喬巴:我是一枚半路轉(zhuǎn)行的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在大數(shù)據(jù)火熱,所在公司想搭建畫像系統(tǒng),但自己對(duì)用戶畫像沒有概念,對(duì)畫像系統(tǒng)是怎樣的架構(gòu),有哪些常見的功能等事項(xiàng)全然不知,真是困煞我也! 索隆,會(huì)心一笑,言道:產(chǎn)品經(jīng)理就是為了解決問題而存在,解決問題要一步一步來,想掌握畫像體系可以先了解標(biāo)簽體系、OneID體系等基礎(chǔ)內(nèi)容。 然后來細(xì)讀各個(gè)大廠的畫像系統(tǒng)是如何搭建的,如微博、百度地圖、京東數(shù)科、騰訊、阿里等巨頭公司的畫像系統(tǒng),正所謂“求其上者得其中,求其中者得其下”。取上再結(jié)合實(shí)際,才為正道。 當(dāng)然,此項(xiàng)梳理并不輕松,需耗費(fèi)大量精力。在此我花了2個(gè)月時(shí)間對(duì)其做了整理,并寫了一份60頁的PPT,可謂是嘔心瀝血,相信你學(xué)起來必然可以事半功倍~ 喬巴:cool,我先關(guān)注學(xué)習(xí)一波~ 索隆:接下來會(huì)按如下結(jié)構(gòu)展開:
1.V1.0:畫像初級(jí)版,為畫像系統(tǒng)雛形,選取了2015-2017年早期的畫像版本,彼時(shí)部分公司的畫像系統(tǒng)剛剛起步,各方面功能還未探索清楚,如百度地圖畫像系統(tǒng)、微博畫像系統(tǒng); 2.V2.0:畫像標(biāo)準(zhǔn)版,其基礎(chǔ)功能完善,有了一定的分析能力,如神策畫像系統(tǒng)、京東數(shù)科畫像系統(tǒng); 3.V3.0:畫像營(yíng)銷版,其進(jìn)化為營(yíng)銷工具,助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng),如騰訊廣點(diǎn)通DMP、阿里達(dá)摩盤DMP;
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V1.0:畫像初級(jí)版畫像初級(jí)版,選取了2015年早期的畫像版本,彼時(shí)部分公司的畫像系統(tǒng)剛剛起步,各方面功能還未探索清楚。
例如,百度地圖的渠道畫像系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)是,在數(shù)據(jù)分析/報(bào)表系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加上一些基礎(chǔ)的畫像元素,如性別、年齡、行業(yè)、所在城市等標(biāo)簽數(shù)據(jù)。此階段發(fā)力于對(duì)各業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,如建設(shè)了dashboard、自定義報(bào)表、訂閱,類似BI平臺(tái),但缺乏標(biāo)簽體系建設(shè)、缺乏洞察等模塊,各個(gè)畫像的功能做的比較淺。 再到微博畫像系統(tǒng)這,已經(jīng)形成了畫像基本形態(tài),從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗,標(biāo)簽生成,到單用戶畫像、分群用戶畫像、API接口提供等。其功能模塊相對(duì)來看較為完整,但洞察能力、標(biāo)簽體系建設(shè)能力還需繼續(xù)增強(qiáng)。
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百度地圖畫像系統(tǒng)
據(jù)相關(guān)資料報(bào)道,17年時(shí),百度地圖的市場(chǎng)占有率在45%-50%之間,未能覆蓋全量用戶,獲取用戶數(shù)據(jù)信息受到限制。因此,百度地圖與華為、OPPO、vivo、小米、魅族等TOP手機(jī)廠商進(jìn)行深度合作,允許其手機(jī)系統(tǒng)調(diào)用百度地圖的LBS基礎(chǔ)功能,從而換區(qū)數(shù)據(jù)共享的資源,用戶畫像系統(tǒng)在這個(gè)背景下產(chǎn)生。 而此用戶畫像系統(tǒng)在預(yù)算評(píng)估、投放效果分析、經(jīng)費(fèi)節(jié)約、用戶實(shí)施監(jiān)測(cè)等方面提供有力數(shù)據(jù)支持。
