面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突發(fā)的嚴峻形勢,一些部門和單位在響應(yīng)上級工作過程中,為確保防疫信息的完整性,發(fā)布了各類表格進行疫情排查登記,讓基層工作人員完成各種信息填報,繁瑣的填報工作令基層人員幾乎不堪重負。在信息化技術(shù)高度發(fā)達的今天,如何能夠?qū)崿F(xiàn)快速、精準(zhǔn)的信息歸納和匯總,幫助政府及時有效做好決策,大數(shù)據(jù)技術(shù)的獨特優(yōu)勢不應(yīng)被忽視。
在此次疫情排查工作中,不少地方采取的仍然是傳統(tǒng)的工作方法,往往都是耗時費力的“大工程”。就基礎(chǔ)信息采集而言,傳統(tǒng)的排查主要是依賴于各基層單位,如村委會、居委會、派出所等派出大量人力,通過挨家挨戶走訪、一對一電聯(lián)等方式核實信息,再加以文字記錄。而基層填報的疫情排查表格中,其涵蓋的公民個人信息、健康狀況等基礎(chǔ)內(nèi)容,在每日更新的過程中基本都是一致的。這些內(nèi)容的反復(fù)填報,無疑會增加基層工作者的時間成本。采用一些數(shù)字化工具則可以減輕基層工作者的壓力,如騰訊公司現(xiàn)有的TIM APP,通過群組在線編輯文檔的方式,讓群組成員可以同時填寫一份文檔,將文檔實時儲存在云端,可以減少信息匯總的繁瑣。百度公司針對疫情緊急推出的智能外呼平臺應(yīng)用,在收集大量居民電話數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,同一時間可撥出500個以上的電話,一小時可外呼5000個以上的電話號碼,實現(xiàn)流動人口排查、本地居民排查/回訪、特定人群通知等多個場景功能,通過智能語音機器人,自動轉(zhuǎn)換為文字回復(fù)信息,錄入數(shù)據(jù)庫,讓更多基層工作人員能夠及時有效了解屬地各類情況,將更大的精力投入到疫情防控的實質(zhì)工作中。
傳統(tǒng)的信息匯總上報,往往是層層審核、層層提交,一些剛發(fā)現(xiàn)的問題尚未完全解決,新的問題可能就已經(jīng)暴露出來,信息流通的速度遲滯于疫情的發(fā)展。有了大數(shù)據(jù)的幫助,通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送平臺讓更多信息及時儲存在平臺中,減少了各部門的條塊化管理,讓有效的疫情信息真正“流動”起來,實現(xiàn)精準(zhǔn)上報、動態(tài)分析。如曙光云計算在疫情出現(xiàn)后,幫助撫州市政府開發(fā)并已上線的疫情排查管理系統(tǒng),運用云計算、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)充分掌握返鄉(xiāng)人員的相關(guān)數(shù)據(jù),從多維度、多方面對返鄉(xiāng)人員數(shù)據(jù)進行分析,幫助政府及時、動態(tài)掌握人員信息,做到了“快速采集、實時分析、精準(zhǔn)上報”。
此外,得力于大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,還能夠通過信息庫的匹配,實現(xiàn)信息“互通有無”。例如,可以通過交通出行大數(shù)據(jù)技術(shù),結(jié)合各地方高速出入口路段的ETC收費系統(tǒng),可視化展現(xiàn)疫區(qū)車輛的流動,鎖定并調(diào)取目標(biāo)車輛的詳細信息,掌握人員流動情況;通過和醫(yī)療數(shù)據(jù)庫的匹配,動態(tài)掌握當(dāng)?shù)匾咔楦甙l(fā)區(qū)域和醫(yī)療物資的短缺程度,做好后勤保障等。
我們還可以進一步設(shè)想,開發(fā)一款專門的疫情排查APP,設(shè)計盡量簡化的填報界面,配合語音識別等便捷的輔助填報工具,由排查對象直接填報相關(guān)信息;為了確保信息的準(zhǔn)確性,可以設(shè)置不同層級的授權(quán)審核功能,將不同的人員自動歸集到不同的單位、部門管理之下,不同部門、單位的工作人員根據(jù)不同的權(quán)限自動獲取、匯總、審核、修正或上報相關(guān)信息。如此以來,既能保證信息管理的暢通、高效,又很大程度上減少重復(fù)性的工作和錯誤信息。
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