今天看到了一個(gè)榜單，吃了一驚，更心頭一暖。

這個(gè)榜單，由IPRdaily和incoPat聯(lián)合發(fā)布，它們都是具有國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局背景的權(quán)威知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)提供方，榜單名為“2018年全球金融科技發(fā)明專利排行榜（TOP20）”。

先說讓我暖心的地方。中國企業(yè)在前三占了兩席，TOP 20上榜6家，與美國企業(yè)分庭抗禮。在當(dāng)下環(huán)境，這意味深遠(yuǎn)：有技術(shù)，我們才有更多的底氣面對(duì)未來的困境。

再說令人吃驚的地方。

這次檢索的金融科技領(lǐng)域?qū)＠薅ㄔ诮鹑凇⒅Ц丁①徫铩?a target="_blank">電子商務(wù)、保險(xiǎn)、稅務(wù)等幾大應(yīng)用領(lǐng)域。

在這些領(lǐng)域，阿里巴巴無疑是個(gè)中好手，但位居第一的，卻是更低調(diào)的中國平安（以下稱平安），這是讓我吃驚的地方——平安的科技，什么時(shí)候這么強(qiáng)了？

從保險(xiǎn)巨人，到科技巨人，平安的路值得所有中國企業(yè)借鑒。

1

好好的，為什么轉(zhuǎn)型？

說起平安，不得不提它的董事長馬明哲，平安的今天，與他有千絲萬縷的聯(lián)系。

曾有人問馬明哲，“馬總，平安有30多家子公司，涉及銀行、保險(xiǎn)、證券、信托這么多業(yè)務(wù)，你只有兩只手，怎么忙得過來，你是怎么管的？”

他說，我兩手是空的，專業(yè)的事情讓專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做，我主要負(fù)責(zé)0到1的創(chuàng)新，1到N就交給團(tuán)隊(duì)去做。

言下之意，他每天的重中之重，只有兩件，一是戰(zhàn)略，二是創(chuàng)新。這兩件事，其實(shí)有共通的地方，它們都離不開對(duì)市場(chǎng)的洞察，對(duì)技術(shù)趨勢(shì)的把握。

因此，平安成長為科技巨人，是自身發(fā)展要求，更是環(huán)境使然。

科技從未像今天這樣，深入地影響著我們生活的方方面面，從外賣、打車，到娛樂、購物、社交......對(duì)于企業(yè)而言，科技在顛覆一個(gè)又一個(gè)行業(yè)，它能把如日中天的傳統(tǒng)巨頭拉下馬來，也能讓新興企業(yè)一躍成為明星。

不擁抱科技，就會(huì)被擁抱科技的對(duì)手打敗，甚至沒擁抱好，也是死路一條。

在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，2017年底，馬明哲作了一份題為《新時(shí)代 新起點(diǎn) 新征程》的報(bào)告，指出“如果說過去30年，平安打造的國際領(lǐng)先綜合金融集團(tuán)這個(gè)孤品是‘河?xùn)|’。那么，站在新起點(diǎn)上，平安要走向‘河西’，一個(gè)全球領(lǐng)先的科技公司。”

平安能從傳統(tǒng)金融轉(zhuǎn)型為“金融+科技”，正是基于這樣的決心。

今年平安好醫(yī)生在港交所掛牌，既意味著全球AI醫(yī)療科技第一股的誕生，也意味著平安科技轉(zhuǎn)型的重要節(jié)點(diǎn)。

與此同時(shí)，平安借其科技平臺(tái)對(duì)外賦能，形成涵蓋“金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車、智慧城市”的五大生態(tài)圈。

“從平安到平臺(tái)”，這是平安在新時(shí)代的關(guān)鍵一步。

這一步走得不容易。如果是在一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)做延伸，還算容易實(shí)現(xiàn)，但平安的目光是放在了全球，追的是最新潮流，進(jìn)入的是看似只有年輕人才能有所作為的新領(lǐng)域。

