12月27日，中國電信集團有限公司2021年度工作會在京召開。會上指出，2020年中國電信業務收入持續增長，通信主業主營業務收入持續增長，連續9年高于行業平均，收入結構持續優化，海外業務快速增長。在用戶規模方面不斷擴大，移動出賬用戶、5G用戶、寬帶用戶、天翼高清用戶和物聯網用戶迅速增長。

2021年，中國電信將持續以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會和中央經濟工作會議精神，堅持穩中求進工作總基調，立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局，以推動高質量發展為主題，以深化供給側結構性改革為主線，以改革創新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，堅持系統觀念，鞏固拓展疫情防控和經濟社會發展成果，更好統籌發展和安全，按照國資委工作部署和工信部工作要求，堅持黨建統領、守正創新、開拓升級、擔當落實，全面實施云改數轉戰略，深化企業改革，強化科技創新，打造高水平開放生態，全力推進企業高質量發展，為“十四五”發展開好局起好步。

會上指出，2021年中國電信的主要發展目標是：業務收入持續增長；用戶規模進一步擴大；收入結構持續優化；企業價值穩步提升。2021年的工作舉措主要分為九個方面。

（一）發揮科技創新戰略支撐作用，實現關鍵核心技術突破

積極承擔國家重大科技戰略支撐任務，完善科技創新戰略布局，推進關鍵核心技術攻關，加大科技創新有效投入，優化統籌協同機制，建立端到端科技成果轉化機制，健全科技創新組織和激勵體系。

（二）堅持以客戶為中心，加快服務升級和業務拓展

持續提升客戶服務水平，積極拓展信息化服務市場，大力拓展新興業務市場，持續提升客戶運營能力，大力拓展海外和通服市場。

（三）加快云網融合新型基礎設施建設，積極賦能內外部數字化轉型

著力打造安全可控的國家云，全力推進數據中心建設，穩步推進5G網絡建設，努力打造差異化的云網能力。

（四）切實維護網信安全，全力打造安全型企業

掌握安全核心技術能力，筑牢“云改數轉”安全底座，不斷完善網信安全治理體系，提升治理能力著力發展安全產品和服務，打造安全產業生態。

（五）扎實推進國企改革三年行動，為企業發展注入新的活力和動力

深化經營體系改革，深化專業公司改革，完善市場化機制。

（六）強化企業管理，持續提升運營管理效率

推進渠道轉型升級，推進云網運營數字化轉型，推進供應鏈轉型升級，持續推進提質增效。

（七）堅持依法治企和底線思維，防范化解企業風險

扎實推進法治央企建設，著力防范化解重大風險，加強合規管理。

（八）堅持共創共享共贏，營造和諧發展氛圍

強化產業合作，提升股東價值，積極履行社會責任，加大員工關心關愛力度。

（九）加強黨的建設，為企業改革發展提供堅強保證

加強黨的政治建設，推動黨的領導融入公司治理，推動基層黨建與生產經營深度融合，強化思想政治引領，加強干部隊伍建設，深入推進全面從嚴治黨。

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