Gartner在其2018年對首席信息官（CIO）的調查中表示，盡管電信、保險和金融服務的高管們在計劃采用去中心化的技術時表現出了強烈的熱情，但全球信息公司信息管理人員對區塊鏈技術的采用和興趣仍然很低。

盡管金融服務和保險公司一直在全球范圍內開展區塊鏈的活動，但Gartner表示，由于對流程效率、供應鏈和物流解決問題機會的重視，運輸、政府和公用事業部門現在正也開始加大對區塊鏈技術的投入。

對于大多數電信公司來說，對區塊鏈技術的興趣源自于“擁有基礎設施線”的渴望，同時他們希望能掌握它所帶來的消費者支付機會。這鞏固了人們普遍持有的一種觀點，即在全球范圍內人們對加密貨幣的支柱——分布式賬簿技術（DLT）的興趣正在升溫。

然而，在Gartner調查的CIO中，只有1%的人承認“在他們的組織中采用了任何類型的區塊鏈”，而只有8%的人對區塊鏈技術有短期計劃或正在積極嘗試區塊鏈技術。

Gartner的副總裁兼研究員David Furlonger表示：

了解區塊鏈是什么，以及它今天能做什么，以及它將如何改變公司、行業和社會，這一點對我們來說是至關重要的。

盡管全球對DLT的興趣正在增長，但Gartner進一步指出，在其調查的CIO中，有77%的人表示他們的組織“對這項技術沒有興趣，或者沒有計劃去調查或開發區塊鏈技術。”

根據Furlonger的說法，區塊鏈應該被采納并進行謹慎的實施。任何采用和部署區塊鏈技術解決方案的匆忙行動“都可能會導致相關組織出現重大問題，比如創新失敗、投資的浪費、作出草率的決定甚至拒絕技術”。

在263名接受調查的全球CIO中，只有23%的人認為這項技術需要你學習新的技能，它比任何技術領域都需要新技術。另一些人則表示，要想找到這種解決方案的能力和管理能力是最困難的，同時還需要重組公司信息技術部門來真正實現區塊鏈的部署。

該報告稱：

CIO們所面臨的挑戰不僅僅是尋找和留住合格的工程師，還有在區塊鏈發展的過程中找到足夠的資源來適應資源的增長。

Furlonger最后總結道：

雖然許多行業最初都表示對區塊鏈計劃感興趣，但他們是否會接受去中心化的、分布式的標志性網絡，或者在試圖將區塊鏈引入傳統的價值流和系統的過程，這一點仍有待觀察。