微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella在最近的一次投資者會(huì)議上表示：“人工智能將成為未來技術(shù)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。”

隨著AI時(shí)代的到來，微軟也發(fā)布了其完整的AI戰(zhàn)略。

這一戰(zhàn)略已經(jīng)運(yùn)用于快餐店和制造工廠中，同時(shí)微軟正在搶先將人工智能方面的能力從云擴(kuò)展到邊緣，并且實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化。

但是，除非人工智能在微軟產(chǎn)品組合（有越來越廣泛的以Azure為中心的技術(shù)和服務(wù)組合）占據(jù)一席之地，否則它的巨大潛力將無法體現(xiàn)出來。

微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella在最近的一次投資者會(huì)議上表示：“人工智能將成為未來技術(shù)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。”

“未來人工智能將走向邊緣，走向云端，成為SaaS應(yīng)用的一部分，甚至是基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。”

“對(duì)我來說，要成為這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，僅僅為了讓我們能夠運(yùn)用人工智能方面的能力是不夠的，你還需要實(shí)現(xiàn)人工智能的大眾化，讓每個(gè)企業(yè)都能真正從中受益。”

“這對(duì)我來說，這就是我們的AI身份。”

Nadella正在確保這個(gè)“AI身份”與微軟Azure云密不可分。Azure這是微軟商業(yè)云業(yè)務(wù)的核心，上季度該業(yè)務(wù)收入為60億美元，過去12個(gè)月收入為208億美元。

Nadella在摩根士丹利技術(shù)、媒體和電信大會(huì)的問答環(huán)節(jié)中說道：“讓我們來看看大多數(shù)人所描述的物聯(lián)網(wǎng)。這些物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的工作負(fù)載路徑很有意思，這讓我們可以利用在邊緣的任何事物。”

“拿制造環(huán)境來說：你收集了大量數(shù)據(jù)，你獲得這些數(shù)據(jù)，在邊緣以及云端進(jìn)行交會(huì)。一旦你獲得了大量數(shù)據(jù)，就可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行推理，從而可以做出一些預(yù)測(cè)，因?yàn)樽罱K人工智能可以轉(zhuǎn)化為兩件事情，不管是預(yù)測(cè)能力，還是分析能力。“

客戶選擇的這些路徑中的哪一條，是基于他們的業(yè)務(wù)、客戶、流程以及可能出現(xiàn)的各種場(chǎng)景的各種獨(dú)有因素。

因此，在快速發(fā)展的商業(yè)智能領(lǐng)域，一個(gè)關(guān)鍵要素是企業(yè)能夠根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行定制，Nadella表示。

“在過去的幾年里，我看到了顯著的差異——這不僅僅是為了技術(shù)而開發(fā)技術(shù)，也是為什么甚至技術(shù)和技術(shù)變革都很依賴過去。關(guān)于上個(gè)問題，問我們的語音服務(wù)或我們的視覺服務(wù)有什么差異點(diǎn)，我們最大的差異就在于定制的能力。這并不只是你稱之為的通用API。”

“例如，某些快餐店使用我們的語音服務(wù)，我們訓(xùn)練這個(gè)服務(wù)可以用于嘈雜的得來速餐廳，這就是一種定制應(yīng)用，讓進(jìn)入POS機(jī)的訂單更加精確。”

Nadella舉了另一個(gè)例子，在裝配線上運(yùn)用計(jì)算機(jī)視覺定制來檢測(cè)缺陷——這就需要他所謂的“工具鏈”將技術(shù)轉(zhuǎn)化為專用的商業(yè)工具。

“因此，工具鏈讓企業(yè)向他們的業(yè)務(wù)流程中增加機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能，使其更具生產(chǎn)力，更高效，這就是我認(rèn)為真正的創(chuàng)新所在。”

“這不僅僅是要擁有這項(xiàng)技術(shù)，還要能夠真正實(shí)現(xiàn)部署的解決方案。”

該工具鏈的核心組件是Azure和Azure IoT Cloud，這個(gè)組合將Nadella關(guān)于統(tǒng)一架構(gòu)的愿景從AI擴(kuò)展到物聯(lián)網(wǎng)和私有云、公共云、混合云以及本地技術(shù)。

“在這種情況下，假設(shè)你可以預(yù)測(cè)故障，然后你需要將預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，”Nadella解釋道。

“那么我們就會(huì)看到像現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)這方面的增長(zhǎng)，因?yàn)槟惚仨毜糜腥巳ガF(xiàn)場(chǎng)在發(fā)生故障之前進(jìn)行修復(fù)。所以，我們能夠采取一些措施將邊緣的增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，擴(kuò)展到用于預(yù)防性維護(hù)的AI工具的增長(zhǎng)，以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的增長(zhǎng)。這就是今天在大范圍發(fā)生的事情。”

Nadella說，為了將所有這些部分組合到一起，需要一套端到端的企業(yè)軟件功能——他稱之為“平臺(tái)效應(yīng)”——以及將這些功能結(jié)合起來提供最佳商業(yè)價(jià)值的知識(shí)。

