Raunaq Shah是海外資深UX設計師（用戶體驗設計是指通過提高產品的可用性、易用性、以及人與產品交互過程中的愉悅程度，從而來提高用戶滿意度的過程）本文為Raunaq Shah在VR項目研發時，對VR的設計理念的總結分享。

在此前，我得到了一個很棒的機會大客戶開展了VR項目的研發，這讓我在一個有趣的新方向上擴展了我的知識和對VR內容設計的理解，為此我查看了很多的資料，并將他們歸納為3種最為主要的設計概念，這些概念在我的設計種起到了非常重要的指導作用。 回顧計算機的發展史，第一臺商用通用計算機在50年前開始民用普及。發展至今，我們的電腦擁有了遠超50年前設想的計算超高性能。PC電腦極大提高了人類的生產力。而后的筆記本讓計算機具備了移動性，智能手機則更是進一步增加了社交連接和信息的傳遞。有趣的是，隨著設備逐漸變小，它們也愈加靠近我們的視覺系統——眼睛…

現在，設計師可以以未曾想過的形式去創造一個沉浸的世界，用戶也可以通過6Dof的身臨其境與環境進行互動，這是一種前所未有的接近真實世界的互動。

虛擬現實帶來的變化

重新定義內容敘述方式

VR帶來沉浸感為內容故事的敘述增加了更大的可能性和機會，而這一功能將更能為游戲、娛樂、教育以及影視等行業提供賦能，從而影響整個媒體媒介的發展。

重新定義醫療保健

隨著VR設備和內容的精細化，VR技術已經逐漸滲透至醫療保健領域。一方面用于醫護人員的培訓，另一方面還用于恐懼癥、自閉癥、創傷后應激障礙等疾病的心理治療，高精細的設備和內容甚至已經被使用實際的手術當中。

重新定義購物

目前房地產商以及電商平臺都在不同程度的布局VR應用，VR帶來的直觀效果讓潛在買家可以在購物前獲得更直觀的體驗測試，從而提高購買率。此外該技術的透明化，減低了戰略成本。

提高工作效率

VR所帶來的的虛擬工作空間可以根據個人的愛好、習慣進行定制，360°的虛擬空間以及更高自由度的操作模式意味著執行任務可以極大的降低認知（及時）和此前實際物理空間帶來空間阻礙，從而提高40%的效率。

而有趣的是，第一個虛擬現實（Head Mount Display，以下簡稱HMD）是在第一個在PC桌面界面發明之前。

VR的核心技術設計

內容放置和定位

在手機、平板電腦和筆記本電腦的設計中，設計人員能根據設備具體的外形尺寸和屏幕尺寸進行大致的預判，而VR不同，在虛擬空間中，VR界面形狀和界面界面尺寸需要根據VR的環境設計和布局進行調節。

人體工學

VR在賦予用戶極強的沉浸感的同時，也剝奪了用戶一定的外部感知能力，所以VR在體驗過程中需要保證用戶的安全。而這當中便包含了暈眩的問題，不同與2D界面的設計，在VR中開發者需要遵循用戶習慣性的運動標準來進行設計，舉個比方，當畫面的偏轉與用戶實際的運動產生較大的偏差時，用戶非常容易產生暈眩。

目前VR主要的輸入方式分為三種。

基于手柄射線的輸入

帶激光的控制器

基于射線輸入的菜單交互概念

這種輸入方式主要基于用戶的控制手柄，手柄將作為主要的工具，用戶在使用控制器進行激光指示時，讓用戶在VR的世界中進行選擇和操縱

注視輸入

注視輸入的方式是通過頭顯的持續注視來判定用戶的選擇。雖然這種輸入方法在簡單選擇上，十分快捷又輕松，然而在輸入打字方面，用戶需要不斷移動頭部，十分疲憊。

3. 手勢輸入

使用手勢作為輸入工具是現階段最直觀和自然的交互方式之一，它給予用戶自由的使用不同的手勢動作來與VR世界進行交互。不同于前面兩種輸入方法，手勢輸入通常要求交互對象位于用戶手勢可觸及的范圍內，以便操作它們。此外手部輸入有時會與射線輸入的形式結合使用，以此獲得1+1＞2的效果。

VR設計三大關鍵理念

設計理念1：Mike Alger的視野概念

谷歌開發者Mike Alger在對VR舒適的視角和VR內容空間設計進行研究時，提出了視野區域的概念。

開發者應該怎么設計UI、內容的空間位置？

在使用場景假設中，如果用戶坐在沙發（非旋轉椅子）上，我們會發現脖子的轉動幅度會被受限，過度移動會產生不適。所以脖子和眼睛的運動限制決定了VR空間中可用于放置內容的區域。

