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“客戶至上”推動(dòng)AWS持續(xù)精進(jìn),一直引領(lǐng)云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展

牽手一起夢(mèng) ? 來(lái)源:紅鉆財(cái)經(jīng) ? 作者:陳之進(jìn) ? 2020-11-16 15:01 ? 次閱讀

自2006年亞馬遜Amazon Web Services(AWS)開(kāi)創(chuàng)云計(jì)算市場(chǎng),到2008年Google、微軟等科技巨頭紛紛進(jìn)入,再到近年阿里、騰訊與華為等國(guó)內(nèi)云計(jì)算企業(yè)崛起,再到2020年初疫情推動(dòng)下的企業(yè)加速云化,一路走來(lái),亞馬遜AWS一直是行業(yè)引領(lǐng)者。

在2020年3月Gartner發(fā)布的首份《云AI開(kāi)發(fā)服務(wù)魔力象限》報(bào)告中,在技術(shù)前瞻性和執(zhí)行力的排名中(包括了語(yǔ)言、視覺(jué)、自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)三類產(chǎn)品評(píng)估),AWS再一次被放在了領(lǐng)導(dǎo)者象限的最高位置,如下圖所示。

企業(yè)偶爾領(lǐng)先一次不太難,難的是長(zhǎng)期保持。不禁好奇,AWS是怎么做到的?從其誕生與發(fā)展來(lái)看,“客戶至上,技術(shù)創(chuàng)新,保持耐心”的亞馬遜公司理念指引了AWS一騎絕塵。

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AWS的誕生

回顧AWS的誕生,技術(shù)的探索,有偶然因素,更有必然發(fā)展。

在《一網(wǎng)打盡:貝索斯(Bezos)和亞馬遜時(shí)代》一書(shū)中提到,早年Bezos偶爾受到一書(shū)中“將IT基礎(chǔ)設(shè)施細(xì)分到最小單元,讓程序員可以最大自由來(lái)選擇與組合”,這一IT資源配置思路的啟發(fā),開(kāi)始研究如何組建這些最小單元。

2002年,Bezos向全公司下達(dá)命令,各產(chǎn)品必須開(kāi)放程序功能模塊與數(shù)據(jù)接口、模塊間通訊必須通過(guò)這些接口等。而這種API(Application Program Interface)開(kāi)放在技術(shù)工程上是史無(wú)前例的,沒(méi)有其他任何公司做過(guò),亞馬遜是第一家。同年,與Tim O‘Reilly偶爾會(huì)面讓Bezos意識(shí)到亞馬遜的IT基礎(chǔ)設(shè)施、計(jì)算資源等可以對(duì)第三方開(kāi)放,之后,亞馬遜很快組織了開(kāi)發(fā)者大會(huì),第一次對(duì)外發(fā)布了自己的API。

然而,大規(guī)模API開(kāi)放帶來(lái)了不少問(wèn)題,如一旦互相連接的系統(tǒng)出錯(cuò)后,需要在多個(gè)服務(wù)組之間來(lái)回找原因;如果上游服務(wù)出錯(cuò)會(huì)嚴(yán)重影響到下游服務(wù)的功能和性能。亞馬遜為此開(kāi)發(fā)了大量的內(nèi)部工具,監(jiān)控與管理代碼、服務(wù),提高解決問(wèn)題的效率。意外的收獲,這些工具還可以大幅提升工作效率,使產(chǎn)品升級(jí)迭代更快。如一個(gè)工程師可以完成從編寫(xiě)代碼到測(cè)試、版本管理、部署上線、服務(wù)監(jiān)測(cè)等一系列以前多人完成的任務(wù)。有了這些好用的工具,亞馬遜決定將其產(chǎn)品化,推向市場(chǎng)。于是,有了AWS。

既然源于技術(shù)創(chuàng)新,為什么云服務(wù)會(huì)誕生在亞馬遜這家電商公司而不是當(dāng)時(shí)其他科技巨頭公司?

