早期我們生產的產品工藝技術非常落后,但是我們對工藝的要求非常嚴格,如果元器件在沒有焊接之前是絕對禁止用手去觸碰焊線的,每組的元器件也是經過嚴格的篩選后再進行配對,一切制作過程都要求精工細作,而且每道工序都有專人嚴格把控。所以早期很多產品一直被客戶使用很多年,有的已使用了十幾年仍然在使用。
現在技術是先進了很多,但對工藝的要求再也不像以前那樣,師傅帶徒弟言傳身教,一切按工藝流程有條不紊地工作,而是一個快字,一個利字,從而丟失了大國工匠的精神,還有些為了行業潛規則而放棄了對產品質量的追求。
記得之前曾經招一位網絡銷售員,卻被這位應試者給我上了一堂課。面試一開始,為他詳細介紹了我司的直流電機調速器和力矩電機控制器的性能,質量以及相關數據,以及與一些送來維修的產品所作比較,末了我非常自豪地告訴他,我們早期的產品用到現在十幾年了不壞,你到我公司幫我推銷,這么好的產品,質量有保證,推銷起來有底氣。接下去這位應試者說的話卻讓我至今還會深思:
1)產品質量再好賣不出去有啥用?
2)老不壞,客戶買了一次就不再買,我也就賣不出去了,我還能和貴公司合作嗎?
3)產品質量不好有關系照樣能賣,而且我會有生意做。
當時我被這些看似有理卻很無理的言論被震驚了,這些現狀的確存在,但是行業要撥亂反正,不能讓這種有損工匠精神的錯誤言論蔓延。我們作為一個企業家要為國家大業的長遠打算,不能只看眼前的一點小利,而對自己的產品粗制濫造,害人害己,我還是認為一款產品讓客戶能使用十年二十年,那是我一生的追求,至今品質依舊是沐天追求的宗旨。
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