支撐流行加密貨幣比特幣的技術區塊鏈被認為是近年來最令人興奮的數字技術創新之一。盡管不可否認，金融服務業是試驗和部署區塊鏈最活躍的行業，但這項技術有望改變眾多其他行業，比如從人力資源和數字身份，到投票、教育和酒店業等行業。

區塊鏈最大的潛力在于，它能夠提供一種方式，以高度安全的方式將信息從一個地點轉移到另一個地點，并消除金融中間人，徹底改變信息和數據交換的方式。區塊鏈還允許在一個開放的、加密的分類帳中永久記錄交易，允許創建透明、可驗證和不可變的交易數據寄存器。

區塊鏈在酒店行業的承諾

在酒店業，區塊鏈可以消除第三方，并鼓勵供應商與消費者直接進行互動。

尤其是酒店預訂，這是一個去中心化的市場，酒店和客人必須通過許多中間商和基礎設施進行聯系。區塊鏈承諾去掉這些中間商，為酒店和消費者帶來效率，并且節約成本。

但Phocuswright高級技術和企業市場分析師諾姆?羅斯（Norm Rose）表示，區塊鏈最有可能在旅游領域的應用是支付結算。這項技術可以通過消除銀行和其他金融中介機構，幫助降低結算成本和時間。

羅斯說，除了支付結算之外，區塊鏈還可以幫助打擊旅游業中的欺詐行為，此外還有許多其他潛在的用例，包括改進的行李跟蹤、乘客身份識別和身份管理。

另一個可能的用例是忠誠度計劃。忠誠度系統通常是獨立的系統，對于旅行者來說沒有使用的捷徑，例如，必須在酒店住宿或在機場購物才能從航空里程中獲得忠誠度積分。這導致了商業機會的流失和優質客戶體驗空間的縮小。

在此場景中，可以使用區塊鏈來幫助多個合作伙伴一起提供統一的平臺并交付增強的用戶體驗。區塊鏈可以把酒店連鎖、航空公司、汽車租賃機構和咖啡連鎖店帶到同一個平臺上，為會員提供一系列選項，讓他們從網絡上的任何合作伙伴那里兌換積分。

區塊鏈在旅游和酒店業中的解決方案

雖然與金融服務相比，區塊鏈解決方案仍然有限，但在過去的幾年里，針對旅游和酒店行業的區塊鏈解決方案已經開始出現。

wind Tree可以說是最著名的用例之一。由瑞士一家非盈利組織開發的wind Tree是一個基于區塊鏈的開放源代碼旅游分銷平臺，旨在讓旅行者更容易負擔得起旅行預訂，并讓供應商更有利可圖。

另一個解決方案是Nocturus，一個基于區塊鏈的酒店預訂系統中間件開發的超級賬本平臺。Nocturus提供了一個開放和安全的市場，酒店可以列出他們的房間清單，旅行社和網站可以搜索這些清單和預訂房間。這家初創公司于2019年1月被中國國際旅行社（CITS）收購，CITS是一家國有企業，也是中國最大的旅行社。

旅游業中的區塊鏈項目Trippki是基于以天坊的解決方案，旨在淘汰在線旅行社和全球分銷系統。。Trippki 是一家酒店預訂和獎勵系統，收取 0% 的傭金。Trippki通過獎勵用戶TRIP來鼓勵用戶參與其平臺，TRIP是一種可以在合作酒店消費或兌換現金的實用代幣。

區塊鏈在酒店業中的應用

一些旅游行業的公司已經開始采用區塊鏈。

全球最大的旅游公司德國途易集團可以說是該行業區塊鏈整合的先行者。途易集團已經將其所有合同轉移到其私有的區塊鏈，其BedSwap項目使用了一個支持區塊鏈的系統來實時維護酒店床品庫存記錄。途易集團還與wind Tree合作建立了一個去中心化的公共旅游生態系統，以分發旅游清單。

澳大利亞數字旅游公司Webjet于2019年11月推出了區塊鏈平臺Rezchain。與微軟合作開發的Rezchain利用區塊鏈實現無差錯的酒店預訂，消除了高達5%的交易中出現的成本高昂的差異。

此外，法荷航空、加拿大航空、漢莎航空、阿提哈德航空和北歐選擇航空公司都在與wind Tree合作，探索區塊鏈在旅游業中的應用。

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