來源：字母榜（ID：wujicaijing）

文/程杰

阿里云越來越喜歡講”操作系統(tǒng)“的故事了。

9月17日，在2020云棲大會上，阿里云智能總裁張建鋒展示了阿里云基于飛天超級計算機的數(shù)字原生操作系統(tǒng)，基于“云+數(shù)字原生操作系統(tǒng)”的新型組合，被張建鋒稱為「阿里云2.0」。

此次云棲大會最大的一個不同在于，阿里云在此前“云釘一體”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了“云端一體”，也就是將云計算的“無限算力”加持在終端硬件產(chǎn)品上。

張建鋒手中的云電腦“無影”，以及隨后展示的末端物流配送機器人“小蠻驢”，既是這種“云端一體”的現(xiàn)實范本，也蘊含了阿里云變革終端的野心。

張建鋒認(rèn)為，未來的電腦，主體都在云端，個人終端都只需要操作系統(tǒng)，在云計算算力共享的基礎(chǔ)上實現(xiàn)算力自由；此外，他還介紹，達(dá)摩院同步推出了一個智能機器人平臺，平臺沉淀了智能機器人的通用能力，支持快速開發(fā)安全巡防、機場服務(wù)、防疫消殺、景區(qū)導(dǎo)覽等多種場景機器人。

阿里云的變革，很大程度上代表了中國云計算行業(yè)的發(fā)展沿革，在外界關(guān)注超級計算機、數(shù)據(jù)中心、芯片等硬件的當(dāng)下，阿里云走的更遠(yuǎn)，將“云釘一體”、“云端一體”當(dāng)作了其云計算操作系統(tǒng)的核心。

這在某種程度上，讓我想到前兩天萬眾期待的蘋果發(fā)布會，大家既是在蹲守新款 iPhone（雖然被鴿了）、iPad 等硬件，也對 iOS 14這個大版本迭代充滿期待。

雖然具體業(yè)務(wù)看似天差地別，但軟硬件一體化，已經(jīng)成為科技公司不言自喻的一種默契，阿里云的“操作系統(tǒng)”正在向蘋果看齊。

今年蘋果WWDC2020線上發(fā)布會上，蘋果正式宣布未來蘋果的Mac電腦產(chǎn)品將采用蘋果自研的處理器芯片 Apple Silicon，基于蘋果自研的處理器平臺的 Mac 將可以運行 iOS 以及 iPad OS 上所有的 App——

兼容，這是蘋果在實現(xiàn)自家產(chǎn)品硬件全線控制權(quán)后最明顯的變化，打通硬件產(chǎn)品的軟件互通對第三方開發(fā)者意味著開發(fā)難度降低、工作量減少，而這也是操作系統(tǒng)繼續(xù)繁榮的根基。

另一方面，云計算的誕生得益于Linux系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器中的普及，算力資源共享成為現(xiàn)實后，云計算在應(yīng)用層面也面臨著操作系統(tǒng)層面需要重構(gòu)的考驗。

因而，云上操作系統(tǒng)就成了云計算發(fā)展的必然。

未來的云計算廠商需要進(jìn)一步輸出云計算的服務(wù)能力，具體落實在兩個層面，一是操作難度不斷降低，讓每個人都能夠方便快捷地使用云服務(wù)；二是提供開放便捷的應(yīng)用開發(fā)服務(wù)，降低開發(fā)門檻，形成完善的開發(fā)者生態(tài)。

從這個角度看，阿里云與蘋果或許會是殊途同歸的。

A

過去十幾年，亞馬遜云為首的云計算新勢力進(jìn)一步掃除了云計算社會化應(yīng)用的障礙，阿里云從提出“去IOE”之后在硬件基礎(chǔ)設(shè)施、核心技術(shù)能力研發(fā)上也走出了自己的道路，其國內(nèi)近半、亞洲第一的市場占有率就是有力的證明。

早期，阿里云主要的客戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，某些企業(yè)的業(yè)務(wù)甚至完全是搭建在云服務(wù)的基礎(chǔ)上的，這種企業(yè)對云計算的認(rèn)知和遷移能力都很強。