1.系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)的整體架構(gòu)包含:
1.數(shù)據(jù)層:數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)庫搭建、數(shù)據(jù)合成 2.管理層:管理模塊和個(gè)人中心 a.管理模塊:角色管理、用戶權(quán)限管理、報(bào)表增刪改查管理 b.個(gè)人中心模塊:登錄設(shè)置、瀏覽設(shè)置、dashboard自定義設(shè)置 3.展現(xiàn)層:導(dǎo)航模塊和瀏覽模塊 a.導(dǎo)航模塊:用戶自行選擇需求報(bào)表 b.瀏覽模塊:用戶選擇查看維度,自定義dashboard展示 4.拓展層: a.收藏模塊:用戶通過點(diǎn)擊收藏,對(duì)關(guān)注頻率較高的頁面進(jìn)行收藏,方便在眾多報(bào)表中快速找到自己關(guān)注的報(bào)表。 b.郵件設(shè)置模塊:用戶選擇關(guān)注的核心數(shù)據(jù),每日定期將所選擇的數(shù)據(jù)以報(bào)表形式發(fā)送至指定郵箱 c.異常預(yù)警模塊:主要面向管理員,對(duì)報(bào)表和數(shù)值設(shè)定閾值,當(dāng)數(shù)值超過閾值時(shí)通過郵件等形式通知管理員,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常情況 d.導(dǎo)出模塊:Excel原始數(shù)據(jù)導(dǎo)出、圖表導(dǎo)出 2.產(chǎn)品功能如下圖所示,渠道畫像平臺(tái)根據(jù)其面向的用戶群的需求及特征可劃分為,前裝渠道、后裝商店、廠商品牌、前后裝對(duì)比等業(yè)務(wù)類模塊。而每個(gè)渠道下,可進(jìn)一步分析渠道質(zhì)量、基礎(chǔ)畫像、用戶行為。
基礎(chǔ)畫像包含個(gè)人屬性類數(shù)據(jù),如性別分布、年齡分布、教育層次分布、消費(fèi)水平分布等。
通過城市用戶分布熱力圖,可以直觀了解各城市用戶數(shù)量分布。
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微博畫像系統(tǒng)
微博畫像系統(tǒng)基于微博的大數(shù)據(jù),對(duì)微博全體用戶進(jìn)行刻畫,可對(duì)每類用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 微博的用畫像系統(tǒng)主要包含數(shù)據(jù)爬取模塊、單個(gè)畫像模塊、批量畫像模塊、查詢接口模塊。
1.數(shù)據(jù)爬取模塊
數(shù)據(jù)爬取模塊主要是做數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)清洗,采集用戶在開發(fā)者平臺(tái)上填寫的資料信息,進(jìn)行接口調(diào)用品類的限制,并保持最新的用戶數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗,提供用戶基礎(chǔ)信息及用戶關(guān)系鏈的接口,方便各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用。
2.單個(gè)用戶畫像模塊
單畫像模塊主要分為標(biāo)簽生成、用戶行為分析、關(guān)系鏈分析。
a.標(biāo)簽生成
標(biāo)簽生成模塊顧名思義,主要功能是通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析給用戶打標(biāo)簽,即用戶畫像。標(biāo)簽主要分為三類,一是安全標(biāo)簽,二是聚類標(biāo)簽,三是統(tǒng)計(jì)標(biāo)簽。
