隨著中國的疫情防控迎來常態(tài)化，全國各地復工復產(chǎn)加速度，發(fā)展新一代信息技術(shù)在新一輪經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要的支撐作用。惠民是“十四五”規(guī)劃里最為艱巨的核心任務(wù)，是黨讓人民獲得生活的幸福感，全面建設(shè)小康社會的重要目標。5G商用步伐加快，建設(shè)進度加快，在全國吹響復工復產(chǎn)沖鋒號的同時，建設(shè)智慧惠民服務(wù)成為保障人民安穩(wěn)、幸福的壓艙石。

經(jīng)濟發(fā)展推動城鎮(zhèn)化進程加快，越來越多的年輕人從農(nóng)村來到城鎮(zhèn)打工，而村里就會剩下一些孩子和老人，留守兒童和留守老人是中國城鎮(zhèn)化發(fā)展需要考慮的最大問題之一。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明，截止2019年末，全國流動人口2.36億人，外出農(nóng)民工17425萬人。長期關(guān)愛缺失、親情隔離，留守兒童和留守老人的心理健康監(jiān)護是讓外出打工的青壯年安心的重要任務(wù)。5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，使智慧化生活走入農(nóng)村，幫助留守人員獲得更加全面與精準的關(guān)愛。一方面，5G網(wǎng)絡(luò)使建設(shè)智慧心理服務(wù)體系成為可能。在5G高速度、低延遲的技術(shù)支撐下，可視化心理服務(wù)將為全國留守兒童、老人提供遠程心理評測、規(guī)劃、疏導等全方位的幫助，即時對已發(fā)生心理偏差的兒童、老人進行干預和治療，通過智慧醫(yī)療服務(wù)于留守兒童與留守老人。另一方面，5G基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的加速建設(shè)，讓AI智慧聊天走進農(nóng)村成為可能。解決留守兒童和留守老人的心理健康問題，主要在于真正滿足其內(nèi)心對親情、關(guān)愛的需求。5G網(wǎng)絡(luò)支撐AI獲得更精準的表現(xiàn)力，全面提升云計算、邊緣計算水平，使機器獲得更加深入的學習，加強對話流程的邏輯設(shè)計能力，使AI智慧聊天能夠分析處理和記憶更加復雜化的對話，以人性化口吻回復需要交流的留守兒童與留守老人，從而緩解其被關(guān)愛的強烈渴望，有針對性地解決在外務(wù)工人員無法顧及工作與家庭的困境，使5G成為保障在外務(wù)工人員安心參與經(jīng)濟建設(shè)的“主心骨”與“保險杠”。

此外，在疫情影響下，復工復產(chǎn)對人員的工作技能水平要求更加嚴格。對于偏遠地區(qū)的人民來說，缺乏基本的技能水平學習讓他們很難參與新一輪經(jīng)濟建設(shè)中來。以西藏自治區(qū)為例，“興邊富民”體現(xiàn)了中央“治邊穩(wěn)藏”的重要戰(zhàn)略思想，西藏屬于國家集中貧困地區(qū)，經(jīng)濟社會發(fā)展水平和人民生產(chǎn)技能水平與其它地區(qū)有較大差距，4000多公里邊境線、4000多米的平均海拔造成了地理上的天然隔絕。授人以魚不如授人以漁，5G爬上高原雪山使遠程教育走進西藏，為精準扶貧、精準脫貧注入“強心劑”。VR可穿戴設(shè)備在5G網(wǎng)絡(luò)的支撐下，有可能為偏遠地區(qū)的人民提供可視化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、專業(yè)化的技能學習，通過遠程學習即可了解和掌握一些基本的就業(yè)技術(shù)，為偏遠地區(qū)人民“走出去”開拓新方法。

聯(lián)接云、計算、行業(yè)應用，與AI相融合建設(shè)數(shù)字化社會，助推數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展不光是5G商用的成功。以全局性、前瞻性、長期性的眼光去理解5G的發(fā)展，使新一代信息技術(shù)可以多層次、多方面地履行社會責任，科技保障民生應為疫情后時代經(jīng)濟社會發(fā)展的重要著眼點。
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