7月7日，為進一步提升“攜號轉網”服務質量，增強“攜號轉網”用戶獲得感和滿意度，工業和信息化部信息通信管理局在京召開了“攜號轉網”服務監管電視電話會議，這是自去年11月“攜號轉網”正式實施以來的第五次全國監管工作會。部信息通信管理局、機關黨委相關負責同志在主會場出席會議，各?。ㄗ灾螀^、直轄市）通信管理局、三家基礎電信企業、中國信息通信研究院相關負責同志在各地分會場參加會議。

會上，部信息通信管理局通報了近期“攜號轉網”服務存在的主要問題，遼寧、湖南省通信管理局負責同志作了典型發言，三家基礎電信企業集團公司相關負責同志匯報了“攜號轉網”工作進展和相關問題整改情況。

2010年11月22日，“攜號轉網”在天津、海南啟動第一批試點工作，第二批攜號轉網試點于2014年9月20日在江西、湖北、云南落地。2019年11月10日全國“攜號轉網”系統上線試運行。2019年11月27日，全國“攜號轉網”正式提供服務。當前全國“攜號轉網”服務總體平穩，申請服務的用戶量快速上升，已為940萬人次提供了 “攜號轉網”服務。

隨著攜號轉網的逐步實施，一些違規問題也逐漸暴露出來。今年三月初，河南、山東相關電信企業“攜號轉網”服務違規問題，兩省通信管理局赴現場開展核查，并依法依規對違規企業予以行政處理，分別對28名省、市和區縣公司相關責任人給予免職、記過、警告和誡勉談話等處理，對2家地市公司給予通報批評。截止到三月初，全國電信管理機構共計約談、通報、責令整改和行政處罰“攜號轉網”服務不規范電信企業198次。7月2日，全國“攜號轉網”服務監管系統已正式上線，為主動發現違規行為提供有力的技術支撐。

會議強調，現階段“攜號轉網”服務在思想認識方面、行動落實方面和能力建設方面，仍與用戶預期存在一定差距。為進一步加強“攜號轉網”服務監管，切實維護群眾利益，改善用戶服務感知，各相關單位要壓實責任，全面徹查“攜號轉網”服務問題。一要提高政治站位，強化責任擔當；二要堅持問題導向，開展專項整治；三要注重標本兼職，強化能力建設。