安全標(biāo)簽:描述賬號(hào)是否異常,依據(jù)事先制定好的安全策略,分析異常概覽。一是分析黑色產(chǎn)業(yè)鏈的整個(gè)流程,分析用戶賬號(hào)被盜之后的特點(diǎn);二是分析用戶的歷史行為,來判斷目前的用戶行為異常的可能性。 聚類標(biāo)簽:對(duì)聚類算法的結(jié)果進(jìn)行分析和解釋后得出的結(jié)論,主要使用的是K-mean聚類算法。 統(tǒng)計(jì)標(biāo)簽:將各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析之后,根據(jù)用戶的分布,得出統(tǒng)計(jì)類標(biāo)簽。 索隆:可見這是早期的標(biāo)簽體系,但從標(biāo)簽分類來看,缺乏清晰的分類邏輯。
b.用戶行為分析
通過在一段時(shí)間內(nèi),觀察用戶行為的變化,進(jìn)行用戶狀態(tài)的判斷和未來行為預(yù)測(cè)。如用戶登錄時(shí)長(zhǎng)、關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博數(shù)、收藏?cái)?shù)等指標(biāo)。
c.關(guān)系鏈分析
用戶的關(guān)系鏈可以很好的描述一個(gè)人,因此關(guān)系鏈分析也是畫像的重點(diǎn)。此處主要分析用戶好友的年齡,城市以及好友的關(guān)注數(shù)等指標(biāo)。
3.批量用戶畫像
批量用戶畫像主要分為文件上傳、結(jié)果統(tǒng)計(jì)及展示模塊。
a.文件上傳
文件上傳模塊,支持用戶將需要分析的用戶ID寫在一個(gè)txt文件中,通過前端頁面?zhèn)鞯胶笈_(tái)進(jìn)行分析。文件中的每個(gè)用戶ID使用換行分隔符隔開,原則上每個(gè)文件的大小不超過10M。
b.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及展示
批量用戶畫像和單個(gè)畫像的主要區(qū)別是,單個(gè)畫像只需要描述單個(gè)用戶,而批量畫像則需要對(duì)多個(gè)用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及展示模塊主要使用highcharts實(shí)現(xiàn),使用柱狀圖、餅狀圖、散點(diǎn)圖進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化。
獨(dú)立分析指標(biāo):性別、關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博數(shù)、收藏?cái)?shù)… 聯(lián)合分析指標(biāo):粉絲數(shù)、微博數(shù)、收藏?cái)?shù);關(guān)注數(shù)、微博數(shù)、收藏?cái)?shù);關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、收藏?cái)?shù);關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博數(shù);
c.查詢接口
接口模塊同樣是畫像系統(tǒng)上十分重要,畫像系統(tǒng)上創(chuàng)建的分群,可以以接口的形式供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用。
03
小結(jié)
此處案例中的百度渠道畫像系統(tǒng)還較為傳統(tǒng),在走BI的路子,相對(duì)來說微博畫像系統(tǒng)已經(jīng)更近一步有了單用戶畫像、分群畫像、標(biāo)簽管理、接口等標(biāo)準(zhǔn)畫像模塊,不過標(biāo)簽體系和用戶洞察做得不夠深入。那接下來看看畫像V2.0會(huì)有哪些進(jìn)化。
02
V2.0:畫像標(biāo)準(zhǔn)版 第二階段的畫像系統(tǒng)功能較為完備,初步實(shí)現(xiàn)為業(yè)務(wù)賦能,如神策畫像系統(tǒng)、京東數(shù)科畫像系統(tǒng)、騰訊廣點(diǎn)通。
