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埃森哲研究:11%中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型出色

工程師 ? 來源:美通社 ? 作者:美通社 ? 2020-10-15 13:52 ? 次閱讀

埃森哲(紐交所代碼:ACN)最新發(fā)布的《2020中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》指出,盡管數(shù)字轉(zhuǎn)型全面展開,依然只有少數(shù)中國企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著,在新冠肺炎疫情影響下保持了強勁的韌性和競爭力。其它企業(yè)仍需提升數(shù)字化成熟度,化解疫情帶來的沖擊和問題,實現(xiàn)可持續(xù)的增長。

這是埃森哲連續(xù)第三年與國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心合作,進行中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究。此次研究抽樣調(diào)研了九大行業(yè)近四百家中國企業(yè),持續(xù)追蹤和分析中國企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型進程。研究顯示,有11%中國企業(yè)的數(shù)字化投入已轉(zhuǎn)化為出色的經(jīng)營績效,其數(shù)字能力既為企業(yè)在危機中的運營提供了韌性,又為企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務在危機后開辟了新的增長空間,因而成為2020年的“轉(zhuǎn)型領軍者”。

中國企業(yè)在《2020中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》中的得分及與往年對比 -- 數(shù)據(jù)來源:埃森哲商業(yè)研究院

疫情之下,中國企業(yè)雖然能夠靈活應變,獲得短期應急成效,但是不少企業(yè)由于缺乏長期數(shù)字化戰(zhàn)略,暴露出生產(chǎn)、經(jīng)營、組織等環(huán)節(jié)上數(shù)字化集成和協(xié)同能力的滯后。例如,大部分受訪中國企業(yè)開始利用遠程辦公、提供線上服務等數(shù)字化方式積極進行業(yè)務調(diào)整,但只有不到四成(39%)的受訪企業(yè)表示已經(jīng)充分應用了云服務,而在利用實時數(shù)據(jù)調(diào)整和優(yōu)化生產(chǎn)方面,這一比例僅為22%。

埃森哲全球管理委員會成員、大中華區(qū)主席朱偉表示:“疫情之下,轉(zhuǎn)型領軍者展現(xiàn)出了強勁的韌性和不斷創(chuàng)新的能力。然而,其它中國企業(yè)不僅需要應對疫情和市場環(huán)境變化帶來的沖擊,而且面臨著數(shù)字化成熟度不足的結(jié)構性挑戰(zhàn)。企業(yè)應該保持數(shù)字轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定力,在管理創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新領域取得新的突破,完成企業(yè)的整體進化。”

研究發(fā)現(xiàn),面對不確定的外部環(huán)境,領軍企業(yè)能更快地從危機中恢復,取得更好的財務回報。領軍企業(yè)在關鍵環(huán)節(jié)深入應用數(shù)字解決方案,實現(xiàn)人員、機器、流程的高度協(xié)同,提升了業(yè)務預判、快速響應和決策水平,并積極探索新業(yè)務增長點。

與其它企業(yè)相比,領軍企業(yè)建立起了進一步競爭優(yōu)勢。更多的領軍企業(yè)能夠在三個月的時間內(nèi)恢復生產(chǎn)(63%),在其它企業(yè)中該比例為47%;有74%的領軍企業(yè)預計2020年能夠?qū)崿F(xiàn)營收正增長,而在其它企業(yè)中該比例不足一半。

疫情后,中國企業(yè)數(shù)字化投入的意愿產(chǎn)生了變化:總體上企業(yè)高管希望更加務實地推進數(shù)字轉(zhuǎn)型。有85%的受訪高管表示,希望能在未來一年內(nèi)看到數(shù)字轉(zhuǎn)型的回報,獲得新產(chǎn)品和服務的預期利潤,提升客戶滿意度,擴大市場份額。

朱偉補充道:“中國的數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模日益增長。數(shù)字化成熟度更高的領軍企業(yè)能更好地平抑風險,駕馭市場變化。其它企業(yè)不僅要布局新技術應用,而且要在核心業(yè)務和運營環(huán)節(jié)沉淀能力,并且能夠靈活創(chuàng)新,才能滿足用戶期望,挖掘技術潛力,適應不確定的商業(yè)環(huán)境。”

為更好地著眼未來發(fā)展,抓住復蘇時的機遇,報告建議企業(yè)領導者需要采取六項具體行動:

提升全業(yè)務全流程數(shù)據(jù)透明度:通過數(shù)據(jù)與商業(yè)智能實現(xiàn)實時決策和快速應對,從被動響應轉(zhuǎn)為主動預測。

營銷與銷售全渠道數(shù)字化:企業(yè)需要重新設計顧客體驗,從注重交易轉(zhuǎn)為人性關懷,拓展全渠道數(shù)字商務能力,重塑忠誠度。

鞏固和提升企業(yè)供應鏈韌性:促進供應鏈上下游關鍵信息和數(shù)據(jù)協(xié)同,建立供應鏈預警系統(tǒng),提升采購和生產(chǎn)的彈性。

打造“未來系統(tǒng)”更新IT適應性與業(yè)務彈性:企業(yè)應加速業(yè)務上云,提升系統(tǒng)適應性,從而實現(xiàn)規(guī)模化創(chuàng)新,在保證數(shù)據(jù)安全的前提下支持業(yè)務的快速擴展和調(diào)整。

以柔性組織靈活發(fā)揮數(shù)字化人才能力:革新工作方式、員工參與方式和管理方式,實現(xiàn)企業(yè)組織和員工共享成功。

培育務實、敏捷的創(chuàng)新體系:從市場需求出發(fā),圍繞產(chǎn)品升級和組合優(yōu)化快速創(chuàng)新,動態(tài)調(diào)整投資組合,靈活并審慎地投資新業(yè)務或剝離舊業(yè)務。

消息來源:埃森哲

編輯:小星

來源:美通社

責任編輯:haq

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