脖子不動的前提下，眼睛的視野移動僅約為30°（任意方向）

坐在固定的位置上，我們可以輕松將眼睛向任何方向移動 30-35°，稍微用力則可以移動到 55-60°，由此形成了視角范圍的圓形區域，而這個區域就是我們放置VR主要用戶界面元素的空間；與之同心的120°空間，則是放置次要內容元素。 需要注意的是，一般人體的視線通常在水平線下6°左右，所以用戶界面不應放置在空間的正中間，而是應略低于水平線下。

在此前提下，我們添加頸部運動的影響。

頭部受限前提下，頭部的垂直運動區域圖

頭部受限前提下，頭部的水平運動區域圖

頭部運動正常視角的區域俯視圖

將所有以上信息放在一張圖表中便是Mike Alger提出的視野概念：

Mike Alger表示，在距離用戶 0.5 米的范圍，并不適合放置UI和內容，因為會使得用戶難以集中注意力。但是這個半徑0.5米的區域（No-No Zone）十分適合設置手勢和菜單交互。 在距離用戶超過 20 米的空間深度，在目前的技術上是很難發揮感知效應，因此，0.5米至20米之間的區域是放置內容和UI的黃金區域（Goldilocks Zone），而鑒于目前基于屏幕的VR頭顯的技術限制，當前設備的視線焦點多集中在2米左右的位置、因此放置在 2-10 米之間是最自然和舒適。 結合脖子以及眼睛的運動生理范圍，那么77°視角的黃金區是主要內容區域（Main Content Zone），開發者應將主要的內容放放置這個區域。而周邊區域（Peripheral Zone）的內容只能通過我們的周邊視覺觀察到，除非用戶轉頭。因此，它并不適合放置重要內容。 而位于我們身后的好奇區域（Curiosity Zone），是需要我們將身體轉向它才能看到，如果在用戶體驗感到新奇時，都會四處觀察周圍的環境，而這就是它名字的由來。 用戶的身體方向極大地影響了VR中的內容放置和設計決定。所以在設計時需要將這些內容考慮進去。 因此任何 VR 項目開始前都需要注意以下四個問題。

用戶體驗 VR 環境時將站著還是坐著？

用戶在 VR 環境中將如何移動？

如果站著，用戶可以在物理空間中走動嗎？

如果坐著，椅子是可以旋轉的還是固定的？

2. 設計理念2：虛擬屏幕尺寸

虛擬屏幕中的內容尺寸應該如何決定？ 虛擬屏幕的概念由谷歌首次提出：即標準的尺寸屏幕都有一個標準視距，而這決定了屏幕內容的分辨率大小。通過上面提到的視野概念，我們可以大致了解 VR 界面的視距。而VR 設計的挑戰在于如何保持內容在不同虛擬屏幕下尺寸的一致性。針對這個，谷歌提出了不受距離影響的毫米（DMM）概念。

1 dmm的定義是 1 米處的參照物大小為 1 毫米。該角度測量單位一定程度上規范化了虛擬屏幕空間的尺寸，保證了在不同距離前提下，屏幕尺寸下與內容保持一致性。

dmm是什么？

如圖所示，圖片左上角顯示的是dmm比值。在0-1米的空間區間中，虛擬屏幕的空間坐標和距離坐標之間沒有區別；但到 2 米處時，距離坐標卻變為屏幕空間坐標的 2 倍，即屏幕尺寸增加到原來的 2 倍。

如何利用dmm來設計？

正因如此，設計師可以更方便地根據距離來設計界面尺寸，并且保證內容尺寸的一致性。

除了尺寸以外，由于VR 的三維空間的獨特屬性，所以在形狀和結構層次上可以為開發者提供更多的開發思路，谷歌稱之為“超級力量”。

深度

由于在虛擬空間中，屏幕可以根據Z軸進行偏轉，因此在視覺效果上有更多的深度。這種深度特點可用于區別各內容元素之間的不同以及在屏幕內容中建立層次結構。

但是如上圖所示，我們需要注意深度的感知能力會隨著距離而減少，因此才會導致上文中提到的“對 20 米外的事物的深度幾乎沒有感知能力”的觀點。

形狀

界面載體的形狀影響著屏幕的內容放置和交互方式。在虛擬空間中，我們能發揮各種各樣的創造力，在虛擬屏幕的設計上，我們可以以各種形狀的形式去呈現。它既可以是平面屏、曲面屏、折疊屏，也可以是分離式的。