平安的這次轉(zhuǎn)型，是怎么做的？

2

發(fā)展技術(shù)，大舉投入，更依靠人才

過去20多年，馬明哲一直將花旗、匯豐視為參照物，但如今，他的對(duì)標(biāo)對(duì)象變成了亞馬遜、谷歌。在他的部署下，平安越來越像一家科技公司。

很多金融機(jī)構(gòu)的一把手總是說，要?jiǎng)?chuàng)新跟著平安走就好了。北京一家保險(xiǎn)集團(tuán)董事長曾說，“以前做保險(xiǎn)是左眼看平安，右眼看友邦，現(xiàn)在是左眼看平安，右眼也看平安”。

今天的平安，已經(jīng)離不開它的幾大核心技術(shù)，比如人工智能、區(qū)塊鏈、云技術(shù)等。正是有了這些核心技術(shù)做基礎(chǔ)，平安的五大生態(tài)圈才得以發(fā)揮，在滿足用戶需求的同時(shí)，拓展更多業(yè)務(wù)。

發(fā)展技術(shù)的代價(jià)巨大，但前沿技術(shù)的應(yīng)用，讓平安保證了極致的用戶體驗(yàn)，有了更大的想象空間。

全球首創(chuàng)應(yīng)用微表情智能識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“微表情”信貸放款超過5千億，信貸損失率降低60%，審批時(shí)間從5天縮短至2小時(shí)；人壽簽單通過“黑科技”認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)”簽約；離退休老人通過平安“城市一賬通”APP，只需“刷臉”即可在線領(lǐng)取養(yǎng)老金......這是平安在金融領(lǐng)域秀的技術(shù)。

除了金融，平安的科技在其他行業(yè)，也讓人眼前一亮。比如，其全球領(lǐng)先的人臉識(shí)別技術(shù)，被應(yīng)用于多個(gè)機(jī)場(chǎng)和大型公共設(shè)施的安保；平安智能醫(yī)學(xué)影像可支持35種癌癥及慢性病精準(zhǔn)識(shí)別，覆蓋人體9大系統(tǒng)的放射、病理和視網(wǎng)膜多模態(tài)影像，榮獲三項(xiàng)國際比賽第一；AI醫(yī)生輔助診療輔助決策支持700種疾病的輔助診斷和35種常見病的輔助治療，精度超過95%，廣泛在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用。

一個(gè)人們印象中做綜合金融的公司，成功轉(zhuǎn)型為金融科技，并迸發(fā)出這樣的科技實(shí)力，實(shí)在令人有點(diǎn)意外。

往大了說，刀哥認(rèn)為，平安的這次成功，可以歸結(jié)為：有創(chuàng)新的基因，更有創(chuàng)新的實(shí)力。

平安從最初的單一產(chǎn)險(xiǎn)到后來的綜合金融，再到如今的金融科技，在幾十年的浮浮沉沉中，如果說哪條經(jīng)驗(yàn)最煜煜生輝，那就是保持危機(jī)感，堅(jiān)持創(chuàng)新。

早在20多年前平安開始走綜合金融之路時(shí)，馬明哲就用“別無選擇”這四個(gè)字定義戰(zhàn)略，平安的高管們也習(xí)慣性的將“別無選擇”傳遞給他們的下屬。

“別無選擇”四字體現(xiàn)了馬明哲對(duì)未來趨勢(shì)的敏銳判斷，也意味著企業(yè)創(chuàng)新的勢(shì)在必行。如果沒有這樣硬著頭皮也要做的魄力，科技巨人這個(gè)身份，恐怕要和平安無緣了。

具體而言，平安的科技發(fā)展，離不開兩個(gè)基礎(chǔ)——巨大的研發(fā)投入和充足的人才儲(chǔ)備。

平安每年在科技領(lǐng)域至少投入1%的營收，截止2017年中旬，平安的科研投入已經(jīng)超過500億。此外，還擁有約3萬名研發(fā)型科技人員和500多位大數(shù)據(jù)科學(xué)家。截止2018年9月30日，平安的整體科技專利申請(qǐng)數(shù)量累計(jì)達(dá)8534項(xiàng)。