但隨著云計算不斷深入傳統(tǒng)IT的領(lǐng)地，阿里云需要面對越來越多較為傳統(tǒng)的企業(yè)，這些企業(yè)的IT服務(wù)往往依賴ISV服務(wù)商，對云計算的應(yīng)用既缺乏能力，意愿也不強；而中小企業(yè)則對成本、操作難度、響應(yīng)速度等有著更多考量。

這個時候，更需要一套標(biāo)準(zhǔn)化、拓展性強、可定義的操作系統(tǒng)，落實到具體用戶能感知的層面，這套系統(tǒng)必然要在易用性上不斷下探，將使用門檻不斷降低——任何技術(shù)普及的最明顯標(biāo)志莫過于，易用性下探到個人使用層面。

阿里云將這項重任放在釘釘身上，自2019年6月釘釘并入阿里云以來，阿里云開始大談“云釘一體”，將釘釘在阿里云的戰(zhàn)略定位上升到操作系統(tǒng)層面。

這跟微軟以Windows、Office365連接政企客戶推動其云服務(wù)Azure發(fā)展有相似之處，但又有所不同，微軟的云計算服務(wù)一貫以公司、企業(yè)為主體，而釘釘?shù)闹苯邮褂萌后w是更為具體的個人。同時，由于釘釘基于移動端的使用體驗是端到端的直連，能夠天然打通B端客戶與C端用戶——

這意味著，通過云釘一體、云端一體，阿里云的使用門檻直接降低到了操作智能手機的難度，即點即得。

就像張建鋒講的：“點一下手機里的釘釘應(yīng)用中心，成為管理一個企業(yè)、管理一座城市的新方式。”

某種程度上，這種操作方式的變化是從2007年喬布斯展示出世人驚艷的初代iPhone開始的。彼時的商業(yè)智能手機還是Windows mobile一家獨大，尤其是微軟基于其PC操作系統(tǒng)開發(fā)的Windows CE，但其嵌入式的定義既導(dǎo)致軟件開發(fā)困難，也使其在移動端的操作體驗極差。

2007年喬布斯展示初代iPhone初代 iPhone 最大的變化就是全觸控操作的設(shè)計，除了電源、音量等少數(shù)功能鍵，初代 iPhone 實現(xiàn)了所有操作全部通過滑動、點按屏幕完成。

這與張建鋒提到的，基于云的“數(shù)字原生操作系統(tǒng)”異曲同工，他展示的這個系統(tǒng)能為企業(yè)、個人與云計算的交互提供全新的圖形操作界面，這種操作方式的變遷對云計算來說，就像把一臺代碼指令的DOS系統(tǒng)計算機升級為圖形界面的計算機。

“不需要懂代碼，點一點圖形界面就能搭建自己的應(yīng)用。”這是張建鋒口中云2.0時代與云1.0時代最明顯的差別。

從1984年Mac OS System 1.0給PC端圖形操作系統(tǒng)帶來的劃時代變革，到初代 iPhone 取消實體鍵實現(xiàn)“點觸式操作”，數(shù)字操作系統(tǒng)的演進(jìn)都是在易用性上不斷進(jìn)化。

云計算越來越普及，甚至直面?zhèn)€人用戶的今天，云計算操作系統(tǒng)，同樣需要將使用門檻不斷降低，提高云服務(wù)的便捷性和可靠性。

以釘釘為例，阿里云通過釘釘將自身的云服務(wù)、數(shù)字化、智能化融入到個人用戶的日常工作、學(xué)習(xí)中，釘釘就不僅僅是一款即時通訊應(yīng)用，而能夠在組織數(shù)字化、辦公場景拓展上發(fā)揮更大的作用，同時也極大地降低了云計算的認(rèn)知和使用門檻。

用戶不再需要知道云計算是什么，原理是什么，怎么搭建維護，便能夠使用云計算提供的種種服務(wù)，這便是“云釘一體”的現(xiàn)實含義。

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今年的云棲大會上，張建鋒還透露了一個數(shù)據(jù)，釘釘上很多企業(yè)搭建的應(yīng)用已經(jīng)超過了1000個，釘釘超過1500萬家的企業(yè)客戶中，有1300萬家企業(yè)是中小企業(yè)。