由于亞馬遜核心的電子商務(wù)季節(jié)波動(dòng)很大,當(dāng)2002年左右業(yè)務(wù)越來(lái)越壯大時(shí),如何有效配置具備足夠擴(kuò)展性的IT基礎(chǔ)設(shè)施成為一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題,主營(yíng)業(yè)務(wù)特性使得亞馬遜天然面臨這樣的生存壓力。在一次Bezos與亞馬遜高管討論公司核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)發(fā)現(xiàn),他們實(shí)際上很擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),如計(jì)算、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)等。可見(jiàn),當(dāng)時(shí)的亞馬遜具備開(kāi)發(fā)云服務(wù)所需的壓力與動(dòng)力,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻沒(méi)有,當(dāng)時(shí)Google正享受著廣告大賣,考慮著未來(lái)的IPO;微軟2002年又一次成為美國(guó)年度市值最高公司。

之后的AWS產(chǎn)品研發(fā)并非一揮而就,其間,AWS團(tuán)隊(duì)飽受爭(zhēng)議,而當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者,現(xiàn)任AWS CEO Andy Jassy卻堅(jiān)定地說(shuō):“我們需要把精力放在我們需要構(gòu)建的東西上,而不是懷疑它是否會(huì)成功。”

當(dāng)時(shí)的亞馬遜董事會(huì)也不看好AWS,因?yàn)樗雌饋?lái)跟電子商務(wù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān),且那時(shí)電子商務(wù)還在虧錢(qián)。另外,亞馬遜未涉足過(guò)企業(yè)IT業(yè)務(wù),與企業(yè)首席信息官或IT部門(mén)沒(méi)有過(guò)聯(lián)系,與“財(cái)富500強(qiáng)”公司沒(méi)有達(dá)成過(guò)長(zhǎng)期的軟件授權(quán)協(xié)議。而B(niǎo)ezos卻堅(jiān)信AWS的價(jià)值在于提供類似水電的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),并早在1997年,他就提出亞馬遜的核心價(jià)值觀是“所有一切圍繞長(zhǎng)期價(jià)值展開(kāi)。是否成功的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)是,是否為股東創(chuàng)造了長(zhǎng)期價(jià)值。”最終,Bezos力排眾議,堅(jiān)持上線AWS。

終于,2006年,亞馬遜正式對(duì)外發(fā)布了經(jīng)典的Simple Storage Service(S3)存儲(chǔ)服務(wù)、Elastic Compute Cloud(EC2)計(jì)算服務(wù)等AWS產(chǎn)品。S3主要針對(duì)對(duì)象存儲(chǔ),解決非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)問(wèn)題。EC2主要解決計(jì)算資源調(diào)取問(wèn)題,減少獲取、啟動(dòng)服務(wù)器的時(shí)間,提高計(jì)算效率,降低計(jì)算成本。AWS最初的客戶多為初創(chuàng)企業(yè)、開(kāi)發(fā)者。至此,AWS正式誕生,步入云計(jì)算市場(chǎng)。事實(shí)證明,Bezos極具前瞻性,像蘋(píng)果手機(jī)改變了消費(fèi)者習(xí)慣一樣,AWS改變了企業(yè)使用IT技術(shù)的方式。

其后兩年里,當(dāng)發(fā)現(xiàn)很多初創(chuàng)企業(yè)都在用AWS,谷歌創(chuàng)始人Eric Schmidt才意識(shí)到亞馬遜已經(jīng)在下一盤(pán)大棋。

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“客戶至上”推動(dòng)AWS持續(xù)精進(jìn)

如果說(shuō)AWS占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),靠的是Bezos前瞻性的技術(shù)眼光,那么,從AWS誕生到現(xiàn)在,十多年間,能夠一直保持全球云計(jì)算市場(chǎng)領(lǐng)先,靠的是以客戶為中心推動(dòng)的產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新。

