得克薩斯州休斯頓市擁有230萬居民，也是美國多樣性水平最高的城市之一。過去幾十年來，西班牙裔與亞裔移民在這座大都市中發(fā)展壯大，非裔美國人也在這里建立起緊密的社區(qū)體系。在多樣性的支持之下，休斯頓的創(chuàng)新活動迎來蓬勃發(fā)展，并有望成為全美領(lǐng)先的智慧城市之一。

在爆發(fā)之初，市長Sylvester Turner就將此次疫情視為改善基礎(chǔ)設(shè)施的重要機會。其智慧城市計劃也切實為休斯頓的疫情防控及秩序恢復(fù)貢獻(xiàn)著力量。近期COVID-19確診人數(shù)激增，醫(yī)院不堪重負(fù)，預(yù)先部署到位的智能化技術(shù)開始快速跟進(jìn)、為醫(yī)療機構(gòu)提供寶貴援助。

過去十年以來，休斯頓市一直在推動智慧城市建設(shè)方面的創(chuàng)新舉措。該市在人工智能、云、邊緣、智能傳感器以及大數(shù)據(jù)等諸多方面實施戰(zhàn)略投資。在COVID-19疫情流行期間，休斯頓在智能技術(shù)的幫助下，率先擺脫秩序崩潰、重新恢復(fù)了活力。

市長Turner表示，“絕不該為了技術(shù)而技術(shù)。我們必須明確意識到自己的需求，以及希望達(dá)成的既定目標(biāo)。在智慧城市的傳統(tǒng)范式當(dāng)中，我們陷入了固化的思維模式，即每次只能關(guān)注一個領(lǐng)域。但在此次疫情流行期間，大家共同見證了多種事物朝著多個方向共同推進(jìn)的情況。只有擺脫過去的單軌制，才能讓我們在短時間內(nèi)解決更多重大問題。”

團(tuán)結(jié)一致，我們將運用智能技術(shù)增強整體彈性

通過社區(qū)內(nèi)居民與各級機構(gòu)、市級政府、企業(yè)合作伙伴乃至非營利組織的聯(lián)手協(xié)作，技術(shù)將煥發(fā)出勃勃生機與強大的實踐應(yīng)用能力。立足當(dāng)前實際問題并建立快速適應(yīng)環(huán)境的能力，將使每一位參與者從更宏觀的角度審視當(dāng)下、評估前景。

Turner市長指出，“我們已經(jīng)開始呼吁民眾遠(yuǎn)程辦公。我們正在重新構(gòu)想實施方式，并致力于實現(xiàn)這一愿景。我們也在通過資本改善計劃中籌措資金，通過轉(zhuǎn)移再支付的方式保證員工獲得完成日常工作需要的各項基礎(chǔ)服務(wù)。”

作為智慧城市發(fā)展倡議的重要組成部分，Turner還提倡各方使用實時數(shù)據(jù)、數(shù)字聯(lián)系人跟蹤技術(shù)快速查明社區(qū)范圍內(nèi)的疫情傳播，從而快速推行政策以遏制感染擴(kuò)散。

休斯頓市還使用智能水資源管理計劃，通過遺傳標(biāo)記物檢測新冠病毒對供水系統(tǒng)的感染情況。借此，市政方面得以快速掌握病毒在社區(qū)內(nèi)的傳播途徑與范圍，有效阻止疫情的進(jìn)一步擴(kuò)大。

英特爾全球智慧城市/交通總經(jīng)理Sameer Sharma表示，“我們一直在與休斯頓市合作，提供關(guān)注市民生活質(zhì)量的智慧城市解決方案。例如，Water Lens是英特爾資助的Ion Smart and Resilient Cities加速器計劃參與企業(yè)之一，他們提供水資源基因檢測技術(shù)。該公司已經(jīng)與休斯頓市簽訂一項試點計劃，負(fù)責(zé)快速測試廢水中的COVID-19病毒，借此協(xié)助確定社區(qū)的真實感染率。”

虛擬ICU、遠(yuǎn)程醫(yī)療與快速樞紐，共同為醫(yī)療系統(tǒng)添助力

在休斯頓衛(wèi)理公會醫(yī)院，新冠病毒病例已經(jīng)由4月時的230名猛增至8月的超過800名。為了更好地服務(wù)于患者，醫(yī)院必須想辦法充分利用每一項現(xiàn)有技術(shù)，組織出新的、更為高效的醫(yī)護(hù)用例。

休斯頓衛(wèi)理公會首席創(chuàng)新官Roberta Schwartz表示，“在COVID-19疫情的沖擊下，創(chuàng)新中心團(tuán)隊中的每位成員都是英雄。我們對每一種原有應(yīng)用進(jìn)行審視，思考其是否有助于解決當(dāng)前的現(xiàn)實難題：遠(yuǎn)程醫(yī)療、微軟Teams等等。該創(chuàng)新小組迅速發(fā)展，如今我們甚至開發(fā)出虛擬ICU監(jiān)控體系。整套方案在兩周時間內(nèi)完成了規(guī)劃與構(gòu)建，且初步運行時間為一整年。”