在社會經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，中小企業(yè)往往被認(rèn)為是“船小好掉頭”，但受限于自身IT能力不如大型企業(yè)完善，反而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更加依賴于外部通用解決方案。

市場咨詢公司AMI-Partners對11個國家/地區(qū)進(jìn)行了研究，重點分析了經(jīng)濟如何影響中小企業(yè)對IT的看法、使用和購買行為。

這項研究最重要的成果之一是，全球中小型企業(yè)的數(shù)量激增，現(xiàn)在顯示出人們對托管服務(wù)和SaaS的濃厚興趣，中型市場公司計劃將存儲，安全和電信等特定IT需求外包的計劃也急劇增加。

中小型企業(yè)的付費意愿和能力比較低，很難負(fù)擔(dān)云計算的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，因此，免費開放、通用、模塊化的解決方案成了最受歡迎的云服務(wù)類型。

這種路徑，同樣是個人操作系統(tǒng)走過的路，最早的計算機操作系統(tǒng)不僅使用操作門檻很高的代碼指令，并且不同企業(yè)、組織間的操作系統(tǒng)甚至存在很多差異，這進(jìn)一步造成了計算機普及的難題。

當(dāng)年的Mac OS、iPhone OS之所以能夠成為當(dāng)代最成功的操作系統(tǒng)，就是深度定位在通用操作系統(tǒng)上，不僅在圖形操作設(shè)計的基礎(chǔ)上，提供了通用軟件服務(wù)，還開放了應(yīng)用開發(fā)平臺，讓開發(fā)者從系統(tǒng)生態(tài)內(nèi)的軟件開發(fā)中獲益，從而促進(jìn)其應(yīng)用生態(tài)的發(fā)展。

通用性，是蘋果應(yīng)用生態(tài)的最大特點之一，如今的蘋果甚至要打通iOS、iPad OS、Mac OS三種不同定位和應(yīng)用場景的硬件系統(tǒng)，App Store 的三端同一已經(jīng)是一種必然，基于蘋果操作系統(tǒng)的功能拓展，幾乎全部都可以從 App Store 獲得。

阿里云向蘋果看齊的另一重表現(xiàn)還在于，對開發(fā)生態(tài)的重視。

張建鋒認(rèn)為，過去做軟件開發(fā)高度依賴硬件，軟件工程是致力于軟件的組件化，從而提高開發(fā)效率，但云計算時代的軟件開發(fā)應(yīng)該更進(jìn)一步，把云服務(wù)、數(shù)據(jù)化、智能化、移動化的能力都作為一種組件，重新定義“數(shù)字原生的操作系統(tǒng)”上的軟件系統(tǒng)應(yīng)用的開發(fā)方式。

“我們希望，你要新建一個APP，新建一個應(yīng)用，應(yīng)該用非常方便快速的方法構(gòu)建出來。”他認(rèn)為這比以前簡單的操作系統(tǒng)定義應(yīng)該更寬泛，不僅是一種系統(tǒng)的能力，而且是一種組件的能力、組織的能力、技術(shù)的能力。

以云釘一體、云端一體為落點的云計算操作系統(tǒng)，帶來的客觀要求就是，需要在通訊、協(xié)作、管理等基礎(chǔ)服務(wù)上，滿足不同政企主體更加差異化的需求和拓展支持。

2016年底，浙江提出“最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)改革，浙江地方政府在阿里云的技術(shù)支持下，推進(jìn)的“一窗受理”式服務(wù)模式，有效地提高了政務(wù)服務(wù)的辦事效率。

在2020云棲大會“政府?dāng)?shù)智化轉(zhuǎn)型”專場上，政務(wù)釘釘宣布升級為2.0數(shù)字協(xié)同平臺，新版政務(wù)釘釘以“事項”為中樞驅(qū)動。IM、文檔、日歷等功能更將結(jié)構(gòu)化，幫助政府公職人員快速聚焦重要工作內(nèi)容，處理緊急任務(wù)，大幅提升工作效率。