云計(jì)算業(yè)務(wù),特別是IaaS與PaaS層,由于其服務(wù)鏈條較長(zhǎng),除了技術(shù)因素,很大程度上依靠業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力。這一服務(wù)從了解客戶需求開(kāi)始,服務(wù)團(tuán)隊(duì)整理業(yè)務(wù)需求后,反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì),確定方案再實(shí)施,之后還要長(zhǎng)期維護(hù)客戶關(guān)系。不得不說(shuō),AWS迅猛發(fā)展得益于亞馬遜深入人心的“客戶至上”的服務(wù)能力。

能夠更好了解與把握客戶需求、痛點(diǎn),是AWS快速拓展客戶的前提。隨著AWS業(yè)務(wù)發(fā)展,客戶發(fā)展重心也由早期的初創(chuàng)公司與開(kāi)發(fā)者,轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)企業(yè)。而與早期客戶更關(guān)注云服務(wù)速度和敏捷性不同,傳統(tǒng)企業(yè)更重視IT安全與原有數(shù)據(jù)庫(kù)遷移,他們對(duì)云服務(wù)持有懷疑態(tài)度。由此,AWS先在2009年推出了Virtual Private Cloud(虛擬私有云)產(chǎn)品,打消了傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于將大量高負(fù)荷工作任務(wù)遷移到公有云的擔(dān)心。之后,AWS又加強(qiáng)了企業(yè)服務(wù)與安全合規(guī)方面的產(chǎn)品打造。

企業(yè)服務(wù)包括了遷移、混合架構(gòu)部署、構(gòu)建虛擬桌面、建立企業(yè)郵箱等,而重中之重是遷移(即將企業(yè)原有數(shù)據(jù)庫(kù)快速遷移到云端的同時(shí)不影響使用)。如AWS先后推出了Snowball、Snowmobile,支持傳統(tǒng)大企業(yè)客戶大規(guī)模數(shù)據(jù)上傳。安全合規(guī)覆蓋了整個(gè)業(yè)務(wù)流程,從身份ID驗(yàn)證、接入管理到密鑰管理,再到配置資源。AWS相繼發(fā)布了安全評(píng)估產(chǎn)品Inspector等一系列相關(guān)產(chǎn)品。

在產(chǎn)品靈活性、速度、安全性三要素中,AWS始終將安全性作為第一要素,持有明確的安全理念,即客戶可以安全擁有與使用數(shù)據(jù);共擔(dān)安全責(zé)任,共同應(yīng)對(duì)云安全威脅。AWS擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的第三方安全與合規(guī)認(rèn)證,且有第三方安全合作伙伴為客戶提供安全解決方案。

憑借一直以來(lái)的產(chǎn)品打磨與客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以及很少出現(xiàn)重大安全事故,AWS的客戶進(jìn)一步由傳統(tǒng)企業(yè)向大型企業(yè)、公共事業(yè)、政府部門(mén)、海外擴(kuò)展,建立了強(qiáng)大的品牌信任。

“客戶至上”另一踐行是,AWS通過(guò)收費(fèi)模式的創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品線、降低產(chǎn)品成本等一系列舉措,不斷降低客戶使用云服務(wù)的成本。與蘋(píng)果公司通過(guò)高價(jià)獲取超額利潤(rùn)截然相反,亞馬遜采取低價(jià)通過(guò)規(guī)模取得利潤(rùn),Bezos認(rèn)為,產(chǎn)品價(jià)格與成本越低越好。

AWS CTO Werner Vogels提到,在構(gòu)建AWS初期,不僅希望建立真正偉大的新型可擴(kuò)展技術(shù),以幫助公司實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模,還希望成為地球上最以客戶為中心的IT提供商。為此,AWS采用了一種截然不同的收費(fèi)模式,即只需為所使用服務(wù)而付費(fèi),且無(wú)需提前付費(fèi)。而之前,企業(yè)客戶降低成本只能通過(guò)與IT供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合同來(lái)實(shí)現(xiàn)。