1.京東數(shù)科畫像系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)畫像系統(tǒng),提供較為標(biāo)準(zhǔn)的畫像功能,包含標(biāo)簽市場(chǎng)、人群畫像、人群管理、接口服務(wù)、標(biāo)簽管理等,可以將用戶分群服務(wù)于其他各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 2.神策畫像系統(tǒng),分析類畫像系統(tǒng),則基于神策的數(shù)據(jù)分析基因進(jìn)行用戶分群、畫像洞察相關(guān)的拓展,本質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)分析工具,其分析能力可進(jìn)行借鑒。
01
京東數(shù)科畫像系統(tǒng)
京東數(shù)科畫像系統(tǒng):提供基于用戶標(biāo)簽、人群畫像的統(tǒng)一數(shù)據(jù)開發(fā)與應(yīng)用服務(wù)。輔助基于業(yè)務(wù)主體的營(yíng)銷、分析、識(shí)別、價(jià)值變現(xiàn)等目標(biāo)場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)拓展。
1.標(biāo)簽市場(chǎng) 標(biāo)簽列表中展示所有標(biāo)簽,對(duì)制定標(biāo)簽查看標(biāo)簽信息、標(biāo)簽值分布及標(biāo)簽的各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。 2.人群畫像/洞察 支持對(duì)人群進(jìn)行人群數(shù)量計(jì)算、基礎(chǔ)畫像分析、自定義畫像分析,并分析兩個(gè)人群之間的交叉情況、分析人群與其他標(biāo)簽關(guān)系。 3.人群管理 人群管理支持多種方式創(chuàng)建人群,并支持人群的信息設(shè)置,規(guī)則修改,保存后的人群可進(jìn)行人群畫像等操作。 4.接口服務(wù) 管理員可以在“權(quán)限管理”中管理用戶的系統(tǒng)角色、標(biāo)簽使用權(quán)限;管理系統(tǒng)對(duì)接標(biāo)簽、任期內(nèi)接口的權(quán)限。 5.標(biāo)簽管理 數(shù)據(jù)開發(fā)和管理員擁有標(biāo)簽管理的權(quán)限,進(jìn)入頁面后,可以查看對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的狀態(tài)和信息,并且對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行“測(cè)試、下線、修改、刪除”等操作。
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神策畫像系統(tǒng)
神策用戶畫像系統(tǒng),是針對(duì)企業(yè)級(jí)客戶推出的用戶數(shù)據(jù)分析平臺(tái),提供探索用戶特征及畫像能力,完成對(duì)用戶的識(shí)別、聚類和細(xì)分,并通過歷史特征變化,查看用戶全生命周期的演變過程,主要功能包含特征標(biāo)簽的加工生產(chǎn),用戶特征及畫像分析,用戶分群管理。
1.用戶標(biāo)簽管理
a.創(chuàng)建標(biāo)簽用戶創(chuàng)建標(biāo)簽的過程中,按符合用戶的行為習(xí)慣的方式來進(jìn)行創(chuàng)建即可。填寫標(biāo)簽名稱,設(shè)置清楚標(biāo)簽條件, 同時(shí),創(chuàng)建標(biāo)簽需要提供標(biāo)簽的基礎(chǔ)信息,主要包含:標(biāo)簽的顯示名、標(biāo)簽名稱、標(biāo)簽的分組、更新方式和備注等。
b.管理用戶標(biāo)簽支持標(biāo)簽的啟用、停止、刪除、重算、歷史回溯、標(biāo)簽計(jì)算規(guī)則查看,標(biāo)簽的數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)。
2.用戶分群管理
a.創(chuàng)建用戶分群 支持按規(guī)則創(chuàng)建分群,或者是通過文件上傳的方式創(chuàng)建分群。
b.管理用戶分群
3.用戶洞察分析
a.單用戶畫像查看單個(gè)用戶畫像信息時(shí),可以看到該用戶全部屬性,相當(dāng)于一個(gè)人的個(gè)人簡(jiǎn)歷,直撲眼前。