目前，釘釘模板中心按照用途分類、行業(yè)專屬，提供了上萬個細(xì)分的免費開發(fā)模板，覆蓋全場景的辦公服務(wù)支持，這是阿里云實現(xiàn)“云釘一體”戰(zhàn)略中應(yīng)用大爆炸的一種體現(xiàn)。

張建鋒稱，云與大數(shù)據(jù)、新型協(xié)同移動辦公，不僅是讓企業(yè)自己本身提高效率，最大的貢獻(xiàn)是讓企業(yè)、組織變得更為敏捷，更容易開發(fā)應(yīng)用，它意味著更容易去做創(chuàng)新，從而帶來更大的社會協(xié)同效應(yīng)。

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今年7月中旬公布的阿里財報顯示，阿里巴巴上市公司所涉及的6大塊業(yè)務(wù)中，增長最快是阿里云，年收入破400億元，同比增長62%。

事實上，近年來，馬云、張勇不斷向外界透露，阿里不是電商公司，而是大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的科技公司，是互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)設(shè)施公司。工業(yè)時代的基礎(chǔ)設(shè)施是“石油、引擎”，互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)設(shè)施就是數(shù)字化支持服務(wù)。

張建鋒曾表示，在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)成為社會經(jīng)濟發(fā)展的新生產(chǎn)要素，云智能是新基礎(chǔ)設(shè)施，這種基礎(chǔ)設(shè)施（Infrastructure）的定位，首先是在阿里巴巴內(nèi)部完成的。

一個不容忽視的事實是，阿里巴巴核心系統(tǒng)在2019年雙11前已經(jīng)實現(xiàn)了全面上云，這既標(biāo)志著阿里云在核心處理能力上已經(jīng)足以完勝阿里巴巴這樣一家萬億美元數(shù)字經(jīng)濟體的信息化要求，同樣也意味著阿里云還會繼續(xù)深入?yún)⑴c到阿里幾乎每一條業(yè)務(wù)的變革中。

剛剛發(fā)布的訊犀“新制造”平臺，是淘系電商深入制造業(yè)，實現(xiàn)供銷一體的前奏，其中阿里云發(fā)揮的作用也不容忽視。

2017年，阿里云就在廣東建設(shè)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，根據(jù)企業(yè)需求與場景，深度再造ET工業(yè)大腦。

2018年，阿里巴巴淘工廠聯(lián)手阿里云LOT團隊走進(jìn)車間，通過部署LOT設(shè)備數(shù)字化改造服裝廠，同年，阿里發(fā)布ET工業(yè)大腦開放平臺，目前，阿里云已經(jīng)幫助了數(shù)十個行業(yè)的數(shù)百家企業(yè)完成了數(shù)字化改造。

阿里云已經(jīng)打通了所有阿里系的服務(wù)，制造端的數(shù)字化、智能化變革只是其一，“小蠻驢”物流機器人就是成長在阿里核心商業(yè)這個巨大試驗場上的新物種，改造末端物流配送，降本增效是阿里云發(fā)揮自身拓展能力的又一個重要戰(zhàn)場。

從更現(xiàn)實的角度來看，阿里云對阿里巴巴的貢獻(xiàn)也正在不斷攀升：

今年上半年阿里云營收達(dá)245億元，市場份額連續(xù)四個季度上漲，高盛、摩根大通等多家機構(gòu)再次上調(diào)阿里云估值至千億美元以上，其中高盛上調(diào)阿里云估值至1238億美元。

以較少份額的營業(yè)額，貢獻(xiàn)絕大部分利潤，已經(jīng)成為亞馬遜、微軟兩家云服務(wù)巨頭萬億美元的的估值強勁支撐，2019年亞馬遜來自AWS營收達(dá)到350億美元，其運營利潤高達(dá)92億美元，占全年總利潤116億美元的80%（上一年度為62.5%）。

云計算具有典型的規(guī)模效應(yīng)，全球云服務(wù)商的格局已經(jīng)基本形成，亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云、谷歌云這4家云服務(wù)商共占了全球云計算六成市場份額。

阿里市值能否還有足夠的動力邁過萬億美元門檻，或許也將越來越倚重于阿里云業(yè)務(wù)的發(fā)展。