AWS還會(huì)通過(guò)產(chǎn)品升級(jí),降低客戶成本。以S3存儲(chǔ)服務(wù)為例,經(jīng)過(guò)十幾年的迭代,已經(jīng)升級(jí)到六種產(chǎn)品,適用于高頻、低頻訪問(wèn)等不同場(chǎng)景。在不斷精細(xì)化計(jì)費(fèi)粒度的基礎(chǔ)上,與早期單一產(chǎn)品相比,可以大幅節(jié)省客戶的綜合成本。

為了進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本,亞馬遜走上了云、芯一體的技術(shù)優(yōu)化道路。2018年,AWS分別發(fā)布了首款自研ARM架構(gòu)云服務(wù)器CPU Graviton、首款云端AI芯片Inferentia。亞馬遜全球基礎(chǔ)設(shè)施和客戶服務(wù)副總裁Peter DeSantis表示,使用新款CPU能讓AWS虛擬機(jī)部分工作負(fù)載的價(jià)格降低45%。而推出Inferentia,除了增加技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)壁壘,也是為了給出低成本的解決方案,畢竟原有用于機(jī)器學(xué)習(xí)的推理工作負(fù)載需要整個(gè)GPU,非常昂貴。

低成本產(chǎn)品是有吸引力,但僅靠低成本永遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)產(chǎn)品或功能缺陷。客戶真正想要“更好用、更快捷、更安全”的產(chǎn)品,而亞馬遜做到了。原來(lái),AWS每一款產(chǎn)品都是亞馬遜內(nèi)部團(tuán)隊(duì)先用,成熟了才對(duì)外推廣。在被世界頂尖團(tuán)隊(duì)使用無(wú)數(shù)次后,產(chǎn)品需求已相當(dāng)明確,功能打磨已相對(duì)完善,這種復(fù)制內(nèi)部客戶經(jīng)驗(yàn)給外部客戶的做法正是“客戶至上”的極致體現(xiàn)。這是AWS快速崛起、迅猛發(fā)展的原因之一;也被認(rèn)為是微軟、谷歌難超越AWS的原因之一。

在客戶需求或反饋的基礎(chǔ)上,AWS長(zhǎng)期保持著快速的產(chǎn)品與功能迭代、技術(shù)更新。華爾街分析員Jerries稱,很可能沒(méi)有任何一家競(jìng)爭(zhēng)公司能與AWS的創(chuàng)新速度相比。這些年來(lái),AWS每年推出的新功能或服務(wù)數(shù)量飛快上漲,到2018年共有1957項(xiàng)上線,平均每天就有5項(xiàng)新功能或服務(wù)產(chǎn)出。

然而,對(duì)于AWS產(chǎn)品的碎片化,業(yè)界也出現(xiàn)一些質(zhì)疑聲音。AWS產(chǎn)品的龐大給各方面帶來(lái)困擾。對(duì)于客戶,為特定場(chǎng)景選擇合適的產(chǎn)品變得不容易;對(duì)于AWS銷售和經(jīng)銷商,不容易簡(jiǎn)明扼要地向客戶推介;對(duì)于生態(tài)合作伙伴,不容易緊跟產(chǎn)品更新步伐。可是,對(duì)專業(yè)開(kāi)發(fā)人員而言,貌似這并不值得一提,基本可以通過(guò)搜索、技術(shù)圈子交流等找到合適的產(chǎn)品。

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AWS的創(chuàng)新再造

雖然面臨這樣那樣的挑戰(zhàn),迄今為止,在全球云計(jì)算市場(chǎng)上,AWS仍獨(dú)占鰲頭。亞馬遜2020年三季度財(cái)報(bào)顯示,AWS收入持續(xù)增長(zhǎng),該季度達(dá)到116億美元,同比增長(zhǎng)29%。

數(shù)據(jù)來(lái)源:亞馬遜財(cái)報(bào),美股研究社

盡管AWS依舊保持了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),然而,經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,云計(jì)算的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)完全不同,客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均日漸成熟,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

