麥肯錫全球研究所最近的一項研究表明，到2030年，自動化行業(yè)可能會損失多達8億個工作崗位。盡管這個數(shù)字是最極端的情況，但毫無疑問，技術確實會取代人類今天所執(zhí)行的許多功能。

但那未來到底會是什么樣子呢？我們經(jīng)常聽到機器或機器人將取代人類的工作，人工智能革命即將來臨。自動化和人工智能這兩個術語在未來世界的相同背景下可以互換使用。但是，兩者之間存在顯著差異。

自動化系統(tǒng)遵循預設規(guī)則，人工智能系統(tǒng)模仿人類行為。

自動化在每一個行業(yè)看起來都不一樣，也不是所有的行業(yè)都涉及人工智能或機器學習。有時，一項人工智能技術在后臺運行，而我們甚至沒有注意到它，而軟件自動化卻在辦公室里沒有任何新機器的跡象。

自動化

自動化對業(yè)務有好處。它意味著將耗費寶貴時間的手工管理任務委派給軟件或機器，為員工騰出時間專注于更復雜、更具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作。它的好處是雙重的——更好的工作條件和員工敬業(yè)度，以及通過降低成本來提高利潤。

把它看成是現(xiàn)代的軋棉機。在軋棉機發(fā)明之前，人們必須用手把棉花和種子分開。這是一項非常困難的任務，需要花費很多時間。所以想象一下，當伊萊·惠特尼發(fā)明了一種設備，可以更有效地執(zhí)行這個過程。

當然，還是有人用曲柄或馬在棉花地上驅動機器。但是，棉花行業(yè)的任何人都能認識到這臺機器的價值，它可以在一天內生產(chǎn)更多的棉花。棉花越多，利潤就越多。

今天，我們已經(jīng)走得夠遠了，機器甚至不需要像18世紀和19世紀那樣由人類操作。今天去任何一家啤酒廠，你都會看到一條機器操作機器的自動化裝配線。或者在工作中打開你的電腦，通過一個營銷軟件點擊發(fā)送數(shù)千封電子郵件。

一個自動化系統(tǒng)取代了任何人都能快速完成的簡單功能，但卻非常耗時。機器或軟件不需要是超級智能的，它只需要遵循它的程序就可以了。它不需要不斷學習和進化。

新的自動化不同于舊的自動化，我們在更廣泛的意義上使用自動化的方式。有一種類型的工作流程基本上可以自行處理。自動化的定義可以包含許多不同類型的技術，從最簡單的程序（如包裝盒裝啤酒罐）到數(shù)字化員工今天花費時間的日常業(yè)務流程，再到基于人工智能的工作流程，這些工作流程可以使用機器學習來提出建議，甚至改變運行流程的路線。

人工智能

人工智能是事物變得引人入勝的地方——如此之多以至于埃隆·馬斯克稱之為“最大的存在威脅”，斯蒂芬·霍金說，忽略它令人擔憂的含義“可能是我們有史以來最嚴重的錯誤”。

更大的擔憂被減輕了，因為人工智能的設計是模仿人類的智能，具有無限的學習潛力。不同于簡單的自動化系統(tǒng)，你有一臺機器把東西放進一個盒子里，你可以教你的狗去做，你需要更高級的智能來知道如何根據(jù)你過去在Netflix上的觀看歷史來建議看哪部電影。

科學家擔心人工智能，因為它有潛力超過人類智力，因為我們的知識超過了蝸牛。作為地球上最聰明的物種，我們人類甚至很難想象一個我們無法控制的世界。但現(xiàn)在這是可能的。

那么，為什么世界上大多數(shù)最大的企業(yè)和公司都在投資基于人工智能的系統(tǒng)呢？

根據(jù)VansonBourne的一項研究，80%的企業(yè)已經(jīng)在使用某種形式的人工智能，62%的企業(yè)計劃雇傭一名首席人工智能官。從IT到醫(yī)療保健，所有行業(yè)都出現(xiàn)了人工智能部門，以提供更好的服務并改進內部流程。

埃森哲的一項研究發(fā)現(xiàn)，人工智能技術提高了40%的生產(chǎn)率，到2035年，經(jīng)濟增長率翻了一番。2017年，Statista發(fā)現(xiàn)84%的全球企業(yè)相信人工智能將給他們帶來競爭優(yōu)勢。

隨著人工智能能力的提高，越來越多的不同行業(yè)的企業(yè)將不可避免地采用人工智能。在一個最重要的企業(yè)已經(jīng)在使用人工智能的市場中，不采用這種技術意味著企業(yè)將被甩在后面。

人工智能的類型

目前的人工智能生態(tài)系統(tǒng)由機器學習、機器人和人工神經(jīng)網(wǎng)絡組成。在過去的幾十年中，人工智能的發(fā)展主要圍繞著語言、數(shù)學和邏輯推理能力的提高。然而，人工智能的下一波進步是向情感智能發(fā)展。

向人工智能和自動化的過渡將影響到每個人。

人工智能和自動化的好處是不容忽視的。隨著基于人工智能的技術日益滲透到商業(yè)和我們的日常生活中，其影響將是深遠的，從工人到商業(yè)領袖再到?jīng)Q策者，每個人都會感受到并觀察到。

人工智能和自動化將對我們的未來生活產(chǎn)生巨大影響。我們將要克服挑戰(zhàn)，但有了正確的政策、教育和再教育，我們很可能進入一個繁榮、幸福和擺脫苦役的黃金時代。

原文標題：一文讀懂自動化和人工智能真正的區(qū)別是什么？

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