虛擬數(shù)字人是指利用人工智能技術(shù)和計算機圖形學(xué)生成的高度逼真的虛擬人形象，它可以模擬人類的語言、情感、行為和外貌，從而成為一種強大的營銷工具，可以為企業(yè)帶來多種商業(yè)價值。

廣州華銳互動作為一家15年虛擬現(xiàn)實內(nèi)容制作商，已開發(fā)了數(shù)十款虛擬數(shù)字人，包括寫實類、卡通類等不同類型，適用于展廳、企業(yè)營銷、培訓(xùn)課件等領(lǐng)域，可完成職工技能培訓(xùn)、虛擬接待和業(yè)務(wù)辦理等部分工作，實現(xiàn)與真人進行實時智能對話，真實擬人的形態(tài)、專業(yè)化的服務(wù)和24小時在線極大降低了企業(yè)人力成本，為多個行業(yè)中的智能應(yīng)用場景賦能。

1、客戶服務(wù)

AI虛擬數(shù)字人可以代替人工客服，實現(xiàn)24小時全天候在線服務(wù)，處理用戶的問題和咨詢，并且可以通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)效率和質(zhì)量。

將AI虛擬數(shù)字人應(yīng)用于客戶服務(wù)場景，提供基礎(chǔ)咨詢、售前售后服務(wù)等，提高客戶滿意度，降低客戶服務(wù)成本。

2、營銷推廣

AI虛擬數(shù)字人可以作為品牌形象進行營銷推廣，通過多種形式的宣傳活動吸引用戶關(guān)注，增加品牌曝光度和用戶黏性。

利用AI虛擬數(shù)字人在企業(yè)網(wǎng)站、社交媒體、展會等場合作為品牌形象進行宣傳，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注，提升品牌知名度。

3、教育培訓(xùn)

AI虛擬數(shù)字人可以作為虛擬講師或輔導(dǎo)員，為企業(yè)提供在線教育和培訓(xùn)服務(wù)，通過智能算法識別學(xué)員的學(xué)習(xí)習(xí)慣和水平，實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)路徑和效果。

將AI虛擬數(shù)字人應(yīng)用于在線教育、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等場合，以虛擬形象代替實際講師，實現(xiàn)自動化、個性化、互動化教學(xué)。

4、產(chǎn)品體驗

AI虛擬數(shù)字人可以作為虛擬演示員，通過多媒體技術(shù)展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助用戶更好地理解產(chǎn)品特性和使用方法，提升用戶體驗和滿意度。

5、決策支持

AI虛擬數(shù)字人可以通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)測技術(shù)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的決策支持，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更好地把握市場趨勢和競爭形勢，制定正確的戰(zhàn)略和策略。

6、娛樂媒體

將AI虛擬數(shù)字人應(yīng)用于游戲、影視等娛樂領(lǐng)域，打造虛擬角色，提高娛樂體驗，吸引受眾。

7、醫(yī)療保健

將AI虛擬數(shù)字人應(yīng)用于醫(yī)療保健領(lǐng)域，實現(xiàn)遠(yuǎn)程問診、智能輔助診斷等功能，提高醫(yī)療保健效率，降低成本。

審核編輯黃宇