經(jīng)過(guò)公有云市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展,越來(lái)越多客戶轉(zhuǎn)向多云部署,使用多家云服務(wù);越來(lái)越多客戶采用混合云策略,同時(shí)使用公有云和私有云。根據(jù)2019年RightScale調(diào)查,受訪123691人中,84%使用了多云平臺(tái),58%的用戶喜歡混合云部署方式。客戶市場(chǎng)正在從單一云計(jì)算服務(wù)轉(zhuǎn)向多云戰(zhàn)略,從公有云轉(zhuǎn)向混合云戰(zhàn)略。

AWS重構(gòu)了IT行業(yè),從根本上改變了許多大公司的商業(yè)軌跡,如微軟、谷歌、甲骨文、IBM等,他們都爭(zhēng)先恐后追趕AWS,希望在不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)中分得一杯羹。業(yè)界普遍認(rèn)為,混合云戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變對(duì)微軟更有利,而多云戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變則對(duì)谷歌更有利。

2019年底,美國(guó)國(guó)防部為期10年、價(jià)值100億美元的重磅合同(JEDI)給了微軟(雖然,由于亞馬遜的抗議,該合同在今年2月份被叫停)。微軟Azure高管John Chirapurath表示,許多大公司采用Azure的原因與國(guó)防部選擇微軟的原因相同,即一種具有深度數(shù)據(jù)分析和安全性的混合云設(shè)置。FuturumResearch分析師指出,JEDI合同的授予讓市場(chǎng)看到了,利用微軟向AWS施加壓力的機(jī)會(huì)。目前只有20%的企業(yè)工作負(fù)載在云端,雖然AWS擁有先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì),但并不像微軟在企業(yè)中那樣根深蒂固。未來(lái)四、五年內(nèi)將看到雙方差距繼續(xù)拉平。

谷歌云計(jì)算服務(wù)總經(jīng)理Will Grannis稱,客戶已經(jīng)從技術(shù)租賃戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向構(gòu)建自己的平臺(tái)和應(yīng)用程序,而谷歌已建立了許多非常成功的平臺(tái),如安卓和Chrome。谷歌財(cái)報(bào)顯示,2020年第三季度云業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)45%,主要得益于其數(shù)據(jù)處理和分析優(yōu)勢(shì)、疫情期間加速向云計(jì)算轉(zhuǎn)型、多云戰(zhàn)略。

IBM首席信息官Fletcher Previn表示,大公司希望在公共選項(xiàng)之外實(shí)施多云戰(zhàn)略,他們希望避免對(duì)某家供應(yīng)商過(guò)于依賴,AWS的處境可能更難。

面對(duì)客戶市場(chǎng)變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頻頻發(fā)力,AWS依舊按其節(jié)奏繼續(xù)技術(shù)上的創(chuàng)新與布局。

在基礎(chǔ)設(shè)施、計(jì)算等成熟領(lǐng)域,AWS仍不斷引入新技術(shù),在穩(wěn)定性、可靠性、安全性、資源利用等方面持續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,使其“長(zhǎng)板”更長(zhǎng)。

近期,AWS宣布全面上市Amazon Braket。這是一項(xiàng)完全托管的量子計(jì)算服務(wù),為研究人員提供一個(gè)開(kāi)發(fā)環(huán)境來(lái)探索和構(gòu)建量子算法。與微軟一樣,亞馬遜沒(méi)有建造自己的量子計(jì)算機(jī),而是與量子計(jì)算硬件制造商D-Wave、IonQ和Rigetti合作,通過(guò)云計(jì)算允許客戶調(diào)用自己的量子計(jì)算系統(tǒng)。客戶可以從零開(kāi)始設(shè)計(jì),也可以從一組預(yù)先構(gòu)建的算法中選擇。算法構(gòu)建之后,可以選擇Braket提供的模擬器來(lái)測(cè)試、排查和運(yùn)行算法。客戶還可以運(yùn)行混合算法,即將量子和經(jīng)典計(jì)算系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)。此外,亞馬遜還宣布成立AWS量子計(jì)算中心和AWS量子解決方案實(shí)驗(yàn)室,其中,量子解決方案實(shí)驗(yàn)室將對(duì)客戶開(kāi)放,請(qǐng)量子計(jì)算專家給客戶以協(xié)助。