在這兩項(xiàng)基礎(chǔ)之上，平安還有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

首先是豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，這指的是其生態(tài)系統(tǒng)所涵蓋的數(shù)百個(gè)城市及數(shù)以百萬計(jì)的業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)；其次是大量真實(shí)的生活數(shù)據(jù)，平安的業(yè)務(wù)覆蓋8.8億人口，涵蓋金融、交通、醫(yī)療、教育和日常生活領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。

這些優(yōu)勢(shì)，對(duì)發(fā)展諸如人工智能、區(qū)塊鏈等核心科技至關(guān)重要。人工智能發(fā)展的關(guān)鍵，便是獲得豐富的商業(yè)場(chǎng)景及海量的現(xiàn)實(shí)生活數(shù)據(jù)，因而平安的人工智能技術(shù)，才能在眾多國際競(jìng)賽中取得第一，比如7個(gè)面部/微表情識(shí)別/光學(xué)字元辨識(shí)等領(lǐng)域。

簡而言之，平安能走對(duì)“金融+科技”這步，離不開其創(chuàng)新的基因，這決定了它對(duì)研發(fā)和人才的重視程度，并用好自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為科技發(fā)展添加動(dòng)力。

3

不能再吃沒技術(shù)的虧了

2010年，馬明哲就在內(nèi)部說：互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，金融產(chǎn)業(yè)是“Change Or Die（非變即死）”。

這種基調(diào)下，平安對(duì)創(chuàng)新、科技的態(tài)度，也就可想而知了。反過來，大力發(fā)展科技，對(duì)平安大有裨益。

各行各業(yè)，用戶都是搶來的。沒有哪家公司，不在乎用戶照樣能活得好好的。要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶用戶，關(guān)鍵靠的是更好的用戶體驗(yàn)。

在這個(gè)時(shí)代，誰的技術(shù)更先進(jìn)，誰就有機(jī)會(huì)提供更良好的用戶體驗(yàn)。

在平安，正是有了前沿技術(shù)的加持，70%的壽險(xiǎn)理賠客戶可以實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)賠付，96%的投保可以實(shí)時(shí)承保，這背后是平安業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“智慧客服”；再比如，平安云能幫助平安人壽降低40%成本，節(jié)約系統(tǒng)部署時(shí)間；AI技術(shù)可運(yùn)用于產(chǎn)險(xiǎn)反欺詐和理賠...

可以說，在當(dāng)下及未來，有技術(shù)才有發(fā)展的可能，什么護(hù)城河都不如穩(wěn)扎穩(wěn)打的科技實(shí)力來得牢靠。

去年中興事件發(fā)生后，很多人都在反思。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到全球價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)的今天，一些核心技術(shù)的缺失，將是企業(yè)的重大隱患。

今天的榜單上，有6家中國企業(yè)上榜，這固然可喜可賀，但也只算沒輸在起跑線上。人工智能、區(qū)塊鏈、云等核心技術(shù)還未迎來真正的大規(guī)模落地，更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，還未到來。

平安積極擁抱科技，因?yàn)樗赖却拿魈欤蝗且黄饷鳌?/p>

2008年，馬明哲帶領(lǐng)平安挺過金融危機(jī)，他的危機(jī)感卻愈發(fā)強(qiáng)烈，多次告誡平安上下：“Tomorrow will never come（不要幻想明天）”。

基于這樣的意識(shí)，平安才在該轉(zhuǎn)型的當(dāng)口，及時(shí)轉(zhuǎn)型，才能在跌宕起伏的浪潮和風(fēng)口中，終得平安。

中國的所有企業(yè)，也該有此意識(shí)。雖然明天最終會(huì)是美好的，但它首先是殘酷的。