目標小區不支持VoNR導致掉話的故障分析和處理方法
故障現象
VoNR通話過程中UE發起了多次同頻切換的測量報告，但是一直未發生切換執行。之后由于服務小區信號太差，發生了重建立。重建立完成后UE收到了IMS下發的IMS_SIP_BYE->Request(Content = X-ZTE-Cause:"SBC-SIP.1.15.0x25**0-0x0-0- 0.SG1-sbc")消息，發生掉話。如圖1和圖2所示。
圖1 UE收到IMS下發的消息
圖2 消息內容
故障分析
通過分析基站側信令，基站收到UE上報的A3測量報告之后，發起切換準備請求，對端基站回復切換準備失敗，失敗原因為：radioNetwork = 21 : Xnap_CauseRadioNetwork Layer_Root_not_supported_5QI_value。查看對端基站小區的配置，目標小區的NR語音開關指示voNrSwitch設置為關閉，如圖3、圖4和圖5所示。
圖3 切換準備請求
圖4 切換準備失敗
圖5 NR語音開關指示為關閉
故障處理
當源基站向目標基站發起切換準備請求時，由于目標基站不支持VoNR，目標基站小區無法給UE提供5QI1業務資源，導致切換失敗。將目標小區“NR語音開關指示voNrSwitch”設置為“打開”后，問題解決。
審核編輯：湯梓紅
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原文標題：目標小區不支持VoNR導致掉話
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