實(shí)際上,Bezos早在十幾年前就已經(jīng)和美國(guó)國(guó)防部、中央情報(bào)局聯(lián)手投資量子芯片研發(fā)公司,極具前瞻性地布局了量子計(jì)算。Tractica研究人員預(yù)測(cè),到2030年,企業(yè)量子計(jì)算市場(chǎng)的年總收入將達(dá)到91億美元,而2018年僅為1.116億美元。Gartner稱量子計(jì)算是未來(lái)五年內(nèi)最具潛力的顛覆性技術(shù)之一,汽車、金融、保險(xiǎn)、制藥、軍事等行業(yè)將受益于量子計(jì)算的進(jìn)步。

同時(shí),AWS持續(xù)投資機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)領(lǐng)域。

近三年里,AWS每年會(huì)發(fā)布大量的機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品,從平臺(tái)級(jí)的SageMaker系列服務(wù),簡(jiǎn)單化模型的構(gòu)建、訓(xùn)練與部署;到應(yīng)用級(jí)的十幾個(gè)服務(wù),普及機(jī)器學(xué)習(xí)工具,小白也能用。

如今人工智能最炙手可熱的產(chǎn)品之一Alexa,接入設(shè)備已超過(guò)1億臺(tái),年對(duì)話數(shù)以億次遞增,2019年能夠執(zhí)行90000個(gè)“技能”或任務(wù),提出問(wèn)題并執(zhí)行的跟隨能力不斷大幅提升。能取得這樣的創(chuàng)新速度,正是因?yàn)槭褂昧薃WS。而作為亞馬遜內(nèi)部要求很高、非常成熟的團(tuán)隊(duì),Alexa的使用經(jīng)驗(yàn)、意見(jiàn)與建議則大大推動(dòng)了AWS產(chǎn)品的改進(jìn)與完善。

Bezos提到,在亞馬遜成立的早期,機(jī)器學(xué)習(xí)就是產(chǎn)品推薦功能的核心,而AWS在云計(jì)算領(lǐng)域拿到了前排座位。2014年問(wèn)世的Ech由Alexa驅(qū)動(dòng),而Alexa又基于AWS。這一系列產(chǎn)品、技術(shù)逐步形成了具有“飛輪效應(yīng)”的亞馬遜生態(tài)帝國(guó)。

Bezos在2019年給股東信中表示,我們想要?jiǎng)?chuàng)造一種建設(shè)者文化,一群好奇的人,探險(xiǎn)者。他們喜歡發(fā)明,即使是專家,仍持有初學(xué)者心態(tài)。這種文化有助于我們以謙虛的態(tài)度去接近那些重大的、難以實(shí)現(xiàn)的機(jī)遇,我們相信成功可以通過(guò)迭代來(lái)實(shí)現(xiàn):發(fā)明、啟動(dòng)、再發(fā)明、再啟動(dòng)、重新再來(lái),一次又一次。通往成功的道路從來(lái)不是筆直的。正是依靠亞馬遜這樣的建設(shè)者文化,AWS一直以來(lái),持續(xù)創(chuàng)新,不斷成功。

AWS CEO Andy Jassy稱,我們的目標(biāo)是成為所有想要轉(zhuǎn)型企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)平臺(tái),發(fā)明和構(gòu)建更好的客戶體驗(yàn),繼續(xù)成長(zhǎng)。“IT并不重要”提到,IT能力將不再是企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),真正讓一家公司與眾不同的,是如何為客戶構(gòu)建獨(dú)特能力。AWS因創(chuàng)新而生,為創(chuàng)新賦能。

盡管云計(jì)算正在改變一切,Gartner稱,2019年云服務(wù)只占IT總支出的5.6%,只有20%的企業(yè)工作負(fù)載遷移到了云端。這僅僅是個(gè)開(kāi)始。

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