在過去的十年中，旅游和酒店預訂已經在網上實現了迅速地發展。互聯網徹底改變了人們出行的方式，包括即時比價網站、廉價的基于Airbnb這樣的共享住宿應用。區塊鏈技術是一場遠離昂貴、集中管理的下一個合乎邏輯的發展趨勢。

去中心化的好處

像Booking. com這樣的在線預訂網站可能會為客戶提供最好的交易，但他們向住宿提供商收取高額傭金，導致價格上漲或服務下降。位于蘇格蘭的Eriska Hotel 和Spa Scotland稱他們為“寄生蟲”，并聲稱酒店必須提高房價以彌補損失。

盡管在線轉移幫助減少了與傳統實體旅行社相關的人員和租金成本，但該系統仍受到一個中央管理系統的影響，該系統可以支配和操縱價格。研究集團Phocuswright的高級副總裁道格拉斯· 昆比表示，2016年是在線旅行社（OTA）預訂量超過酒店網站預訂的第一年。世界各地已經有許多公司正在調查旅游和旅游行業的區塊鏈項目。迪拜王儲最近宣布，打算建立一個完全基于區塊鏈的、由政府支持的旅游行業市場。

在澳大利亞，旅行社Webjet也在開發一個類似的項目，TUI集團正在使用區塊鏈技術來管理與自由導游的合同。

區塊鏈如何能讓游客和零售商受益

區塊鏈完全是分散的、自主的和開源的。該系統由所有相關人員支持和控制，不能被操縱以使一方比另一方受益更多。通過區塊鏈系統，消費者可以直接與零售商互動——省去中間人，節省成本，提供最高效、最流暢的用戶體驗。區塊鏈的不可變、安全特性提供了一個值得信賴的支付平臺和一種加密的數據傳輸方法。鏈上的所有交互都由一個惟一的私鑰來標識，并且每一個事務都以一種不可更改的方式記錄下來。所有這些都是在不需要第三方管理的情況下實現的，并且不受外界干擾或篡改的影響。

與建立和維護一個在線網站的成本相比，實現區塊鏈預訂系統的成本可以忽略不計。用戶可以很容易地通過一個移動電話連接到一個區塊鏈系統，并立即開始與一個標記化的系統進行交互，該系統從第一天起就提供持續的獎勵。低的入門成本和簡單的部署意味著任何組織或企業都可以使用基于區塊鏈的平臺，無論其規模大小或技術含量如何。

區塊鏈系統的獎勵

傳統的獎勵幾乎沒有可贖回的能力，而且往往會隨著時間的推移而停滯不前。通過基于區塊鏈的獎勵系統，零售商可以用代幣來獎勵顧客，這些代幣不僅等同于實際貨幣，而且隨著時間的推移不斷增加價值，而零售商沒有額外的成本。IMI公司的研究顯示，68%的客戶對提供最高獎勵的品牌忠誠。通過像DigitalBits提供的一款一體化應用，全球范圍內的酒店、餐館和旅游相關行業可以共同、輕松地為基于區塊鏈的代幣提供服務。

任何零售商都可以立即加入該平臺，并開始交易服務，而不需要對第三方中介進行支付任何費用。此外，加密共享數據的可用性將使零售商能夠在毫不費力地維護客戶隱私的同時，提供更精確、更有針對性的服務。