“但只是AI嗎？只是數(shù)據(jù)嗎？還是一個(gè)商業(yè)應(yīng)用？”

“這就是我喜歡考慮更廣泛的平臺(tái)效應(yīng)——而不是狹義的應(yīng)用——的原因之一。”

對(duì)微軟來說，可信是人工智能驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)運(yùn)營(yíng)所基于的“更廣泛平臺(tái)”中不可或缺的一個(gè)要素。

這就是Nadella如何解決可信的問題，從不僅僅局限于人工智能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的一些未知領(lǐng)域，還擴(kuò)展到了可能對(duì)商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及合作伙伴關(guān)系定義的影響。

“每個(gè)客戶——無論是金融服務(wù)公司、零售商、還是制造商——都會(huì)問的是，我相信誰？特別是在一個(gè)將要進(jìn)行轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)的世界里？”

Nadella表示，如果將信任給予了錯(cuò)誤的一方，那么結(jié)果將是可怕的。

“如果你錯(cuò)誤地選擇了你的供應(yīng)鏈，那么很有可能發(fā)生最大的財(cái)富轉(zhuǎn)移，”他說。

“如果你對(duì)你的合作伙伴以及供應(yīng)商沒有基本的信任——把數(shù)據(jù)交給他們，他們基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行推理以打造人工智能，這就會(huì)是非常值得信賴的合作伙伴關(guān)系之一。”

因?yàn)檎沁@種類型的數(shù)據(jù)推理，正在成為那些希望將AI部署以實(shí)現(xiàn)真正競(jìng)爭(zhēng)差異化的企業(yè)的一個(gè)最高價(jià)值IP——誰能做這種推理？誰擁有這種AI？誰擁有涉及的數(shù)據(jù)和相關(guān)的數(shù)據(jù)？

“我認(rèn)為這就是擁有這種純粹商業(yè)模式的基礎(chǔ)，這種商業(yè)模式基本上是基于消費(fèi)或訂閱的——不是要擁有所有這些時(shí)髦的交叉能力和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，以及同時(shí)要競(jìng)爭(zhēng)和合作的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，“Nadella這樣很隱晦地提及亞馬遜，亞馬遜的龐大商業(yè)帝國(guó)正在與許多正在使用或可能正在使用其云服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)。

“我只是覺得大多數(shù)人都會(huì)看穿這一點(diǎn)。”

對(duì)于那些意識(shí)到他們需要把AI視為不可或缺的高度戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)資產(chǎn)的C級(jí)高管們來說，這種透明度是一個(gè)副產(chǎn)品，而不是企業(yè)中某些書呆子自己在研究的深?yuàn)W玩意。

“最近我和一位銀行的首席執(zhí)行官進(jìn)行了交談，他問我的第一個(gè)問題之一就是，‘你的RL狀態(tài)如何？＇”

“我說，哇，這家銀行首席執(zhí)行官在問我關(guān)于強(qiáng)化學(xué)習(xí)的問題！這意味著企業(yè)高管們已經(jīng)真正開始意識(shí)到AI的發(fā)展階段以及未來AI的發(fā)展軌跡。”

“因此，我完全預(yù)想得到他們也一直在問一些那很難回答的問題，例如他們可以真正信賴哪些技術(shù)合作伙伴，這些技術(shù)合作伙伴的長(zhǎng)期利益符合他們的長(zhǎng)期利益。”

當(dāng)然，與微軟目前和未來的所有戰(zhàn)略問題一樣，微軟整個(gè)人工智能戰(zhàn)略都與Azure云優(yōu)雅地結(jié)合在一起。

對(duì)于人工智能，Nadella表示：“你不僅需要邊緣的推理能力，而且對(duì)于新的工作負(fù)載來說，我們甚至需要邊緣的訓(xùn)練能力，因?yàn)閷⒁傻臄?shù)據(jù)需要實(shí)時(shí)推理以采取行動(dòng)，這是需要讓計(jì)算靠近存儲(chǔ)所在的位置。”

“所以當(dāng)我想到我們正在構(gòu)建的東西時(shí)，當(dāng)我們描述混合計(jì)算架構(gòu)或這種智能云／智能優(yōu)勢(shì)時(shí)，事實(shí)上我認(rèn)為我們現(xiàn)在正在引領(lǐng)這一變化。”

“現(xiàn)在除了這些之外，我認(rèn)為你看到的是這種類型計(jì)算的長(zhǎng)期市場(chǎng)需求。隨著每個(gè)國(guó)家的每個(gè)行業(yè)都被數(shù)字化，他們?cè)絹碓叫枰氖呛诵幕A(chǔ)設(shè)施，”Nadella說。

“我們涉足了邊緣和云端的核心基礎(chǔ)設(shè)施，涉足了數(shù)據(jù)層，涉足了很多更高級(jí)別的PaaS服務(wù)，無論是AI還是其他。”

“因此，我們認(rèn)為我們不僅有差異化的觀點(diǎn)，我們的執(zhí)行力在如今市場(chǎng)中也是獨(dú)樹一幟的。”