術，例如過去兩年突然大熱的區塊鏈技術，而忽略了對本質的思考：我在解決什么問題？

Perlman 毫不避諱地表示，現在很多“廣告”都會說自己用了革命性技術，但其實，很多的技術都是被吹的天花亂墜的，其中一個就是區塊鏈。

“有些人會問我如何使用區塊鏈，我說，這個問題的問法不對，應該是能不能夠有不同的解決辦法？如果說這個解決辦法當中有區塊鏈，當然是沒有什么問題，如果是沒有的話，就不要去考慮區塊鏈了”，她如此說道。她的團隊也仍在探索區塊鏈的使用。

如果回歸到安全性問題本身，或許一個具有啟發性的思考議題是，如何改善互聯網的身份驗證機制。目前主流的用戶身份驗證機制由密碼和安全問題組成，“我很好奇，是誰想出來的這些密碼設定規則和問題？”Perlman 在峰會上發問。

她認為，這種機制看起來符合直覺，但事實上并不適用于每一個人，而是強加于用戶身上。她以自己為例：爸爸并沒有中間名，不記得二年級老師的名字，沒有寵物，更沒有獸醫，也沒有最喜歡的體育隊伍，而且自己的中間名只有三個字母，長度不夠。所以她幾乎連一個安全問題都設置不了。

很多企業都認為自己需要更好地訓練用戶，然而技術也好，產品也罷，一定要為人設計，而不是設計出來之后讓人們去適應。

“人們不應該畫地為牢，被自己創造的技術和產品束縛。”Perlman 在演講的最后強調。