b.群體用戶畫像通過選擇對(duì)照組,可進(jìn)行兩個(gè)群組用戶的畫像特征對(duì)照分析。對(duì)照組默認(rèn)為無,可選擇用戶分群或用戶分群任一版本進(jìn)行對(duì)照分析。
查看TGI,TGI(目標(biāo)用戶群體指數(shù))=目標(biāo)用戶群中某一特征的總用戶數(shù)在總用戶的占比/全量用戶中具有該特征的總用戶數(shù)在全量用戶總用戶數(shù)的占比*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100 并且通過選擇用戶群畫像模板,可直接將管理員預(yù)先設(shè)置的畫像信息快速加載到畫像分析結(jié)果中,同時(shí)可自行在其基礎(chǔ)上進(jìn)行畫像信息的添加或刪除。 c.相似人群擴(kuò)散通過智能算法,尋找與種子人群特征相似的【相似用戶群】,針對(duì)相似用戶群,可以進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。
其中種子人群,可分為正向種子人群,即預(yù)測(cè)人群的結(jié)果是與正向種子人群相似的;負(fù)向種子人群,預(yù)測(cè)的人群的結(jié)果是與負(fù)向種子人群相悖的。
4.系統(tǒng)設(shè)置
包含單用戶畫像、群體用戶畫像、相似人群畫像模板管理、功能權(quán)限及數(shù)據(jù)權(quán)限配置等功能。
03
小結(jié)
第二階段的畫像系統(tǒng)功能已趨近完善,標(biāo)簽體系已開始單獨(dú)建設(shè)與管理,分析洞察能力也在不斷加強(qiáng),具備畫像標(biāo)準(zhǔn)版功能。但當(dāng)前階段與業(yè)務(wù)的關(guān)系結(jié)合的還不夠緊密,要想發(fā)揮出標(biāo)簽的業(yè)務(wù)價(jià)值,還需進(jìn)一步強(qiáng)化與業(yè)務(wù)方的關(guān)系。
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V3.0:畫像營(yíng)銷版 到畫像3.0,畫像系統(tǒng)更像是一個(gè)營(yíng)銷工具,除了擁有完備的畫像基礎(chǔ)能力外,還能更貼近業(yè)務(wù)的進(jìn)行營(yíng)銷洞察,個(gè)人覺得更符合營(yíng)銷版的是阿里的達(dá)摩盤。
1.騰訊廣點(diǎn)通DMP,廣告類畫像系統(tǒng),是騰訊推出的數(shù)據(jù)管理平臺(tái),主要應(yīng)用于智能廣告投放,提供標(biāo)簽市場(chǎng)、用戶分群、分群洞察等能力。 2.阿里達(dá)摩盤DMP,營(yíng)銷類畫像系統(tǒng),是阿里媽媽推出的數(shù)據(jù)管理平臺(tái),提供標(biāo)簽市場(chǎng)、用戶分群、分群洞察、營(yíng)銷學(xué)院等能力。
01
騰訊DMP
騰訊DMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)是廣告主實(shí)現(xiàn)自身數(shù)據(jù)增值的重要工具,能幫助廣告主管理自己在騰訊系中的人群,更靈活地將第一方數(shù)據(jù)用于廣告投放,以及再營(yíng)銷、動(dòng)態(tài)商品廣告、轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)等應(yīng)用。
廣告主也可以使用關(guān)鍵詞、 LBS 等數(shù)據(jù)標(biāo)簽創(chuàng)建自己的目標(biāo)受眾。DMP 的Lookalike人群拓展功能,還能幫忙廣告主在騰訊用戶體系中尋找可能的新用戶。
1.數(shù)據(jù)接入
用戶會(huì)在網(wǎng)站、應(yīng)用等場(chǎng)景發(fā)生一些行為,如瀏覽商品、收藏內(nèi)容、完成關(guān)卡等。接入行為數(shù)據(jù)幫助了解用戶在其網(wǎng)站或應(yīng)用中采取的操作,繼而利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行廣告營(yíng)銷活動(dòng)。
