一部 iPhone 到底能用多久？人們通常會多久升級一次 iPad ？對待蘋果的消費設備，人們是否真如網(wǎng)絡上經(jīng)常看到的那樣“隔代更新”甚至“年年換新”？我們都知道，單個設備的壽命在不同人手中自然不盡相同，但我們從周邊渠道感知到的蘋果設備的生命周期，是不是就是它們真正的壽命呢？

盡管蘋果官方從未直接回應過這個問題，但在一份官方文檔《有關(guān) Apple 和環(huán)境責任的更多問題解答》中，有一條明確指出：“…我們估算第一個使用者的使用年限，假設 macOS 和 tvOS 設備的使用期為 4 年，iOS 和 watchOS 設備的使用期為 3 年…”

也就是說，從蘋果自己的預估模型來看，產(chǎn)品生命周期這個數(shù)字保守估計在 3-4 年。但這個數(shù)字是怎么得出的，背后是否遵循著一套既有的邏輯，大概只有蘋果自己才知道。

現(xiàn)在每三部蘋果設備中，有兩部依然在用

如今，來自 Asymco 的創(chuàng)始人和獨立分析師 Horace Dediu 給我們帶來了一份更詳細且“有理有據(jù)”的解答，他在《The Number》一文中，根據(jù)當前蘋果設備的活躍設備數(shù)和累計總銷量，不僅估算出了他認為更具說服力的用戶滿意度，還最終估算出了蘋果設備在用戶群體中的實際平均使用壽命。

在過去關(guān)于 iPhone 口碑上的報道，聽到的往往是“用戶滿意度”或是“忠誠度”等相對模糊的指標，好評率 98% 之類的數(shù)字并不新鮮，但缺乏直觀的展現(xiàn)。Horace Dediu 也認為“用戶滿意度”這個數(shù)字難以服眾，他認為大部分受訪者會習慣性地“說好話”，尤其是當受訪者處于捉摸不定的狀態(tài)時，這種自我暗示感會尤為強烈——好比我們會出于怕麻煩的心理給淘寶中的某些產(chǎn)品、滴滴司機和外賣小哥隨手打一個五星好評，即使是產(chǎn)品和服務并沒有完全讓人感到滿意。

好產(chǎn)品自己會說話，優(yōu)秀產(chǎn)品的價值不僅體現(xiàn)在日常使用頻次上，也同樣會體現(xiàn)在持續(xù)使用時長中，這也是“活躍設備數(shù)”這個指標更具有價值的原因。如果說“累計銷售量”代表著一家公司的既有業(yè)績，那么“活躍設備量”則更傾向于反映它的發(fā)展前景。

在今年 2 月初，蘋果 CEO 蒂姆·庫克在財報會議中披露：2018 年 1 月蘋果的活躍設備量達到 13 億，這也是繼 2016 年 1 月后，蘋果第二次公開了自家的活躍設備數(shù)。

Horace Dediu 基于既有數(shù)據(jù)繪制了一張圖表，其中上方曲線顯示了自 2007 年第二季度以來，蘋果售出的累計設備總量，可以看到截至 2017 年第四季度，蘋果累計售出設備總量已達 20.5 億臺。同時，根據(jù)已經(jīng)披露的幾個時間節(jié)點上的活躍設備量，Horace 將其與邏輯函數(shù)擬合，嘗試著繪制出了下方的 S 曲線來表示活躍設備量。

關(guān)于這條曲線的由來，我詢問了物理學博士@Milkshake羊 （有一種殺雞焉用牛刀的感覺…），下面是對其比較通俗的解釋。

邏輯函數(shù)起初是用于模仿人口增長的 S 曲線，后來因其在社會行為上具有堅實的理論基礎而廣為應用。Horace Dediu 選擇了這一計算方式，也是認為邏輯函數(shù)能夠很好表示蘋果歷年來活躍設備數(shù)的增長趨勢（即前期呈指數(shù)型增長，在達到一定值后趨于緩和），并將已知的幾個時間節(jié)點的活躍設備數(shù)套入了這個函數(shù)。

他在原文中給出公式：S÷(1+EXP(?1×(t?o)÷g))

簡單處理后，就是這樣：

對應一下即可看出 Horace 公式中的 S 即對應邏輯函數(shù)模型中的 L，代表市場中蘋果活躍設備的飽和值。 Horace 預測 2022 年或?qū)⑦_到飽和，取 18 億部；

1/g 即對應邏輯函數(shù)模型中的 k，通過求導得出斜率，得出增長因子 g=8；

o 即對應邏輯函數(shù)模型中的 x0，為 S 取中間點（9 億）時對應的時間值，即 o=35。

從而繪制出上圖中的下方曲線。

建立這個函數(shù)模型后，Horace 計算出活躍設備數(shù)與累計銷售設備數(shù)之比。到 2017 年第四季度，這個數(shù)字約為 64%，意味著目前仍有三分之二的蘋果設備仍然處于被使用狀態(tài)，我發(fā)現(xiàn)這個數(shù)字恰好和去年 Newzoo 公布的一個指標相吻合。

