故障現象

用戶反饋在語音呼叫中出現VoLTE會話呼叫異常，出現掉落2G現象。

故障分析

通過SBC側進行跟蹤，分析用戶在異常時間點的會話信令。

1.用戶A先作為被叫，接到用戶B的INVITE請求消息，如下圖所示。

2.用戶A在0.6秒內立即拒絕呼叫，向用戶B發送603響應，表示拒絕接聽。603通常為手機振鈴時點擊拒絕發送。

3.用戶A拒絕用戶B發起的呼叫后，在0.003秒內再次瞬間向用戶C發起了INVITE呼叫請求，如下圖所示。

4.此會話特征為，在少于1秒之內，連續發生了會話建立、會話刪除、會話建立。

通過SMF側進行跟蹤，用戶在異常時間點的控制信令分析。

5.1024.129用戶在5G網絡。SMF收到PCF第一次發起的專載創建請求，SMF成功處理后開始正常進入EPSFB流程。

6.1024.149 5G網絡內完成EPSFB流程，開始等待前向的切換請求，如下圖所示。

7.1024.679 SMF第二次收到PCF的通知，請求刪除當前語音專載。此時間對應用戶已拒絕了呼叫。但會話流程還未完成切換。

8.1024.729 SMF收到AMF發起的Retrive請求以及前向的TAU請求，SMF開始處理5G到4G的TAU流程，因切換優先級高，PCF的刪除請求將被暫時緩存，如下圖所示。

9.1024.939 完成TAU后，會話用戶已在4G網絡，此時SMF/PGW開始準備彈出緩存的專載創建/刪除請求。

10.1024.939 SMF第三次收到PCF發起的專載創建請求，本次專載規則相同，對應用戶在掛機后于瞬間開始再次發起呼叫。

11.因SMF正在處理前期已緩存的PCF消息，同時緩存消息中包含刪除規則信息，對于本次請求進行拒絕，如下圖所示。

12.1025.469 SMF將緩存的PCF消息彈出并完成處理，如下圖所示。

13.此會話特征：在1秒內連續不停的建立專載，刪除專載，建立專載。

1.綜合上述分析，此異常觸發場景為極短的時間內（小于1秒），用戶連續進行語音業務，完成建立、刪除、再建立等流程。

2.在IMS側，業務會按序觸發。

3.在SMF側，因包含EPSFB流程，極短時間內連續發起業務，會進入多重沖突緩存流程。SMF的當前處理邏輯如下圖所示。

a.在收到第一次PCF發起的專載建立請求后，SMF的PCC模塊會通知接入ACTL模塊，觸發業務。

b.在接入側EPSFB流程還未完成時，SMF又立即收到了專載釋放，此時會按優先級判斷承載非穩態，消息暫緩處理。由于EPSFB流程未結束，此時PCC無法確認出接入流程狀態，選擇緩存而非通知接入側走釋放流程，可避免接入側多網元間因被強制打斷而出現更多的沖突場景。待EPSFB流程完全結束后，會發起緩存的釋放。

c.在接入側依然未完成時，PCF再次發起相同規則的建立，SMF的PCC模塊會根據已緩存規則判斷，因已緩存同規則的刪除消息，SMF將拒絕本次請求。此處進行拒絕，不繼續緩存，可提升用戶的感知而不必長時間等待，也避免此場景出現疊加緩存。此處不進行更新，因為上個流程還未完成便強制更新會帶來風險。

4.綜上所述分析：因EPSFB與瞬時連續專載建立并發沖突，當前SMF會選擇優先完成EPSFB切換等流程。

審核編輯：湯梓紅