英特爾公司副總裁兼總經(jīng)理Lisa Spelman表示，“當(dāng)我們聽到休斯頓衛(wèi)理公會的創(chuàng)新舉措后，決定立即應(yīng)用自己的技術(shù)方案降低虛擬患者監(jiān)護(hù)解決方案的實現(xiàn)難度，盡一切努力保護(hù)一線醫(yī)療服務(wù)人員以及ICU患者自身的衛(wèi)生安全。MIC Sickbay解決方案依托于英特爾技術(shù)提高對ICU患者的護(hù)理效率，同時有效保護(hù)著一線醫(yī)生與護(hù)理人員的健康。”

將Medical Informatics公司的Sickbay平臺，與英特爾Edge AI技術(shù)以及思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，虛擬ICU得以集成床邊監(jiān)控設(shè)備發(fā)回的實時數(shù)據(jù)，保證醫(yī)生與護(hù)士無需進(jìn)入病房即可監(jiān)控患者狀態(tài)。他們可以在指揮中心內(nèi)監(jiān)控所有ICU病患，或在醫(yī)院內(nèi)的不同位置通過計算機或iPad接收實時信息——包括生命體征以及其他患者數(shù)據(jù)。通過這種方式，院內(nèi)護(hù)士與醫(yī)生的受感染幾率得以大大下降。從今年3月16日至5月11日，工作人員共響應(yīng)了400次虛擬ICU一鍵式呼叫，并接聽了7000通來自患者病房的電話。

技術(shù)在患者護(hù)理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用

Schwartz表示，“這一切并非從零開始。我們已經(jīng)擁有可靠的基礎(chǔ)設(shè)施，只是這些基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)方案以往只針對較為有限的用例與場景。在疫情流行期間，患者對于醫(yī)療資源的需求呈指數(shù)級增長，我們也開始設(shè)想推動技術(shù)的批量化應(yīng)用。在疫情之前，我們的虛擬醫(yī)護(hù)方案訪問比例不足5%，現(xiàn)在這一比例已經(jīng)提升至80%。”

休斯頓衛(wèi)理公會醫(yī)院從屬于城市醫(yī)院聯(lián)盟，這些集中著大量優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的醫(yī)院又充當(dāng)著作為醫(yī)護(hù)樞紐輻射偏遠(yuǎn)地區(qū)的職責(zé)。通過虛擬化技術(shù)，專家們未來將有望把高水平的診療服務(wù)帶給地處偏遠(yuǎn)地區(qū)、無法快速與醫(yī)生面對面交流的鄉(xiāng)村患者。

Schwartz指出，“我們正在建設(shè)遠(yuǎn)程醫(yī)療中心。建造完成之后，我們將得以為其他醫(yī)院提供服務(wù)。這代表著前所未有的發(fā)展轉(zhuǎn)折點，在云服務(wù)的幫助下，大家可以按實際點擊量付費，保證鄉(xiāng)村醫(yī)院更容易獲得技術(shù)支持。院方可以為十名護(hù)理人員購買技術(shù)，也可以一名患者付費。在新的即服務(wù)形式的支持下，一切成本都將以實際使用量決定。”

使用云服務(wù)，休斯頓衛(wèi)理公會得以削減智能技術(shù)的部署與實施成本，做出明智的決策以整合并擴(kuò)展基礎(chǔ)設(shè)施，保證醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化運營成本。

企業(yè)合作伙伴關(guān)系加快實施進(jìn)程

憑借著自己的智慧城市建設(shè)計劃，休斯頓早在疫情流行之前就已經(jīng)與英特爾、微軟以及T-Mobile建立起合作伙伴關(guān)系。在COVID-19全面爆發(fā)之后，各合作伙伴開始為休斯頓衛(wèi)理公會等醫(yī)院全面提供資源，將以往需要數(shù)月甚至數(shù)年的調(diào)整與轉(zhuǎn)型計劃，壓縮到數(shù)周甚至幾天以內(nèi)。

Turner市長表示，“我們一直專注于為休斯頓市建立起創(chuàng)新、強大且高度集成的生態(tài)系統(tǒng)。我們的企業(yè)合作伙伴一直在為這個目標(biāo)提供有力支持。隨著我們的城市發(fā)展為能源之都與技術(shù)之都，我們也希望有更多資本匯聚進(jìn)來，并繼續(xù)與企業(yè)合作伙伴聯(lián)手開始社區(qū)服務(wù)計劃。我們生活在市場全球化的時代，在今年疫情的全面沖擊之下，我們必須找到可行的前進(jìn)道路。暴風(fēng)雨之下，亦是尋求高彈性創(chuàng)新方法并與合作伙伴聯(lián)手打造新一代解決方案的良好時機。提前籌劃，才能為接下來的晴空萬里做好準(zhǔn)備。”

在這個充滿不確定性的時期，公共與私營部門之間的通力配合將成為實現(xiàn)彈性的必要前提。而深謀遠(yuǎn)慮的休斯頓，有望借此機會發(fā)展成為全美領(lǐng)先的智慧城市之一。