數字化浪潮正重塑企業的運營模式和競爭格局，人力資源作為企業發展的核心，其管理方式的革新尤為關鍵。高效、智能的人力資源管理不僅能優化內部流程、提升效率，更能精準匹配人才與崗位，激發員工潛能，創造更大價值。企業需要緊跟時代，積極推進人力資源管理的數字化轉型，以應對市場的挑戰。

作為中國電力設備制造行業的領軍企業，某集團是中央管理的涉及國家安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，肩負保障國家能源安全的重大責任，其業務涵蓋發電設備、輸變電設備、工程項目和環保設備等多個領域，是我國最大的電力設備制造商之一。在龐大的業務體系下，如何有效地管理和調配人力資源，成為了集團面臨的重要課題。

項目背景與挑戰

國資委對國有企業的數字化轉型提出了明確要求，強調要構建一體化的數字化平臺，以支撐公司的業務增長和適應市場環境的變化。在此背景下，該集團積極響應國家號召，根據人力資源規劃總體目標，明確了建設平臺型組織的的頂層設計，決定借助先進的數字化技術，打造一個人力資源共享服務平臺，推動人力資源數據轉型，以更好地支撐集團的業務增長和戰略發展。

項目的核心目標在于構建聚焦更高價值創造、高服務質量、更高運營效率的人力資源組織模式，提升貼近業務、賦能管理的人力資源專業能力，優化兼顧體驗與效率的人力資源數字化系統，以及開發集中共享、輔助決策的人力資源數據平臺。

通過平臺的建設，該集團期望能夠實現對人力資源的精細化管理，提高人才使用效率，為企業的發展提供有力的人才保障。

中軟國際咨詢解決方案

為了實現項目目標，推動企業組織能力的綜合提升，中軟國際咨詢建議：

人力資源共享服務采取“統一規劃、統一標準、統一平臺、統一窗口”的運營模式，通過制定標準化的業務受理和業務交付服務，將人力資源管理的各個要素緊密結合，提高人力資源服務的效率和質量，實現人力資源運營模式轉型；

在角色定位上，建議企業在人力資源三支柱的最佳實踐運營模式下，讓各支柱承擔不同的角色，分工明確并形成良性互動，實現企業資源管理的正向循環；

基于數據中臺，全面深入開展數據治理，打造數字化轉型底座，通過賦能平臺深入全面開展數據應用，推動人力、研發、制造、經營等方面的業務在線、指標在線、人員在線、分析在線和決策在線，全面賦能效率提升和科技創新。

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此外，在人力資源轉型規劃實施階段，建議企業按照從事務處理、到卓越運營、再到聚焦領先的不同階段，先后實現存量業務提升人效、增量業務擴展空間，深挖業務支持通道、精準交付卓越運營，以及預測業務聚焦領先、專業驅動價值倍增等的轉型目標。



客戶價值

通過人力資源數字化轉型，該集團將實現人力資源的集中共享和高效管理。人力資源共享服務平臺將提供全面的數據支持，幫助集團更好地了解人才結構、流動情況和績效表現，為決策提供有力支撐。

業務深度整合：項目緊密結合了實際業務的復雜性和成熟度，將人力資源轉型與業務需求緊密相連，實現了業務與人力資源的深度融合；

分階段實施策略：通過設定分階段的目標和路徑，確保了轉型的穩步推進，每一步都扎實有效，減少了轉型風險；

信息系統優化：項目不僅關注人力資源本身，還從信息系統的角度進行優化，為業務服務模式提供了有力的技術支撐；

對標最佳實踐：通過與標桿企業的同維度對標，汲取了行業最佳實踐，確保了共享服務模式的先進性和適用性；

未來，中軟國際咨詢將繼續深耕以咨詢為牽引的企業數字化轉型服務，積極探索更多的人才與組織管理創新模式，深化人力資源系統建設和應用，不斷優化和完善系統功能，為企業的發展注入新的動力。



審核編輯：劉清