在三種不同形狀的載體上的虛擬屏幕

3. 設計概念3：代入感和舒適性

當我們在與小白談及初次體驗時，多數時候他們會表態VR的代入感很強。而這便是VR最重要的體驗，那么在滿足用戶代入感的同時，我們還需要不斷的去提高用戶的舒適度以及代入感，這兩個關系在一定程度上是相輔相成的。這對于依賴互動性應用（如游戲和娛樂）尤為重要。

而代入感可以通過以下方式實現：

幀率：保持幀率穩定在高于60 fps是保證用戶舒適體驗VR的前提標準，它可以避免運動給用戶帶來的惡心。

畫質與音效：高質量的渲染會使環境看起來更加逼真；適當的音樂/音效可以進一步增強內容的代入感。

一致性：虛擬世界并不需要在設計上與現實世界一模一樣，但是它應該像現實世界一樣遵循一套統一的規則，而這能讓用戶以自己的工作判斷來進行行動。

好奇心與探索欲

除了以上的硬性標準外，在豐富代入感方面，還需要從人類的行為上尋找突破點。 在一個不同常規且陌生的VR世界中，好奇心會驅使我們比平常更有探索欲。此外多數用戶對VR內容沒有特定的預期目標，所以開發者應該利用這種好奇心來指導UI和內容的設計，提供更多的具有目的性的內容交互以滿足和勾起用戶新的好奇心。用戶也更愿意去探索和學習與他們原有認知不同的界面和交互方式。

以任務為核心：在以任務為中心的應用中，用戶會產生一個期望完成任務的觀念，多數用戶不太愿意探索和學習新的概念模型，除非新模型在完成難易上較低。這迫使設計師在設計時需要在一定程度上去遵循現有的交互模型以及界面規范。

用戶定位

據測試，人們在進入一個陌生的VR環境時，大約需要花 10 秒鐘來進行定位。而隨著與VR的接觸次數增加，這種適應時間會逐漸減少。而我們與虛擬參照物與場景的位置會告訴我們所處的狀態，并影響著我們對VR當前狀態的理解。如果初始場景的設置沒有給用戶提供足夠的信息，那么用戶就需要依靠后續的文本、音效以及語音等來進行后續的認識補充。所以為用戶提供足夠的背景信息，需要在開發時有意識地進行系統地規劃。

用戶期望原則

1. 不要在視野范圍上附加多余的東西

相信多數帶眼鏡的人都有過，眼鏡染上污漬的經歷。如果用戶在體驗的過程中無法將視線從某些一直掛在視野里東西上移開，我們就會產生一種難受的心理。因此將任何UI元素長期附加到頭顯視野上，都不利于用戶體驗。

2.溫和的畫面平移

在此前的VR體驗中，相信有不少開發者都曾體驗過畫面過度抖動產生的暈眩感。畫面效果應遵循恒定速度移動，并且沒有任何加速/減速。畫面切換速度足夠快速，保證不會在人眼上產生殘影效應，當畫面進行旋轉時，應該慢一些。如果你不夠了解這些知識以及人體的前庭系統，那么就很可能因為移動而使用戶產生惡心感。所以最好的方式是讓用戶自己調整畫面的位置。

3. 讓用戶始終感覺在地上

將用戶置于某種虛擬空間的實體平面上，并通過視覺反饋不斷提醒他們在地上，會給予用戶一定的舒適感。沒有什么比將人懸在空中更令人難受了。

4. 遵循現實世界的尺度比例

如果你坐在看起來像普通沙發兩倍的沙發上？那么你肯定感覺自己像矮人或巨人，而這是目前全景拍攝最容易出現的問題。所以除非具有目的性，否則虛擬現實就應始終遵循現實世界的尺度。

此外，VR中的視線高度也需要與用戶現實世界中的身高相匹配。而這與眼動追蹤技術相結合，那么實現起來就會更容易，當然我們也可以通過頭顯定位，來提前了解用戶的身高，從而實現視野高度的判定。

5.不要驚嚇用戶

你是否曾經被一輛你沒注意到的超速駕駛的汽車驚嚇到？非常驚悚，對吧？VR 世界中的物體應該平緩地朝向或遠離用戶移動，這樣才不會驚嚇他們。

6. 有意識地設計環境

用戶下意識地期望虛擬現實中的環境設計能夠讓他們知道什么是重要的。設計師應巧妙地引導用戶往預期的目標和方向前進。

7. 巧妙運用聲音和振動反饋

利用VR中聲音和手柄的振動反饋，能夠加強VR中的空間感，以及按鈕和其他UI元素的交互。聲音可以影響 VR 體驗的基調，而手柄反饋是目前最高性價比的交互形式。