人群提取:廣告主可根據(jù)其上傳的用戶行為數(shù)據(jù),提取出符合特定條件的用戶人群,用于廣告定向等。假如廣告主上報(bào)了一條“某用戶某時(shí)刻在某應(yīng)用內(nèi)購買了價(jià)格300元的女裝”的行為數(shù)據(jù),那么,廣告主可以在DMP中創(chuàng)建一個(gè)“最近7天,在應(yīng)用內(nèi)發(fā)生購買行為,商品類型是女裝,商品價(jià)格>200”的行為人群。 轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì):廣告主可把其上傳的用戶行為數(shù)據(jù)與廣告進(jìn)行關(guān)聯(lián),從而統(tǒng)計(jì)廣告的轉(zhuǎn)化效果。
2.人群管理
a.創(chuàng)建人群根據(jù)用戶的需要,將人群按照不同的方式提取或劃分,創(chuàng)建成不同性質(zhì)的人群。
人群分類又可分為自定義人群、拓展人群、組合人群三大類,下述劃分幾個(gè)小類。
例如,客戶文件,指客戶將想要用于廣告投放的用戶ID以文件的形式上傳。 創(chuàng)建要求:當(dāng)客戶存在目標(biāo)用戶的QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)、IDFA、cookie、MAC地址等信息時(shí),方可創(chuàng)建人群。 應(yīng)用場(chǎng)景:可以將想要用于管理的用戶ID等信息,以TXT文件或壓縮包的形式上傳到DMP,創(chuàng)建成功后即在DMP對(duì)這些用戶進(jìn)行拓展、組合、洞察分析和廣告投放等。 例如:某美妝品牌上傳了注冊(cè)會(huì)員的人群,對(duì)此人群定向投放品牌周年慶折扣活動(dòng)的廣告,大大提升了銷售量和會(huì)員回購率;當(dāng)用于智能拓展時(shí),高質(zhì)量的一手?jǐn)?shù)據(jù)包,創(chuàng)建的種子人群能進(jìn)行拓展,得到海量精準(zhǔn)定位的潛在用戶。 支持的數(shù)據(jù)類型:
b.人群管理用戶在人群管理頁面進(jìn)行篩徐、編輯、授權(quán)、刪除等操作。
操作:點(diǎn)擊下拉菜單,可對(duì)人群進(jìn)行智能拓展、洞察分析、授權(quán)、刪除等操作 人群編輯:點(diǎn)擊人群名稱,進(jìn)入詳情頁,可對(duì)人群名稱和描述進(jìn)行編輯,并查看該人群的具體信息、創(chuàng)建時(shí)間、來源和操作記錄等信息 搜索:按照人群名稱或ID來搜索人群,隨著輸入人群會(huì)自動(dòng)過濾 刪除:刪除不需要的人群,釋放人群配額,定期刪除人群也更便于人群管理。例如:對(duì)于一些測(cè)試的人群,可將其刪除。
3.洞察分析
每個(gè)人群的創(chuàng)建都是在一定條件下進(jìn)行,有頻繁與某些廣告互動(dòng)的人群,也有特定地點(diǎn)位置變動(dòng)的人群,或者是客戶提供的第一份數(shù)據(jù)創(chuàng)建的群等,洞察分析可以幫助客戶更加細(xì)致全面的了解人群的屬性、興趣分類、關(guān)注點(diǎn)及地域特點(diǎn)等特征分布情況,這些特征可以用于優(yōu)化廣告創(chuàng)意,指導(dǎo)營(yíng)銷策略,為進(jìn)一步制定投放提供參考依據(jù)。客戶對(duì)人群的洞察越清晰,就越能準(zhǔn)確的傳達(dá)出品牌的產(chǎn)品信息、提高投放效率。
例如:用戶通過洞察分析得出,人群中男性占比較高,興趣愛好屬體育健康類居多,可根據(jù)這些信息修改出更符合用戶特征的廣告創(chuàng)意,投放時(shí)可篩選女性用品等可能導(dǎo)致低點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化類別的廣告,使得廣告投放更具有針對(duì)性。并可導(dǎo)出生成報(bào)表。 進(jìn)行數(shù)據(jù)下鉆,查看更深層次的洞察數(shù)據(jù):
4.標(biāo)簽廣場(chǎng)
標(biāo)簽廣場(chǎng)包含兩個(gè)模塊:標(biāo)簽專區(qū)和熱點(diǎn)人群。其中標(biāo)簽專區(qū)包含標(biāo)簽地圖、專屬推薦和行業(yè)推薦。