從 Newzoo 去年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，到 2017 年 4 月底，11 億已銷售的 iPhone 中有 7.28 億仍處于使用狀態(tài)，比率是 63%。但 Horace Dediu 的這份數(shù)據(jù)范圍更為廣泛，包括了 iPhone 、iPad、Apple Watch 和 Mac，而并非指代具體某一品類的產(chǎn)品。

和其它一些不清楚統(tǒng)計手法的數(shù)據(jù)相比，Horace Dediu 的模型直觀地展示了已售產(chǎn)品與在用產(chǎn)品的數(shù)量，從而可以推導出活躍設備量和已銷售設備之間的比率，某種意義上可以看出消費者們過去的購買行為對蘋果未來發(fā)展前景的影響。

假如對這個比率進行持續(xù)跟蹤，或許可以得到一個比用戶滿意度更加可靠的參考指標。

“它是基于用戶與產(chǎn)品之間的交互，而非根據(jù)用戶捉摸不定的三分鐘熱度。”

在分析師眼中，這個數(shù)據(jù)比任何滿意度調(diào)查都更加有說服力。

也許你的 iPhone 已經(jīng)默默陪伴了你四年多

基于上圖中的兩條曲線，Horace Dediu 進一步估算出了蘋果設備在用戶群體中的實際平均使用壽命約為 17 個季度，下圖就是在原圖表上增加了輔助線后，直觀地展示了這一結(jié)論。

已售出的累計設備總量與活躍設備數(shù)之差，可以視同為已經(jīng)“退休”了的設備數(shù)，截至 2017 年第四季度，這個差值為 7.5 億臺，恰好是 2013 年第三季度的已售出的累計設備總量。

我們可以簡單粗暴的理解為，2013 年第三季度之前售出的所有設備，在 2017 年第四季度全部完成了它們的歷史使命壽終正寢。4 年零 3 個月前，也恰好是目前 iOS 系統(tǒng)所支持的最老設備的發(fā)布時間，比如 iPhone 5s、iPad mini 2 等都是 2013 年推出的，也是目前 iOS 11 所支持的最早的 iOS 設備。

所以，也許我們的蘋果設備并不像我們所以為的那樣一年一換或是兩年一換，而是繼續(xù)在世界的某個角落發(fā)光發(fā)熱，甚至超出了官方文檔中給出的預測使用生命周期。

產(chǎn)品使用壽命仍然是一個值得拿來探討的問題，尤其是“活躍設備量”，Horace Dediu 認為它是量化蘋果公司價值的一個突破口，基于它所推導出的“設備平均使用壽命”，能讓我們更好的預判蘋果未來的發(fā)展。

以用戶的私心來說，自然是不希望自己的設備被過早地淘汰。隨著 iPhone X 的價格已經(jīng)突破萬元關(guān)口，單純的屏幕變化早已無法吸引講究實用性的用戶群，尤其是對于剛剛經(jīng)歷了“電池事件”的那些舊 iPhone 來說，“經(jīng)久耐用”似乎也不能完全等同于“優(yōu)秀”，更很難談得上“我對它滿意”。除非是外力因素造成的物理損傷，我們都會半開玩笑半認真地說自己的手機可以“再戰(zhàn)一年”。

（你看用諾基亞功能機就不用那么操心了）

這樣的趨勢下，一臺手機或電腦會在一個人的手里待上更長的時間，又或者是幾經(jīng)轉(zhuǎn)手賣給第二個甚至第三個用戶。如果只是想打打電話、聊個微信、約一局王者榮耀，兩三年前的旗艦機依舊可以勝任，預算較低的人群同樣可以從官翻機、閑魚交易乃至是租賃業(yè)務中找到品色不錯的中古產(chǎn)品。

但這顯然不是商業(yè)公司愿意看到的，老用戶的換機欲望過低會導致銷售疲軟，付出成本對龐大的舊設備進行日常維護也同樣是一件吃力不討好的事，這一點在 Android 手機上會表現(xiàn)得更加明顯。哪怕是還奮戰(zhàn)在一線的 iPhone 5s ，諸多軟硬件層面的缺失也只能讓它運行一個“殘缺版”的 iOS 11，而新鮮出爐卻又充滿嘗鮮意味的 iPhone X ，又是否會遵循著“4 年零 3 個月”這一生命周期呢？

或許，只有當我們重新將手機視為一個純粹的通訊工具時，才會不再糾結(jié)使用壽命這件事吧。