標(biāo)簽地圖:標(biāo)簽索引區(qū),以樹形結(jié)構(gòu)展示所有定向標(biāo)簽。基礎(chǔ)的人口學(xué)屬性包含消費(fèi)狀態(tài)、生活方式和工作狀態(tài)等幾大類標(biāo)簽,點(diǎn)擊標(biāo)簽可進(jìn)入下一個(gè)頁面查看具體的標(biāo)簽結(jié)構(gòu),進(jìn)一步了解標(biāo)簽信息。
為進(jìn)一步提高操作效率,還有收藏夾的功能,用于存放用戶感興趣的標(biāo)簽,方便快速找到目標(biāo)標(biāo)簽。當(dāng)不知道選什么標(biāo)簽時(shí),可查看專屬推薦&行業(yè)推薦模塊。 臨近雙十一了,可以使用熱點(diǎn)人群,熱點(diǎn)人群是一個(gè)按營(yíng)銷場(chǎng)景推出的主題標(biāo)簽組合專區(qū),會(huì)結(jié)合行業(yè)特征或節(jié)日主題,圍繞一系列營(yíng)銷場(chǎng)景或時(shí)事話題進(jìn)行組合。
5.對(duì)接投放
選擇DMP中的人群,可對(duì)接至廣告自助投放系統(tǒng),進(jìn)行廣告投放。
02
阿里達(dá)摩盤DMP
達(dá)摩盤又稱DMP,是阿里媽媽基于商業(yè)化場(chǎng)景打造的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。商家通過達(dá)摩盤可以實(shí)現(xiàn)各類人群的洞察和分析,進(jìn)行潛力客戶的挖掘;通過標(biāo)簽市場(chǎng)快速圈定目標(biāo)人群,建立個(gè)性化的用戶細(xì)分和精準(zhǔn)營(yíng)銷。
不得不說,達(dá)摩盤的水很深,研究達(dá)摩盤的標(biāo)簽體系、系統(tǒng)后臺(tái)、玩法幾乎花了草帽小子2個(gè)月時(shí)間,越挖掘越有料,下邊由草帽小子帶你先從整體上了解達(dá)摩盤的系統(tǒng)構(gòu)成。 1.首頁達(dá)摩盤首頁主要包含店鋪消費(fèi)資產(chǎn),可查看全部消費(fèi)者、潛客、新客、老客的趨勢(shì);標(biāo)簽使用推薦、老客價(jià)值細(xì)分、店鋪消費(fèi)者流轉(zhuǎn)等。
2.洞察洞察模塊主要包含人群畫像分析、單品智能洞察圈人、店鋪超級(jí)用戶洞察圈人。例如當(dāng)進(jìn)行人群畫像洞察時(shí),需要選擇對(duì)比的人群,對(duì)比不同人群的特征,如性別、年齡、行業(yè)、消費(fèi)水平等數(shù)據(jù)的對(duì)比。
3.標(biāo)簽隨著越來越多商家擁有個(gè)性化人群運(yùn)營(yíng)訴求,圍繞精細(xì)化人群定向中臺(tái)定位,達(dá)摩盤基于大數(shù)據(jù)深度挖掘和分析,通過精細(xì)化人群賦能不同層級(jí)商家精準(zhǔn)營(yíng)銷,滿足商家在不同營(yíng)銷場(chǎng)景下的人群訴求,提升商家消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)效率。
4.人群人群模塊主要包含我創(chuàng)建的人群、合作方人群、第三方數(shù)據(jù)上傳,可管理人群,支持按標(biāo)簽和人群組合創(chuàng)建分群,支持交并差各類組合創(chuàng)建分群。
5.報(bào)表系統(tǒng)提供整體達(dá)摩盤人群投放效果概覽,可自定義歷史事件,查看整體投放效果,同時(shí)查案同行同層級(jí)投放平均數(shù)據(jù),了解同行對(duì)比情況。查看不同渠道下,人群投放效果,查看投放趨勢(shì),同時(shí)提供基于廣告曝光、達(dá)摩盤曝光、全店消費(fèi)者三個(gè)維度下,提供人群流轉(zhuǎn)分析,幫助商家全面評(píng)估人群構(gòu)成。
03
小結(jié)
經(jīng)過如上的對(duì)比可發(fā)現(xiàn)畫像系統(tǒng)的功能大同小異,其核心在于其標(biāo)簽體系、洞察及營(yíng)銷應(yīng)用能力。在建設(shè)時(shí)也可根據(jù)公司實(shí)際需要,從下至上進(jìn)行建設(shè)。
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